強思政 促發(fā)展｜在“e空間”里種文明，讓“張聞明”成為一座城的共同署名
來源： 紫牛新聞
2026-02-06 10:40:00
連續(xù)七次捧回“全國文明城市”獎牌的張家港，“張聞明”這三個字早已超越一個化名的意義，成為許多港城人參與公共生活時最自然的自我稱呼。它從2003年的一場匿名善舉起步，后來連接起志愿服務、理論傳播、網(wǎng)絡素養(yǎng)提升與公益互助等多條路徑，逐步在網(wǎng)上網(wǎng)下形成同頻共振：善意可被看見，也能被接力；文明可被參與，也能被兌現(xiàn)。
“理響”張家港掌上學堂微信小程序
星火聚光：善舉溯源，凝聚全城共識
“張聞明”的故事，起點很“小”。2003年春，湖北五峰三坪希望小學收到一個匿名包裹，里面裝著600元善款和一批學習用品，落款只有“張聞明”。這背后是一群張家港移動青年員工的心意，他們被宋芳蓉老師扎根海拔1800米山區(qū)多年的堅守打動，于是用一個諧音的名字，把這份善意寄出去。
“當時大家一致同意，用這個諧音名字傳遞善意，我在信件上第一次寫下‘張聞明’。”時任張家港移動團支部書記曹麗萍回憶道，“沒想過一個匿名落款，能串聯(lián)起兩座城市的溫暖?！焙⒆觽兊幕匦藕芸靷鞯綇埣腋?，一封感謝信引發(fā)尋找“張聞明”的熱潮，企業(yè)捐資、市民募捐、媒體追蹤，短短數(shù)月，70余萬元善款匯入山區(qū)，三坪小學舊貌換新顏。
“張聞明之聲”專欄
2004年2月，“張聞明志愿者服務團隊”成立，從最初50人擴展到200余人的核心隊伍，帶動全城志愿力量持續(xù)壯大。此后，志愿服務從助學延伸到留守兒童關愛、社區(qū)治理、文明勸導、公益互助等更多領域。很多張家港人對“張聞明”的理解，也從“某個好心人”慢慢變成“我也可以做點什么”的日常自覺。
長期以來，張家港當?shù)爻掷m(xù)開展“尋訪身邊好人‘張聞明’”等道德風尚行動，把文明故事寫進身邊人的生活細節(jié)里。一個個具體的人被記錄、被傳播，善意有了可指認的樣子，也更容易被模仿、被傳遞。
網(wǎng)聚文明：全渠破壁，激活數(shù)字動能
進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，張家港把“張聞明”從線下的志愿行動，拓展到線上線下聯(lián)動的傳播體系，讓文明參與更便捷、更低門檻、更可持續(xù)。許多原本需要“到場”的事情，變成“隨手就能參與”；許多過去靠動員推動的行動，變成自發(fā)擴散的內(nèi)容與社群。
依托新時代文明實踐體系，當?shù)赝瞥觥袄砩暇W(wǎng)來E起學”項目，建強宣講人才、課程、產(chǎn)品三大庫，讓黨的創(chuàng)新理論走出文本、走進生活。理論宣講有了專屬數(shù)字IP“張曉理”，通過動漫、表情包、有聲海報等形式，把宏大命題轉化為群眾聽得懂、記得住的家常話。
張曉理IP形象
更關鍵的變化發(fā)生在基層。對一些村民來說，理論學習過去常被現(xiàn)實瑣事擠壓，想學卻碰不上合適的時間與方式。圍繞這一痛點，當?shù)厣暇€“理響張家港掌上學堂”微信小程序，把宣講做成“可點單”的公共服務。菜單年均發(fā)布120余項，形成“點單、接單、評單”的閉環(huán)機制，每年完成500余場定制化宣講，內(nèi)容從政治理論延伸到民生政策、人文社科，盡量貼近群眾關心的具體問題。
