“太感謝你們了,手機(jī)里有重要聯(lián)系方式,書籍也是孩子的學(xué)習(xí)資料,要是找不回來真不知道該怎么辦!”近日,鹽南高新區(qū)新河街道金水灣轄區(qū)三網(wǎng)格居民倪德鳳奶奶握著網(wǎng)格員紀(jì)燕的手,滿心感激地說道。
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網(wǎng)格員把遺失的書包送給倪奶奶
據(jù)悉,倪奶奶外出辦事時(shí),不慎將手機(jī)和孩子的課外輔導(dǎo)書遺失在小區(qū)周邊,四處尋找無果后,焦急地向社區(qū)網(wǎng)格員求助。接到求助后,網(wǎng)格員紀(jì)燕一邊耐心安撫倪奶奶的情緒,一邊詳細(xì)詢問遺失物品特征、遺失時(shí)間和路線,迅速梳理排查方向。
網(wǎng)格員紀(jì)燕第一時(shí)間對接小區(qū)監(jiān)控室,調(diào)取倪奶奶行走路線相關(guān)時(shí)段的監(jiān)控錄像,仔細(xì)逐幀排查,初步鎖定物品遺失大致范圍。隨后,充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,一方面在各網(wǎng)格微信群發(fā)布尋物啟事,詳細(xì)說明物品信息,呼吁居民幫忙留意;另一方面沿監(jiān)控鎖定的范圍,逐一排查商鋪、綠化帶等重點(diǎn)區(qū)域,進(jìn)一步縮小搜尋范圍。
經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的細(xì)致排查、多方聯(lián)動(dòng),網(wǎng)格員紀(jì)燕最終在小區(qū)16號601居民手中找到遺失的手機(jī)和書籍,經(jīng)核對無誤后及時(shí)交還給倪德鳳奶奶。一件小事,一份溫情,網(wǎng)格員用實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”初心,把溫暖送到居民心坎上,用點(diǎn)滴善舉筑牢基層治理的暖心防線。
通訊員吳小萍 李建霞
校對 朱亞萍