近日,蘇州相城元和街道御窯花園網(wǎng)格員小陳的人房系統(tǒng)后臺發(fā)出了一條異常數(shù)據(jù)提示:小區(qū)內一位獨居老人7月份的用水量竟高達96立方米,這一數(shù)值相當于10多個成人一個月用水量的總和。小陳立即意識到可能存在用水安全隱患,并迅速采取行動。
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考慮到老人獨自居住,小陳第一時間與老人取得聯(lián)系。老人表示,她的兒子在幫忙交水電費時也注意到了水費金額異常增高,但是她平時一直用水很節(jié)約。小陳懷疑可能是家中存在隱蔽漏水問題,若不及時處理,不僅會造成水資源浪費,還會給老人帶來不必要的經(jīng)濟損失。
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為盡快查明原因,小陳立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)維修師傅,與師傅一同上門檢查。經(jīng)過對水表箱、水管、水龍頭等設施的全面檢測,水表一切正常,也并未發(fā)現(xiàn)漏水點。小陳和維修師傅進一步擴大排查范圍,最終將目標鎖定在衛(wèi)生間的抽水馬桶上。經(jīng)測試,馬桶沖水按鈕因彈簧老化無法正?;貜?,可能會導致水箱持續(xù)緩慢漏水,而這一“隱形漏水”問題在日常生活中極難被察覺。
此外,在和老人的聊天中,發(fā)現(xiàn)老人平常會種種地,有“滴水攢水”的習慣,覺得水龍頭開一點點,水表也不會走很多。小陳立即警覺這個“壞習慣”也是造成用水量高的一個重要原因,立即勸說老人,講明其中的利害關系。
找到癥結后,老人連連道謝:“要不是你們這么細心,我根本發(fā)現(xiàn)不了這個問題,水費白白浪費不說,還可能引發(fā)其他麻煩?!毙£愐捕诶先耍蘸笕舭l(fā)現(xiàn)用水異?;蚱渌顔栴},可隨時聯(lián)系網(wǎng)格員或物業(yè)。
通訊員 姚黎靜 陳淑婷 揚子晚報/紫牛新聞記者 梅方瀅