點贊！調(diào)解員“幾步并作一步走”，勞動者工傷維權(quán)少跑腿多受益
來源： 紫牛新聞
2026-04-14 11:14:00
揚子晚報網(wǎng)4月14日訊（通訊員 李穎 繼晨 傳剛 記者 陳詠）記者14日從揚州市江都區(qū)勞動爭議多元化解中心了解到一起暖心的高效調(diào)解事件。原本需要歷經(jīng)確認(rèn)勞動關(guān)系、工傷認(rèn)定、工傷待遇仲裁等多道程序的維權(quán)難題，工會調(diào)解員殷桂榮“幾步并作一步走”，一次性圓滿化解矛盾，一次性協(xié)商確定了工傷賠償金額6萬余元。
記者了解到，前段時間，黃某向江都區(qū)勞動爭議多元化解中心遞交了一份確認(rèn)勞動關(guān)系的仲裁申請書。殷桂榮收到該案件后，第一時間聯(lián)系勞動者，詢問其確認(rèn)勞動關(guān)系的原因。溝通中，殷桂榮一句“你申請確認(rèn)勞動關(guān)系要解決什么問題，有什么難處盡管說”，瞬間拉近了與黃某的距離。原來，他在工作期間受傷，急需申領(lǐng)工傷待遇來支付醫(yī)療費用?？梢騽趧雨P(guān)系界定問題，無法直接認(rèn)定工傷，希望通過法律途徑先確認(rèn)勞動關(guān)系，再推進后續(xù)工傷賠償?shù)木S權(quán)。
了解到黃某確認(rèn)勞動關(guān)系的核心目的是工傷待遇后，殷桂榮考慮到若按常規(guī)流程分步處理，會拉長維權(quán)周期，讓受傷勞動者飽受奔波之苦，同時也會加重生活負擔(dān)。于是，老殷決定打破常規(guī)辦案模式，主動靠前服務(wù)，直擊糾紛核心矛盾，將“分步維權(quán)”變?yōu)椤耙徽臼交狻?。明確案件焦點系工傷待遇賠付并決定好處理方向后，殷桂榮隨即聯(lián)系涉事企業(yè)，告知其申請人的情況并詢問單位處理意見。單位得知勞動者申請勞動仲裁后，稱因不了解工傷認(rèn)定相關(guān)程序以及相關(guān)待遇賠付標(biāo)準(zhǔn)，故遲遲沒有主動處理，導(dǎo)致產(chǎn)生矛盾。
對此，殷桂榮一方面向企業(yè)方細致講解相關(guān)法律法規(guī)，明確用工單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，闡明工傷認(rèn)定的一些程序及賠償?shù)南嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，客觀說明勞動者受傷后的實際困境，引導(dǎo)企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極協(xié)商解決問題。經(jīng)過協(xié)調(diào)，黃某和企業(yè)達成調(diào)解協(xié)議，一次性協(xié)商確定工傷賠償金額6萬余元，目前，企業(yè)已支付醫(yī)療費2萬元，余款在10天內(nèi)支付到位。
相關(guān)負責(zé)人表示，此次調(diào)解是該中心踐行為群眾辦實事的一縮影。工會調(diào)解員摒棄“就案辦案、機械流程”工作模式，主動傾聽群眾心聲、找準(zhǔn)糾紛癥結(jié)、優(yōu)化辦事流程，用一次高效溫情的調(diào)解，替代多環(huán)節(jié)繁瑣程序，以最小的維權(quán)成本、最快的解決速度，守護勞動者合法權(quán)益，為工會調(diào)解員殷桂榮點贊。