鹽城市濱?？h人民醫(yī)院召開2026年首場病員座談會
來源： 紫牛新聞
2026-04-08 14:52:00
春回大地，萬物復蘇。濱?？h人民醫(yī)院醫(yī)共體會議室暖意融融。為切實滿足群眾醫(yī)療需求，持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量，3月25日，醫(yī)院召開2026年首場病員座談會。醫(yī)院紀委、醫(yī)務科、護理部、門診部、安監(jiān)科、宣傳科及后勤保障科等相關科室負責人，與住院患者及家屬代表齊聚一堂，圍繞醫(yī)療技術、服務態(tài)度、就診環(huán)境、衛(wèi)生保障等方面深入交流，傾聽群眾心聲，共促醫(yī)院發(fā)展。
座談會上，患者及家屬代表積極發(fā)言，結合自身就診經(jīng)歷，對醫(yī)院的醫(yī)療服務給予了充分肯定。骨科一名患者家屬表示，病區(qū)護士響應及時、服務周到，保潔工作到位，陳主任主刀的手術效果令人滿意，管床醫(yī)生履職盡責。呼吸與危重癥醫(yī)學科患者家屬也對醫(yī)院的服務質(zhì)量和就診環(huán)境表示認可，稱“有需求找護士，響應及時、服務貼心”。心血管內(nèi)科一名患者家屬分享了就診體驗，他表示，診療期間，醫(yī)護人員每日主動關懷患者，不僅精準制定診療方案，還注重心理疏導。該患者因心臟問題行動不便、精神及食欲不佳，在醫(yī)護人員的悉心照護下，病情穩(wěn)步好轉(zhuǎn)?；颊呒凹覍偻瑫r對病區(qū)整潔的環(huán)境和食堂豐富的餐飲給予好評，這也充分體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務理念。
監(jiān)察室顧春榮主任在座談會上作回應，對患者及家屬的肯定表示感謝，同時主動征求大家的意見和建議，希望通過群眾的“批評”，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，進一步完善服務流程、提升服務水平。
此次病員座談會，搭建了醫(yī)院與患者之間高效的溝通橋梁，將“人民至上、生命至上”的理念落到實處，推動“優(yōu)質(zhì)服務”從口號轉(zhuǎn)化為具體行動。下一步，醫(yī)院將認真梳理座談會上收集的意見建議，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。
通訊員 顧春榮 張雪茹
校對 王菲