小生意有大未來(lái)，南京小店生態(tài)的“新解法”
來(lái)源： 南京日?qǐng)?bào)
2026-04-12 08:19:00
□ 南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?nbsp;黃琳燕
小店經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，南京現(xiàn)有約20萬(wàn)家小店，吸納近百萬(wàn)從業(yè)者，既是城市經(jīng)濟(jì)的活力末梢，也是金陵煙火氣的鮮活載體。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)崛起、消費(fèi)細(xì)分趨勢(shì)愈發(fā)明顯，小店行業(yè)告別同質(zhì)化內(nèi)卷，正式邁入以主理人文化、社群連接、新媒體賦能為核心的 “新物種時(shí)代”。
南京街巷里的煙火氣該往哪里升騰？小店這門(mén)生意還能“長(zhǎng)”出怎樣的可能？小店生態(tài)如何系統(tǒng)構(gòu)建？4月10日，2026NCC小店生態(tài)大會(huì)在南京啟幕，小店主理人、內(nèi)容創(chuàng)作者、商業(yè)操盤(pán)手、社群運(yùn)營(yíng)者齊聚一堂，圍繞生態(tài)共創(chuàng)展開(kāi)深度對(duì)話，共同書(shū)寫(xiě)屬于南京的“小店進(jìn)化論”。
小店+共情：以本真價(jià)值筑牢生態(tài)根基
如今的南京紅山森林動(dòng)物園早已成為現(xiàn)象級(jí)文旅IP，憑借有溫度的動(dòng)物福利理念火爆全網(wǎng)，園內(nèi)千余種動(dòng)物主題文創(chuàng)更是圈粉無(wú)數(shù)，小熊貓掛件、僧面猴胸針等產(chǎn)品一經(jīng)上架便熱銷斷貨，不少游客調(diào)侃“幾十元門(mén)票入園，數(shù)百元文創(chuàng)買(mǎi)單”。這份火爆的背后，正是共情價(jià)值帶來(lái)的生態(tài)效應(yīng)。
“讓動(dòng)物活得有本真模樣，才能與游客產(chǎn)生共情。”紅山森林動(dòng)物園園長(zhǎng)沈志軍在接受記者采訪時(shí)表示，動(dòng)物園從改善動(dòng)物生存環(huán)境入手，還原動(dòng)物野性本真，再用幽默專業(yè)的手繪科普牌傳遞人文溫度，這套引發(fā)共情和共鳴的邏輯，同樣適用于小店經(jīng)營(yíng)。
“我們動(dòng)物園每一款文創(chuàng)都依托園內(nèi)明星動(dòng)物IP打造，動(dòng)物們自在生活的本真狀態(tài)，本身就是稀缺的情緒價(jià)值”。沈志軍表示，這種“用購(gòu)買(mǎi)支持保護(hù)”的文創(chuàng)轉(zhuǎn)化模式，也為小店流量變現(xiàn)提供了參考：小店唯有抓住消費(fèi)者對(duì)真實(shí)、溫暖的核心需求，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與產(chǎn)品連接用戶，才能讓消費(fèi)者從單純買(mǎi)家轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茀⑴c者，筑牢長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的生態(tài)根基。
小店+文脈：做城市文化的生態(tài)載體
“不能把小店看小，要放在城市歷史文化的宏觀視角下謀劃發(fā)展?！痹谛鲁鞘懈聦＜?、南京大學(xué)文學(xué)院文學(xué)與城市空間研究中心主任陳衛(wèi)新看來(lái)，人情味、地域性、煙火氣，是南京小店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是小店生態(tài)的核心特質(zhì)。
南京作為世界文學(xué)之都，深厚的歷史文脈是小店發(fā)展的天然富礦。陳衛(wèi)新說(shuō)，小店不能盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅化，而應(yīng)深度挖掘街巷背后的文化故事，梧桐樹(shù)的生長(zhǎng)印記、鼓樓的歷史底蘊(yùn)、老巷的市井記憶，都是可轉(zhuǎn)化的在地文化資源。
陳衛(wèi)新透露，目前，團(tuán)隊(duì)正在推進(jìn)南京街巷文化整理工作，未來(lái)將建成專屬數(shù)據(jù)平臺(tái)，為小店主理人提供系統(tǒng)化文化資源支持?！耙獙㈧o態(tài)歷史轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)品牌語(yǔ)言，才能讓小店擺脫千店一面的同質(zhì)化困境，成為城市文化的獨(dú)特載體?！?/p>
小店+AI：OPC破解運(yùn)營(yíng)生態(tài)痛點(diǎn)
當(dāng)前，AI智能體越來(lái)越普及，OPC（一人公司）創(chuàng)業(yè)模式迎來(lái)爆發(fā)期。輕量化、智能化也同樣是小店運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，技術(shù)賦能成為小店生態(tài)升級(jí)的關(guān)鍵抓手。
針對(duì)小店普遍存在的人手不足、運(yùn)營(yíng)不專業(yè)、成本高企等痛點(diǎn)，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，南京棋盤(pán)石智能科技有限公司創(chuàng)始人王磊為小店帶來(lái)了4位“虛擬員工”：復(fù)刻主理人風(fēng)格的“硅基運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”統(tǒng)籌整體規(guī)劃，“AI文案經(jīng)理”高效產(chǎn)出文案，“智能客服”自動(dòng)處理，“AI直播”實(shí)現(xiàn)合規(guī)化實(shí)時(shí)互動(dòng)?！斑@套方案成本僅相當(dāng)于半個(gè)全職員工，卻能完成傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的核心運(yùn)營(yíng)工作?！蓖趵谡f(shuō)，目前南京已有咖啡小店通過(guò)“數(shù)字員工”，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景與運(yùn)營(yíng)效率雙提升。
小店+流量：生態(tài)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)紅到長(zhǎng)紅
“南京近千萬(wàn)人口、20萬(wàn)家小店、近百萬(wàn)小店從業(yè)者的龐大體量，決定了小店生態(tài)建設(shè)的核心在于資源匹配與流量活化?！背鞘醒芯繉＜谊?yáng)光表示，小店雖小卻關(guān)聯(lián)就業(yè)、消費(fèi)、城市活力等多個(gè)維度，搭建資源對(duì)接橋梁、打通流量轉(zhuǎn)化鏈路，是激活小店生態(tài)的關(guān)鍵舉措。
“流量不分載體，會(huì)用就能賦能小店，核心是接住流量、用好流量?！敝┲鳌斑哆陡怠苯Y(jié)合自身內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，為小店流量運(yùn)營(yíng)支招。他認(rèn)為，網(wǎng)紅與長(zhǎng)紅的核心區(qū)別在于是否有扎根的內(nèi)核，小店依賴短期炒作只能獲得一時(shí)流量，唯有像內(nèi)容創(chuàng)作者堅(jiān)持深耕內(nèi)容一樣，聚焦核心產(chǎn)品與服務(wù)，才能把短期流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期留量。
“小店生態(tài)的核心是共生而非單打獨(dú)斗?！标?yáng)光說(shuō)，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)落地“商業(yè)新物種實(shí)驗(yàn)室”與“新媒體賦能中心”，建立長(zhǎng)期賦能機(jī)制，避免“會(huì)后即散”，讓流量真正扎根小店生態(tài)，推動(dòng)小店從短期爆紅走向長(zhǎng)效生長(zhǎng)。