揚(yáng)眼紀(jì)實(shí)|30年老舊小區(qū)的“美顏”日記：大锏銀巷11號(hào)變身“幸福11號(hào)院”
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-06-11 16:49:00
位于南京鼓樓區(qū)的大锏銀巷11號(hào)小區(qū)建于上世紀(jì)90年代，幾棟不高的居民樓挨在一塊，占地面積不大，是一處典型的老舊小區(qū)。
5月31日，記者來(lái)到小區(qū)實(shí)地探訪，看到過(guò)道、院落、花壇都挺干凈，汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)整齊地停放著，灰色的圍墻畫(huà)上了鮮花、綠植和可愛(ài)的小動(dòng)物們，色彩鮮艷、形象生動(dòng)，空地上種植的月季開(kāi)得也很漂亮。
“我們小區(qū)挺不錯(cuò)的吧？”小區(qū)微更新的牽頭之一、住戶秦繼東帶著記者在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠了一圈：“早前這里的環(huán)境狀態(tài)并不理想；車(chē)輛缺乏規(guī)范化管理，居民配合度不高......”
物業(yè)破局：從“臟亂差”到“潔凈美”
和大部分老舊小區(qū)一樣，大锏銀巷11號(hào)小區(qū)一直沒(méi)有引進(jìn)專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)，公共區(qū)域缺乏常態(tài)化換進(jìn)管護(hù)，車(chē)輛停放也缺少統(tǒng)一規(guī)范，居民的居住感受慢慢受到了影響?！岸紕e說(shuō)物業(yè)了，很多老小區(qū)，連業(yè)委會(huì)成立都不容易”，一開(kāi)始，秦繼東和幾個(gè)熱心居民志愿者是想著成立個(gè)業(yè)委會(huì)，想要整合大家的力量一起改造小區(qū)，可是推進(jìn)起來(lái)并不順利，大伙兒都慢慢明白，想要讓小區(qū)生活環(huán)境真正得到改善，還是需要專(zhuān)業(yè)力量介入。
2025年，大锏銀巷11號(hào)“美顏”日記開(kāi)始了，第一件事就是找物業(yè)進(jìn)場(chǎng)?！罢f(shuō)實(shí)話，我們這樣的老舊小區(qū)要找物業(yè)進(jìn)場(chǎng)也不是太容易?！崩吓f小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備老化嚴(yán)重，維護(hù)成本很高，但老舊小區(qū)資金又比較有限，物業(yè)要接手管理難度不小，最后，居民們找到了一家新成立的物業(yè)公司——企尚物業(yè)，這家物業(yè)具有不一樣的眼光。物業(yè)負(fù)責(zé)人尤靜介紹：“我們對(duì)小區(qū)做了初步評(píng)估，發(fā)現(xiàn)小區(qū)硬件短板突出、存在歷史遺留問(wèn)題：建筑及公共設(shè)施老化破損，給排水、消防等基礎(chǔ)設(shè)施存在問(wèn)題；樓道、消防通道和綠化帶時(shí)不時(shí)就有垃圾堆放，既影響環(huán)境衛(wèi)生，又存在安全隱患；停車(chē)秩序、安保管理等都需要加強(qiáng)管理……”像大锏銀巷11號(hào)這樣的無(wú)物業(yè)小區(qū)，要設(shè)法補(bǔ)齊保潔、安保、設(shè)施維修等基礎(chǔ)服務(wù)，逐步開(kāi)展環(huán)境與秩序整治，小區(qū)面貌和居住體驗(yàn)都會(huì)得到有效改善，物業(yè)公司也能拓展出一個(gè)新的創(chuàng)收渠道。
物業(yè)牽頭，在社區(qū)和業(yè)委會(huì)的配合下，大家先給小區(qū)做了一次大掃除。破損的大門(mén)、圍墻和門(mén)衛(wèi)室修好了，消防通道清出來(lái)了，排水渠和空地上堆放多年的垃圾全被清走，小區(qū)整體面貌得到有效提升。物業(yè)公司抓了環(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)秩序、日常安全巡邏等基礎(chǔ)管理，也新增了非機(jī)動(dòng)車(chē)集中停放和充電、快速報(bào)修響應(yīng)等便民服務(wù)?！熬用駛冋J(rèn)可度還是很高的，大家都配合物業(yè)工作。我們也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)：老舊小區(qū)服務(wù)要先從環(huán)境整治、安全保障這些最基礎(chǔ)的事做起，才能快速獲得居民信任；其次要多和居民溝通，遇事多商量，爭(zhēng)取大家理解和配合；同時(shí)也要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌有限資金，優(yōu)先解決急難愁盼問(wèn)題，用實(shí)際改變贏得認(rèn)可，為后續(xù)承接更多老舊小區(qū)項(xiàng)目打下了扎實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>