紅色資源也借助數(shù)字載體煥發(fā)新生。4套共47張“紅色印記”有聲明信片上線，掃碼即可收聽微黨課；紅色廣播劇、思政音頻課、理論短視頻等融媒產(chǎn)品，通過農(nóng)村應急廣播、“喜馬拉雅”App、微信小程序等多平臺播發(fā)，讓“路上聽一段”“干活間隙學一點”成為可能。明信片發(fā)放超過6萬張，相關內(nèi)容線上點擊量超過10萬次，黨的聲音由此進入更多老百姓的生活。
開展“學習雷鋒楷模 弘揚志愿精神”主題直播
一支“草根宣講團”成為全渠傳播的重要力量。南豐鎮(zhèn)建農(nóng)村村民倪平華常年在自家“庭院課堂”直播，他把手機支架擺在桌角，A4紙上密密麻麻寫著從報紙和理論刊物摘錄的內(nèi)容，再用方言把政策和鄉(xiāng)村變化講給鄉(xiāng)親聽。“鄉(xiāng)親們聽得進、愿意傳”，這是他堅持的理由。類似的特色宣講隊伍在全市已拓展為25支，年均開展宣講5000余場，網(wǎng)感與溫度在一場場直播和線下互動中不斷積累。
圍繞不同群體的認知路徑，當?shù)刂鸩叫纬伞袄碚撁婷嬗^—理論行行說—理論聲聲傳—理論點點通”的融媒欄目矩陣：有人打基礎，讓理論走進群眾生活；有人對話榜樣，讓學生更愿意聽；有人用青春表達，讓理論更容易產(chǎn)生共鳴；有人把場館變課堂，讓思政課更有現(xiàn)場感。內(nèi)容形態(tài)多了，抵達方式就多了，更多普通人也能在“e空間”里找到自己的入口。
溫情潤心：全齡共踐，筑牢文明根基
文明傳播沒有年齡邊界。張家港把網(wǎng)絡素養(yǎng)提升和文明實踐嵌進不同群體的生活場景里，青少年有自己的表達方式，老年人有自己的學習節(jié)奏，家庭則在代際互動中形成共同的“網(wǎng)絡安全感”。
在青少年端，當?shù)赝瞥觥癳心e益·同學說”“張聞明e空間”等網(wǎng)絡文明課堂，鼓勵孩子們用AI繪畫、短視頻等方式表達“不傳謠”“防沉迷”等理念。張家港樂余鎮(zhèn)依托新時代文明實踐所打造青少年網(wǎng)絡文明素養(yǎng)提升基地，童聲播報站、“余音”網(wǎng)絡評論工作室等陣地常態(tài)開放，VR實境模擬、互動拼圖課堂把網(wǎng)絡安全知識做成“玩得進去”的體驗。當?shù)剡€組織“小主播”隊伍開展“童聲播報”，圍繞年俗、禮儀、家鄉(xiāng)風物等主題持續(xù)輸出，孩子們在表達中完成自我教育，也把文明話題帶回家庭。
市民通過VR技術沉浸體驗傳統(tǒng)文化場景
一些更貼近日常的創(chuàng)作，也更容易被記住。以“小演員”的家庭生活為切入口，當?shù)赝瞥龆Y儀主題微短劇，把“八禮四儀”等內(nèi)容揉進一段段生活情節(jié)；類似“一米視角看文明養(yǎng)犬”等作品把文明倡議落在具體動作里，讓孩子成為家里最“較真”的提醒者。小手牽起大手，往往比一次宣講更有效。
在老年端，“銀發(fā)e先鋒”實踐團成為很多社區(qū)的熟面孔。團隊由退休民警，高校教師及市計算機學會專家等組成，聚焦智能設備使用、網(wǎng)絡反詐等重點走進村社。宣講現(xiàn)場常能看到這樣的畫面：老人戴著老花鏡記筆記，聽到“醫(yī)?？ó惓！薄懊俺淇头钡闰_局時頻頻點頭；互動環(huán)節(jié)里，大家圍著志愿者詢問如何設置微信轉賬延遲、如何識別釣魚鏈接、怎樣安裝反詐App。一位老人現(xiàn)場感嘆，出門前剛接到詐騙電話，聽完課心里踏實了不少。實踐團在分享中提到，僅一個暑期就完成宣講45場、惠及學生1350人次；面向社區(qū)的活動累計70余場，面對面服務惠及3000余人次。
“銀發(fā)e先鋒”網(wǎng)絡文明實踐團開展網(wǎng)絡安全知識宣傳活動
