為切實(shí)提升基層服務(wù)質(zhì)量,近日,蘇州相城元和街道香城花園社區(qū)精心組織開展 “一刻鐘理論‘快閃’”理論學(xué)習(xí)宣講活動(dòng)。社區(qū)工作人員及物業(yè)人員積極參與,共同觀看“扎根基層、躬身服務(wù),書寫青春無悔篇章”主題宣講視頻,汲取基層服務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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活動(dòng)中,大家專注觀看宣講視頻。視頻里,高新之聲青年宣講員秦潔瑜詳細(xì)分享了其所在的莫陽社區(qū)在服務(wù)群眾過程中的具體做法、創(chuàng)新思路以及積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從如何精準(zhǔn)對(duì)接居民需求,到搭建高效的溝通反饋機(jī)制;從開展多樣化的社區(qū)便民活動(dòng),到解決居民急難愁盼問題的實(shí)際案例,秦潔瑜的講解生動(dòng)具體,為在場人員提供了清晰的學(xué)習(xí)范例。
觀看結(jié)束后,社區(qū)工作人員與物業(yè)人員圍繞“如何更好地為轄區(qū)居民提供服務(wù)”這一核心話題展開熱烈討論。大家結(jié)合香城花園社區(qū)的實(shí)際情況,積極借鑒莫陽社區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,紛紛提出自己的想法和建議。有的提出要優(yōu)化居民需求收集渠道,確保及時(shí)了解居民訴求;有的認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)與物業(yè)的協(xié)同聯(lián)動(dòng),提升服務(wù)響應(yīng)速度;還有的表示要豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容,不斷增強(qiáng)居民的獲得感和幸福感。
此次“一刻鐘理論‘快閃’”理論學(xué)習(xí)宣講活動(dòng),以簡短高效的形式為社區(qū)工作人員和物業(yè)人員充能提效。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、交流思想看法,不僅強(qiáng)化了大家的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng),更為后續(xù)提升社區(qū)服務(wù)水平明確了方向。香城花園社區(qū)將以此次活動(dòng)為契機(jī),把所學(xué)所思轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,扎實(shí)為居民辦實(shí)事、解難題,讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀在基層落地生根。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?梅方瀅
校對(duì) 陶善工