全球媒體聚焦 | 外媒：中國(guó)以AI賦能消費(fèi)升級(jí)
來(lái)源： 總臺(tái)環(huán)球資訊廣播
2026-06-26 16:42:00
美國(guó)《福布斯》網(wǎng)站6月25日刊文稱，中國(guó)商務(wù)部等八部門近日提出推動(dòng)“人工智能+消費(fèi)”的一系列措施，目標(biāo)是讓人工智能更深入地進(jìn)入消費(fèi)電子、家用電器、可穿戴設(shè)備、零售、旅游、餐飲、健康服務(wù)、養(yǎng)老照護(hù)和人形機(jī)器人等領(lǐng)域。
文章認(rèn)為，中國(guó)正在嘗試讓人工智能不只停留在回答問(wèn)題、生成文本的層面，而是進(jìn)一步嵌入日常消費(fèi)場(chǎng)景，成為帶動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)創(chuàng)新的新動(dòng)力。對(duì)消費(fèi)者而言，未來(lái)的智能家電、智能終端和智能服務(wù)，不只是增加一個(gè)“AI功能”，而是能夠更主動(dòng)地學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣、提供建議、節(jié)省時(shí)間，并提升生活便利度。
文章指出，與傳統(tǒng)依靠打折促銷刺激消費(fèi)的做法不同，中國(guó)正通過(guò)AI技術(shù)賦能，賦予產(chǎn)品全新的功能與價(jià)值，帶動(dòng)消費(fèi)者“升級(jí)換代”。過(guò)去，智能手機(jī)和消費(fèi)電子產(chǎn)品往往依靠更好的屏幕、更強(qiáng)的攝像頭或更大的內(nèi)存吸引用戶換新；如今，人工智能正在成為新的產(chǎn)品賣點(diǎn)。設(shè)備可以更快響應(yīng)、更懂用戶，并與日常生活中的更多場(chǎng)景連接起來(lái)。
文章稱，在“人工智能+消費(fèi)”的布局中，消費(fèi)機(jī)器人是一個(gè)重要方向。其中，養(yǎng)老照護(hù)和陪伴服務(wù)被放在較為突出的位置。中國(guó)希望推動(dòng)人形機(jī)器人走出展廳，進(jìn)入家庭、辦公室、醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓其在更多真實(shí)場(chǎng)景中承擔(dān)日常輔助、陪護(hù)和基礎(chǔ)服務(wù)等任務(wù)。
與此同時(shí)，不少中國(guó)企業(yè)也在推動(dòng)人工智能從“能對(duì)話”的聊天機(jī)器人，轉(zhuǎn)向“能夠執(zhí)行任務(wù)”的智能代理。在零售領(lǐng)域，人工智能購(gòu)物助手、推薦工具和商家服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入大型促銷活動(dòng)和線上消費(fèi)場(chǎng)景，幫助商家提升運(yùn)營(yíng)效率，也為消費(fèi)者提供更個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。
《福布斯》的文章還注意到，中國(guó)多地已經(jīng)在人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域加大投入。例如，深圳設(shè)立規(guī)模達(dá)100億元人民幣的人工智能和機(jī)器人基金，以支持相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，中國(guó)企業(yè)也在通過(guò)機(jī)器人商店、試點(diǎn)項(xiàng)目、租賃服務(wù)、照護(hù)中心和旅游場(chǎng)景等方式，讓消費(fèi)者更早接觸、體驗(yàn)并逐步建立對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的信任。
文章認(rèn)為，服務(wù)業(yè)可能是“人工智能+消費(fèi)”更具潛力的應(yīng)用方向。養(yǎng)老、餐飲、旅游、住宿和公共服務(wù)等領(lǐng)域引入人工智能，有望幫助這些行業(yè)降低運(yùn)行成本、提高服務(wù)穩(wěn)定性，并推動(dòng)更多服務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；茝V。
《福布斯》認(rèn)為，中國(guó)并沒(méi)有被動(dòng)等待消費(fèi)級(jí)人工智能自動(dòng)形成市場(chǎng)，而是主動(dòng)承擔(dān)“市場(chǎng)培育者”的角色——通過(guò)政策引導(dǎo)、試點(diǎn)支持和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向，培育普通消費(fèi)者對(duì)人工智能產(chǎn)品的使用習(xí)慣。文章總結(jié)稱，中國(guó)正把人工智能放入更完整的經(jīng)濟(jì)鏈條之中：芯片支撐模型，模型賦能產(chǎn)品，產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
來(lái)源 | 總臺(tái)環(huán)球資訊
編譯 | 李修莉
簽審 | 賈延寧
監(jiān)制 | 鄒浩宇