校社聯(lián)動(dòng)：畫(huà)筆下的“幸福院”上妝
物業(yè)進(jìn)場(chǎng)大約三個(gè)月后，小區(qū)面貌得到改善，但是環(huán)境看著有點(diǎn)單調(diào)乏味。小區(qū)居民希望將公共空間弄得更漂亮一些，慈悲社社區(qū)也希望對(duì)老舊小區(qū)微更新、微改造，進(jìn)一步提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量，兩邊一拍即合。
“雖然社區(qū)自身的資源有限，但通過(guò)深化物社聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，整合愛(ài)德基金會(huì)、江蘇開(kāi)放大學(xué)環(huán)境生態(tài)學(xué)院、大锏銀巷11號(hào)小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居民及青少年群體，開(kāi)展小區(qū)微改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的瓶頸就能被突破?！贝缺缟鐓^(qū)黨委書(shū)記蔡琳琳說(shuō)。小區(qū)微改造，民生訴求是第一考題，社區(qū)首先邀請(qǐng)樓棟代表、老年居民、物業(yè)工作人員、業(yè)委會(huì)成員圍坐一堂，面對(duì)面交流溝通，全面收集大家對(duì)小區(qū)環(huán)境整治、空間利用、景觀提升等方面的意見(jiàn)建議。接著，慈悲社社區(qū)黨委聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會(huì)、專(zhuān)業(yè)院校人員一同深入小區(qū)開(kāi)展實(shí)地勘查，逐一梳理問(wèn)題、登記訴求、摸排現(xiàn)狀，將居民“急難愁盼”納入改造清單。
整個(gè)小區(qū)的公共環(huán)境微改造分成墻面藝術(shù)美化和環(huán)境綠化兩大塊。墻面藝術(shù)彩繪部分由江蘇開(kāi)放大學(xué)環(huán)境生態(tài)學(xué)院綠藝社會(huì)教育培訓(xùn)中心教師孫許雪帶著學(xué)校原蔚園林社團(tuán)學(xué)生志愿者們和居民共同完成。
“這次社區(qū)微更新活動(dòng)是我們校社聯(lián)動(dòng)、‘一院一社區(qū)’結(jié)對(duì)共建的又一次志愿服務(wù)?！睂O許雪介紹，江蘇開(kāi)放大學(xué)綠藝社會(huì)教育培訓(xùn)中心就像一個(gè)連接學(xué)校專(zhuān)業(yè)資源與社區(qū)需求的樞紐，通過(guò)各種課程和活動(dòng)，把生態(tài)環(huán)境和綠色生活的理念帶到不同年齡段的市民身邊，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)及時(shí)了解社會(huì)需求，提升師生技能，擴(kuò)大自身影響。去年6月和今年1月，由環(huán)境生態(tài)學(xué)院段英書(shū)記、秦品珠副院長(zhǎng)牽頭，與鼓樓區(qū)慈悲社社區(qū)展開(kāi)校社聯(lián)動(dòng)合作，首個(gè)社區(qū)環(huán)境美化項(xiàng)目落地在了慈悲社社區(qū)中心墻面和管家橋三個(gè)單元樓道墻面，美化效果得到了居民們交口稱贊。大锏銀巷11號(hào)小區(qū)是第二個(gè)項(xiàng)目。
小區(qū)墻面上的畫(huà)不是學(xué)生們預(yù)制的作品，而是學(xué)生和小區(qū)居民的孩子們一起設(shè)計(jì)、繪制的，“小院里的梅花、小貓小狗和小朋友們都畫(huà)上來(lái)了?！睂O許雪說(shuō)，在陽(yáng)光下跳舞的粉色小貓是一個(gè)小男孩腦洞大開(kāi)的作品，旁邊爬行的蝸牛則是另一個(gè)小女孩填色的，趴在窗上睡覺(jué)的大橘貓是小區(qū)的“明星貓”豆豆，舉著“天天開(kāi)心”牌子的番茄是居民們對(duì)生活最直觀的祝福?！芭c孩子們一塊創(chuàng)作，不僅鍛煉我們學(xué)生，也有助于兒童在實(shí)踐中汲取美育知識(shí)?！币?yàn)閰⑴c共繪的孩子不少，這些畫(huà)保留了童稚的筆觸，別有一番趣味。