代際互動讓文明形成循環(huán)。孩子畫的反詐漫畫進入社區(qū)課堂，老人學會識別謠言后主動轉發(fā)科普內(nèi)容，家庭群里“別點鏈接”“先核實來源”的提醒變得更頻繁。文明由此從單向灌輸走向雙向共鳴，許多家庭在一次次具體提醒中建立起共同的網(wǎng)絡規(guī)則。
從“全齡參與”到“長效運行”，關鍵在于能否托住熱情。
當參與覆蓋更廣的人群，新的問題隨之出現(xiàn)：熱情如何保持，行動如何延續(xù)，資源如何對接，效果如何被看見。張家港的選擇，是把文明實踐從“做一件好事”進一步推進到“讓好事更容易發(fā)生”，用制度化的設計把分散善意串聯(lián)起來，讓線上參與和線下行動形成閉環(huán)。
初心鑄城：制度支撐，文明可感可及
如今，“張聞明”在張家港更像一套持續(xù)運轉的城市機制：36.9萬注冊志愿者占常住人口25%，《放大“張聞明”品牌效應 繪就網(wǎng)絡文明新畫卷》入選2025年網(wǎng)絡文明國際交流互鑒城市典型案例，網(wǎng)絡文明建設從點狀活動走向系統(tǒng)推進。
“互聯(lián)網(wǎng)+慈善”是其中一條清晰路徑。張家港推進“云上+實體”慈善超市建設，線下建成11家實體慈善超市，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋；線上上線“慈善超市小程序”，把商品購買、志愿服務、慈善宣傳等功能集成在一起，并搭建“微心愿”對接模塊：困難群眾提出需求、審核發(fā)布、在線認領、上門取件、免費派送，一條鏈條盡量壓縮中間環(huán)節(jié)，讓愛心更快抵達。項目運行中累計為1219人次捐贈1648件物資，市民的“隨手捐”由此變成可持續(xù)的日常參與。
張家港“慈善超市”微信小程序
這套體系也在不斷把社會資源攏進來。當?shù)爻闪坌钠髽I(yè)聯(lián)盟，累計招募近70家企業(yè)加入，捐贈款物約400萬元；志愿者可用志愿時長兌換慈善超市優(yōu)惠券，公益參與同日常消費發(fā)生連接。慈善超市還承擔便民服務功能，為快遞小哥、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動者提供充電、熱水、雨傘借用、臨時歇腳等服務，讓公益從“捐贈”延伸到“照應”。
在更日常的城市角落里，制度化的文明供給同樣可見。70個“張聞明”暖心驛站常年開放，寒冬備姜茶，酷暑備涼茶；居民通過小程序上傳“隨手拍”文明瞬間兌換積分，參與樓道整治、小區(qū)保潔等共建事項；企業(yè)把網(wǎng)絡文明要求納入員工培訓，組建志愿服務隊參與城市治理。文明因此不再依賴一次次集中動員，而是在觸手可及的服務與機制中被不斷強化。
文章寫到這里，仍然會回到最初的那封匿名信。它之所以能跨越二十多年被不斷提起，不只因為它溫暖，更因為它被接住、被擴展、被制度化，最終讓更多人擁有參與文明的入口：孩子在VR課堂里學會警惕陌生鏈接，老人學會識破“客服”話術，村民在庭院直播里把大道理講成家常話，騎手在暖心驛站里接一杯熱水歇一口氣，市民在手機里點下一個“微心愿”就完成一次助人。
“張聞明”從來不指向某一個固定的人名，它指向一座城市對公共生活的共同理解：善意能被看見，行動能被完成，文明能被分享。隨著更多普通人在“e空間”和現(xiàn)實生活中持續(xù)參與，這套由善意驅動、由制度托底的網(wǎng)絡文明實踐，也在為縣域治理提供一種可借鑒的路徑與方法。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張?zhí)硪?見習記者 趙旭
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