鹽城郵政上門服務(wù)，幫病危家屬支取定期存款
來源： 紫牛新聞
2026-04-08 14:22:00
近日，鹽城市響水縣七套郵政支局為大有鎮(zhèn)生命垂危的老人開通緊急上門服務(wù)，以有溫度、有速度的金融幫扶，為深陷困境的家屬化解難題，在特殊時刻送上了最實(shí)在的關(guān)懷。
春節(jié)期間，響水縣大有鎮(zhèn)馮爺爺在七套郵政支局辦理了5萬元定期存款。不久后，老人突發(fā)腦溢血陷入昏迷，生命進(jìn)入倒計(jì)時。定期存款需本人核驗(yàn)密碼支取，面對病重的親人，家屬既揪心又無助，取款難題成了當(dāng)下的又一樁心事。
接到家屬的緊急求助后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員第一時間安撫家屬情緒，快速啟動特殊業(yè)務(wù)辦理流程。綜合柜員何松與同事即刻組成服務(wù)小隊(duì)，驅(qū)車趕往大有鎮(zhèn)老人家中，嚴(yán)格核對身份信息、監(jiān)護(hù)證明，規(guī)范完成各項(xiàng)手續(xù)，全程嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)、高效順暢，既堅(jiān)守金融服務(wù)的制度底線，也為家屬省去了繁瑣流程與奔波之苦。
5萬元存款順利支取，及時解了家屬的燃眉之急。令人痛心的是，馮爺爺在當(dāng)天晚間不幸離世。家屬感慨，若非郵政及時上門幫扶，一眾繼承人需往返50公里外的縣城辦理公證，還要承擔(dān)額外公證費(fèi)用，在悲痛的時刻，這份及時的幫助格外暖心。
七套郵政支局以貼心服務(wù)打破柜臺界限，把便民舉措送到群眾最需要的地方。工作人員用樸實(shí)的行動踐行服務(wù)初心，于細(xì)微處彰顯擔(dān)當(dāng)，讓金融服務(wù)既有原則，更有溫情。
通訊員：王海玲 王悅
揚(yáng)子晚報/紫牛新聞見習(xí)記者周珉
校對 王菲