春運(yùn)里的“最強(qiáng)大腦”：聽(tīng)！南京南站綜控室的守護(hù)之音
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-02-07 13:05:00
在南京南站，川流不息的旅客看得見(jiàn)站臺(tái)的指引、聽(tīng)得到候車的廣播，卻未必知道，這一切井然有序的背后，源于一處“無(wú)聲”的戰(zhàn)場(chǎng)——鐵路綜控室。這里是車站的神經(jīng)中樞，尤其在春運(yùn)大潮中，綜控員們化身“最強(qiáng)大腦”，以近乎零失誤的精準(zhǔn)調(diào)度，守護(hù)著每一趟列車的平安抵達(dá)與出發(fā)。
“你好，南京南綜控室。”這句話，綜控員一天要重復(fù)近千次。眼前是監(jiān)護(hù)11個(gè)站臺(tái)、22個(gè)檢票口的數(shù)十塊屏幕，耳中是此起彼伏的電話與對(duì)講聲。他們的工作，是將冰冷的運(yùn)行數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為確保安全的溫暖指令。春運(yùn)期間，南京南站最多辦理182對(duì)高鐵列車，這意味著分秒之間都可能是多線程作業(yè)。
“15號(hào)臺(tái)G7113接近。”“23號(hào)臺(tái)C3687出庫(kù)?！薄皬V播：請(qǐng)張XX小朋友到客服中心……”指令清晰、迅速、連續(xù)。他們不僅要調(diào)度列車運(yùn)行，還要兼顧旅客服務(wù)：重點(diǎn)旅客需要交接，立刻協(xié)調(diào)人員；列車即將放客，提前通知檢票口與出站口。一次調(diào)度，關(guān)乎上千旅客的行程；一條尋人廣播，連接著一個(gè)家庭的團(tuán)圓。他們?nèi)斯ぐl(fā)布廣播近百條，記錄數(shù)據(jù)近千條，操作核心系統(tǒng)近百次，每一項(xiàng)都必須精準(zhǔn)無(wú)誤。
“調(diào)度，必須分毫不差?！边@是綜控室鐵的紀(jì)律。在春運(yùn)這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，任何細(xì)微的疏忽都可能被急劇放大，影響整張運(yùn)行圖。他們的工作，不在旅客的視線內(nèi)，卻在每趟列車安全正點(diǎn)的軌跡里，在每位旅客順利歸途的腳步中。聲聲指令間，是責(zé)任；幕后臺(tái)前，是守護(hù)。正是這群幕后英雄，用他們的專注與專業(yè)，編織著春運(yùn)有序暢通的安全網(wǎng)，讓呼嘯的列車，載滿穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
見(jiàn)習(xí)記者 陳彥
校對(duì) 王菲