“騎手友好場景”里的新春佳節(jié)
來源： 新華社
2026-02-20 15:05:00
?春節(jié)期間的甘肅蘭州，處處洋溢著節(jié)日氛圍，外賣員、快遞員等騎手依然奔走在大街小巷，為消費者送去年味與祝福。
來自甘肅定西的楊文濤便是其中一員。20歲出頭的他成為外賣騎手半年有余，春節(jié)期間他選擇繼續(xù)“跑單”。
“我們站點春節(jié)期間的單量每天大概2500單，主要是超市里面的瓜果蔬菜、生鮮和其他年貨，現(xiàn)在消費者喜歡新鮮的食材，很多年貨都是當天買當天吃?！睏钗臐f。
楊文濤正在手機上查看外賣訂單配送情況。新華社記者崔翰超 攝
楊文濤說，現(xiàn)在外賣派送已成為便民服務不可或缺的一部分，社會環(huán)境對這個行業(yè)也越來越友好，讓他感受到了尊重與關心。
蘭州市城關區(qū)廣武門街道南城根社區(qū)就在楊文濤“跑單”的區(qū)域，社區(qū)內商場眾多，外賣訂單量大，過去高峰時騎手停車難，部分商場、小區(qū)也發(fā)生過阻撓騎手進入的情況。
南城根社區(qū)黨委副書記白桂介紹，社區(qū)通過不斷跟各個小區(qū)和商場協(xié)調，一方面幫助騎手正常出入小區(qū)和商場取單、送單；另一方面設立專用停車區(qū)，為騎手提供便利。
“騎手也是社區(qū)的‘一家人’，我們現(xiàn)在探索把他們發(fā)展成社區(qū)治理力量的一部分，夯實基層治理基礎?！卑坠鹫f。
近年來，甘肅大力推進“友好場景”建設，整合社區(qū)資源，累計建成“快遞員之家”“愛心驛站”等各類服務站點2400余個，友好小區(qū)8455個，有效緩解騎手“進門難、停車難、就餐難、休息難”等問題。同時，甘肅積極引導1.7萬余名快遞員、網約配送員到社區(qū)報到，擔任政策宣傳員、信息收集員等，讓他們從“服務對象”轉變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/p>
“找不到門牌”“地址不對”“單元門在哪”……這些是快遞和外賣騎手給老舊小區(qū)送單時面臨的“頭疼”問題。在老舊小區(qū)較多的皋蘭路街道詹家拐子社區(qū)，社區(qū)為“騎手友好小區(qū)”繪制了“騎手友好導覽圖”，上面標注了出入口、單元樓位置等信息。
詹家拐子社區(qū)副主任王躍男介紹，社區(qū)的“騎手友好驛站”全天候為騎手提供熱水、充電、熱餐、工具、醫(yī)藥箱、雨具等服務，還發(fā)展了4個“騎手友好商家”，為騎手提供優(yōu)先就餐、優(yōu)惠維修、免費充氣等服務。
農歷馬年已到，“騎手友好小區(qū)”的標識在城市里越來越多，騎手們也繼續(xù)穿梭在大街小巷，為大家的舒心生活奔行。（記者崔翰超、李杰）