新華時評·民生無小事｜把好事辦好，讓少排隊成常態(tài)
來源： 新華社
2026-01-09 10:16:00
新華社北京1月8日電 題：把好事辦好，讓少排隊成常態(tài)
新華社記者彭韻佳
聚焦群眾看病就醫(yī)繳費“多次排隊”“排長隊”等堵點，國家醫(yī)保局1月8日明確，加快推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付在各類醫(yī)療場景落地，力爭用3年左右時間構(gòu)建醫(yī)保便捷支付體系。
優(yōu)化繳費環(huán)節(jié)、減少排隊時間，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，紓解群眾就醫(yī)環(huán)節(jié)中的困擾，這一舉措值得點贊。
百姓心頭的煩心事，正是民生改革的發(fā)力點。從開通線上異地就醫(yī)備案辦理功能，到推動影像數(shù)據(jù)跨省異地調(diào)閱共享“擴圍”，再到努力構(gòu)建醫(yī)保便捷支付體系……一項項舉措陸續(xù)出臺，從不同環(huán)節(jié)入手努力提高群眾就醫(yī)體驗。
讓好政策真正落地見效，需要打好組合拳。要健全醫(yī)保、醫(yī)療、金融等多方聯(lián)動的長效機制，更多部門做好同向發(fā)力，打通數(shù)據(jù)壁壘、破除流程梗阻，以系統(tǒng)化合力推動便捷支付邁向“全域貫通”。
既要按下技術(shù)升級的“快進鍵”，也要擰緊服務優(yōu)化的“暖心閥”。在用便捷支付解決繳費痛點的同時，對老年人等重點群體，通過開設“綠色通道”等方式做好配套服務，讓少排隊成為常態(tài)，讓好服務深入人心。
解決看病繳費排長隊只是第一步。部分醫(yī)院收費窗口隊伍縮短的同時，取藥的隊伍卻在悄悄變長。群眾看病的急難愁盼，就是下一步醫(yī)療改革的突破點。要破解已有痛點，更要防范新生堵點，這就需要根據(jù)醫(yī)院的實際情況，循序漸進實現(xiàn)各環(huán)節(jié)協(xié)同，防止“按下葫蘆浮起瓢”。
把好事辦好，把難事辦成！期待更多領域的改革破題，出實招、硬招，讓民生福祉更有質(zhì)感。