參與墻繪志愿服務(wù)的兩位學(xué)生分享了他們的思路。大三學(xué)生周苗婧年初參與了管家橋社區(qū)環(huán)境改造項(xiàng)目，“這次墻繪主要是希望讓小區(qū)更具生機(jī)。我們還畫(huà)了蠟筆小新和史迪仔，希望能成為一個(gè)特色打卡點(diǎn)。”在不同的地方墻繪設(shè)計(jì)的主題、內(nèi)容會(huì)有所不同，大一學(xué)生葉茂說(shuō)，考慮到老舊小區(qū)里有很多上了年紀(jì)的居民，團(tuán)隊(duì)定下了以自然花草為主題的創(chuàng)作思路，“這樣大家接受度會(huì)更高，契合居民審美，也能營(yíng)造溫馨舒適的社區(qū)氛圍?！?/p>
居民們對(duì)此次微改造還是相當(dāng)滿意的，“江蘇開(kāi)放大學(xué)是真的開(kāi)門(mén)辦學(xué)呀?！?0歲的小區(qū)居民徐仰古這天下午也在旁邊看大家畫(huà)墻繪，“我們這個(gè)小區(qū)挺小的，以前環(huán)境很雜亂，現(xiàn)在你看，煥然一新了?！彼贿吙粗鴦倓偫L制好的墻繪，一邊不斷稱贊，“真好，每天出門(mén)看著到處干干凈凈，漂漂亮亮的，我也很高興?！?/p>
花滿庭院：微更新里的大幸福
為了更好地做實(shí)做細(xì)小區(qū)微改造工程，慈悲社社區(qū)黨委牽頭整合愛(ài)德基金會(huì)資源。小區(qū)環(huán)境綠化由愛(ài)德基金會(huì)張輝亮負(fù)責(zé)給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，他考慮到小區(qū)綠化一方面要美化，另一方面也要好打理，所以選擇了種植月季、藍(lán)雪花等適合南京氣候又耐熱耐旱且漂亮的植物。在布局上選擇“花墻+地被+花境”的組合方式，用粉色龍沙寶石、櫻夏藤本月季等打造花墻，用筋骨草、金邊過(guò)路黃等地被植物覆蓋地面，形成層次感，還在墻頂設(shè)計(jì)了“翻越式花瀑”效果，現(xiàn)在這些花草正在蓬勃成長(zhǎng)當(dāng)中。
“這個(gè)方案是社區(qū)聯(lián)合我們多次踩點(diǎn)調(diào)研、通過(guò)議事會(huì)的形式共同商量出來(lái)的，大家從植物的種類(lèi)、擺放位置、后期養(yǎng)護(hù)等角度提出了意見(jiàn)。比如居民更偏愛(ài)顏色鮮艷、花期長(zhǎng)的植物，專(zhuān)業(yè)人士則建議增加耐陰、耐旱的品種。最后通過(guò)舉手表決，形成了現(xiàn)在這個(gè)方案。”張輝亮說(shuō)。花草好種，養(yǎng)護(hù)不易，目前小區(qū)采取的是“居民認(rèn)領(lǐng)+物業(yè)補(bǔ)充”的養(yǎng)護(hù)機(jī)制，一方面鼓勵(lì)居民認(rèn)領(lǐng)喜歡的植物，負(fù)責(zé)澆水、修剪等日常養(yǎng)護(hù)，物業(yè)也幫忙一塊養(yǎng)護(hù)。另一方面也給植物掛上標(biāo)簽，增強(qiáng)居民參與感和責(zé)任感，同時(shí)也能減輕物業(yè)負(fù)擔(dān)。“綠化做好了小區(qū)的整體環(huán)境能更有生氣，有色彩和溫度。原來(lái)到處光禿禿的，現(xiàn)在開(kāi)了鮮花了，還有居民會(huì)拍照發(fā)朋友圈分享呢，社區(qū)氛圍融洽了很多?！?/p>
社區(qū)微更新，別看改動(dòng)不大，居民幸福度提升很大，“整個(gè)南京，像我們這樣的老小區(qū)太多了，建房年代早，多年來(lái)缺少管理，各種問(wèn)題持續(xù)積累，成為社會(huì)痛點(diǎn)，一個(gè)個(gè)小社區(qū)就是這個(gè)社會(huì)一個(gè)個(gè)小細(xì)胞，社區(qū)都好社會(huì)才會(huì)更好?！弊鳛橐晃毁Y深的新聞工作者，秦繼東的視角很有新聞性，他說(shuō)，“我們小區(qū)的微更新是社區(qū)和公益團(tuán)隊(duì)和居民合力完成的，對(duì)于這些大學(xué)生志愿者來(lái)說(shuō)，這是社會(huì)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，對(duì)于我們居民來(lái)說(shuō)，對(duì)小區(qū)的歸屬感，生活的幸福感都提升了?！毙庐?huà)好的墻繪上寫(xiě)著“幸福11號(hào)院”，這是居民們起的名字，“我們這個(gè)小院，就是幸福院?！?/p>
揚(yáng)子晚報(bào)|紫牛新聞?dòng)浾呱蛘?/p>
視頻|沈昭
部分圖片由受訪者提供