問政江蘇｜常州一小區(qū)住宅改成快遞站十多年 相關(guān)部門稱管不了
來源： 紫牛新聞
2026-04-15 09:33:00
近日，常州市武進區(qū)綠地峰云匯東區(qū)小區(qū)業(yè)主張女士向問政江蘇反映，小區(qū)有業(yè)主將一樓住宅擅自出租用作快遞站?？爝f站人流量大，不僅造成通行堵塞，產(chǎn)生的噪聲也影響樓棟居民正常休息。此外，大量快遞堆放在消防通道處，存在安全隱患。十多年來，業(yè)主們多次反映，問題始終沒能得到解決。
單元門長期敞開
張女士介紹，小區(qū)內(nèi)已有一個由物業(yè)服務(wù)點改造的快遞站，可以滿足小區(qū)業(yè)主的快遞需求。然而，15棟乙單元104戶的業(yè)主仍將住宅出租給快遞站經(jīng)營，導(dǎo)致小區(qū)單元門長期敞開，人員往來頻繁，屋內(nèi)還堆放著快遞紙盒等易燃物品。
“這戶業(yè)主不顧眾多業(yè)主反對，一定要將房屋租給快遞站?！睆埮亢軣o奈，十多年來，業(yè)主們持續(xù)投訴，相關(guān)部門雖然多次上門檢查，但每次都不了了之。
快遞站內(nèi)
3月24日，武進區(qū)烈帝社區(qū)表示，社區(qū)、小區(qū)物業(yè)和常州市郵政管理局已先后約談涉事業(yè)主，勸導(dǎo)其停止將住宅出租用于快遞經(jīng)營。但該業(yè)主明確拒絕，并提出若終止租賃，需由社區(qū)補償其租金損失。
4月8日，記者聯(lián)系到該快遞站負責(zé)人。對方表示，站點已取得郵政管理部門核發(fā)的“快遞末端網(wǎng)點”備案回執(zhí)，屬于合規(guī)經(jīng)營。
有了備案手續(xù)，是否就可以在小區(qū)住宅內(nèi)開辦快遞站？
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。確實需要改變的，除遵守相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。
記者查閱相關(guān)案例后發(fā)現(xiàn)，針對住宅改作快遞經(jīng)營等行為，屬地綜合行政執(zhí)法部門通常會開具《責(zé)令改正通知書》，責(zé)令限期整改，對于拒不整改的，將依法采取執(zhí)法措施督促整改。
綠地峰云匯東區(qū)小區(qū)為住宅性質(zhì)
4月13日，記者聯(lián)系到常州市武進區(qū)城市管理局。該局工作人員表示，他們對此無處置權(quán)，建議市民向12345反映。張女士對此十分不滿，認為相關(guān)部門存在推諉扯皮行為。
記者再次聯(lián)系到烈帝社區(qū)，工作人員表示，已經(jīng)對接多個部門，但沒有任何部門提出要取締該快遞站，建議有利害關(guān)系的業(yè)主通過司法途徑解決。記者多次聯(lián)系該快遞站房東（涉事業(yè)主），但對方拒絕接受采訪。對此，問政江蘇會持續(xù)關(guān)注。
揚子晚報/紫牛新聞·問政江蘇記者 葉柯雨 蔣浩