常熟市人大代表馬建峰：以數(shù)字重塑服務(wù)方式，讓民生更暖、治理更優(yōu)
來源： 紫牛新聞
2026-01-17 20:23:00
常熟市人大代表、常熟市數(shù)據(jù)局局長馬建峰
1月17日，常熟市人大代表、常熟市數(shù)據(jù)局局長馬建峰在接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時表示，常熟始終把群眾需求放在首位，持續(xù)推動數(shù)字技術(shù)與民生服務(wù)、政府治理深度融合，用數(shù)據(jù)為城市運行和公共服務(wù)賦能增效，讓數(shù)字紅利更好惠及全體市民。
馬建峰表示，數(shù)字常熟建設(shè)的核心目標(biāo)，是讓群眾辦事更便捷、基層治理更高效?！皵?shù)字化不是為了建系統(tǒng)，而是要讓老百姓的每一份需求，都能被數(shù)據(jù)精準(zhǔn)回應(yīng)。”他說，圍繞群眾日常高頻事項，常熟正從智慧民生和政府治理兩個維度持續(xù)發(fā)力。
在智慧民生方面，常熟聚焦群眾“最常辦、最關(guān)心”的事項，不斷拓展“看常熟”App、“虞政通”小程序等掌上平臺的服務(wù)場景，對“入學(xué)一件事”等功能進行優(yōu)化升級，推動更多事項實現(xiàn)“手機上辦、在家里辦”。同時，持續(xù)深化“免證辦”改革，將身份證、營業(yè)執(zhí)照等高頻電子證照接入“一網(wǎng)通辦”平臺，減少紙質(zhì)材料使用，讓群眾辦事更加省心省力。
在政府治理方面，常熟著力推動基層流程再造，把部分證明事項從線下窗口轉(zhuǎn)移至線上辦理，群眾無需出門即可完成相關(guān)事項；同步完善“基層高頻事項一平臺辦理”功能，通過一個賬號、一個系統(tǒng)，集成人社、醫(yī)保、民政等高頻業(yè)務(wù)，減輕基層工作人員負擔(dān)，提升整體治理效率。馬建峰表示，當(dāng)前還將全力落實“三服務(wù)”工作要求，在服務(wù)企業(yè)方面推動從“企業(yè)找服務(wù)”向“政府送服務(wù)”轉(zhuǎn)變，在服務(wù)項目方面加快推進“并聯(lián)審批”，為項目建設(shè)提速增效。
圍繞數(shù)字常熟建設(shè)，馬建峰也直面當(dāng)前存在的挑戰(zhàn)。他指出，在制度體系適配、技術(shù)支撐能力以及市場活力和應(yīng)用場景牽引等方面，仍需持續(xù)發(fā)力。對此，常熟將從制度、技術(shù)和市場三個層面系統(tǒng)推進破解。
在制度層面，常熟將緊扣國家數(shù)據(jù)共享和可信數(shù)據(jù)空間相關(guān)要求，健全數(shù)據(jù)管理制度，統(tǒng)一數(shù)據(jù)調(diào)用、核驗、反饋等流程規(guī)則，同時探索數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)路徑，推進企業(yè)數(shù)據(jù)分類分級、資產(chǎn)登記、評估、入表和授權(quán)運營，引導(dǎo)更多企業(yè)實現(xiàn)從“數(shù)據(jù)資源”向“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的轉(zhuǎn)變。
在技術(shù)層面，將持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施布局，推進萬國數(shù)據(jù)常熟智能網(wǎng)聯(lián)智算中心、數(shù)字科技新城小型示范數(shù)據(jù)中心等項目建設(shè)，并推動運營類數(shù)據(jù)中心接入蘇州算力平臺，實現(xiàn)算力資源協(xié)同聯(lián)動，夯實數(shù)字治理底座支撐。
在市場層面，針對中小微企業(yè)數(shù)據(jù)治理能力相對薄弱的實際，依托“政銀實驗室”等模式，推廣數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理流程，培育數(shù)據(jù)產(chǎn)品；在金融信貸、市場監(jiān)管等既有應(yīng)用基礎(chǔ)上，進一步拓展醫(yī)療健康、文旅消費等高價值應(yīng)用場景，推動公共數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)合規(guī)融合。
馬建峰表示，數(shù)字治理既要有技術(shù)支撐，更要回到服務(wù)本身。下一步，常熟將持續(xù)推動數(shù)字化成果向民生領(lǐng)域和基層一線延伸，讓數(shù)字真正成為提升城市治理能力和群眾獲得感的重要支撐。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張?zhí)硪?見習(xí)記者 趙旭