先溝通，再出發(fā)！南京仁品“線上問診”助力異地就醫(yī)耳鳴患者少走彎路
來源： 紫牛新聞
2025-06-10 21:03:00
還在為去外地看病耗時耗力、擔心白跑一趟而煩惱嗎？近日，一位飽受耳鳴困擾的山東患者，通過“線上問診”的方式在自己家里和南京仁品耳鼻喉醫(yī)院主任醫(yī)師、教授、原南京市中醫(yī)院耳鼻喉科主任彭鄭堅進行了“面對面”咨詢和“一對一”深入溝通，拿定主意后再趕赴南京住院治療，避免盲目奔波、浪費時間和金錢，讓異地就醫(yī)更便捷、更高效。
千里之外看名醫(yī)，耳鳴患者點贊“線上問診”
“南京離我得有上千里，這么遠，萬一到醫(yī)院后又告訴我治不了怎么辦？”近日，遠在山東的一位耳鳴患者坦言，自己剛聽說南京仁品耳鼻喉專科醫(yī)院的“耳鳴綜合療法2.5”時，既心動又猶豫，雖然看到了擺脫耳鳴的希望，但又不確定“耳鳴綜合療法2.5”是否適合自己，擔心奔波千里卻“空跑一趟”，浪費了時間和路費。
正當躊躇時，患者得知該院已經(jīng)開通了“線上問診”的服務，可以先在線上初步問診后，再決定是否需要線下就診?！笆謾C上先上傳一下以往的檢查報告，然后在約好的時間里跟醫(yī)生進行了視頻。”患者表示，視頻里彭鄭堅主任講得特別透徹，讓他對于耳鳴綜合療法2.5治療耳鳴的原理和效果都有了比較清晰地認識，“當時就下定決心來治療了，先溝通再出發(fā)，少走了很多彎路！”
五步走輕松問診，破解異地就醫(yī)難題
“臨床上我們發(fā)現(xiàn)，耳鳴在人群中的發(fā)病率在逐年攀升，不僅是南京本地的患者，還有很多外地患者有就醫(yī)的需求，但有不少人覺得來南京看病人生地不熟，怕麻煩，或者是沒時間、請假不方便，因此耽誤了治療的黃金時機，嚴重影響了治療的效果。”南京仁品耳鼻喉醫(yī)院主任醫(yī)師、教授、原南京市中醫(yī)院耳鼻喉科主任彭鄭堅表示，線上問診可以幫助異地患者及時判斷自己耳鳴的種類和治療方案，如果是耵聹堵塞等造成的客觀性耳鳴，不用去外地，當?shù)蒯t(yī)院就可以治療，如果是找不到病因的主觀特發(fā)性耳鳴，需要到專業(yè)醫(yī)院進行系統(tǒng)、規(guī)范、科學的住院治療。
針對異地就醫(yī)的難點和痛點，南京仁品耳鼻喉醫(yī)院小程序開通了“線上問診”服務。通過“線上問診”，外地初診患者只需手機上輕輕一點，通過語音或視頻的方式，即可足不出戶與專業(yè)的耳鼻喉三甲醫(yī)生進行實時溝通、獲得醫(yī)療建議，更方便更高效！
有問診需要的外地患者，通過以下五個步驟輕松完成在線問診，享受便捷的專家醫(yī)療咨詢服務：1、添加仁品客服微信；2、溝通病情，確認線上問診醫(yī)生；3、線上下單商城問診服務；4、溝通確認問診時間；5、通過微信語音或視頻的形式進行線上問診。
需要提醒患者的是，問診前可以通過文字、語音、圖片等方式，將詳細的病情信息及相關檢查報告提交給醫(yī)生助理，并且準備好自己的問題，以提高診療的效率和質量。
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校對 王麗麗