拼圖里的消保課，興業(yè)銀行南京分行趣味守護銀發(fā)權益
來源： 紫牛新聞
2026-04-13 18:03:00
近日，興業(yè)銀行南京秦淮支行聚焦老年群體金融知識薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新開展“拼圖學權益 知識筑防線”專題宣傳活動?；顒佣ㄏ蜓?0位老年客戶代表參與，以“趣味拼圖+案例宣講”的沉浸式形式，讓金融消保知識真正走進老年群體、入腦入心。
活動現場，30位老年客戶兩兩組隊，在拼圖競賽中展開智慧比拼。支行將金融消費者八項基本權利巧妙融入拼圖設計，把專業(yè)知識轉化為可觸可感的圖文模塊。老年客戶在協作拼接的過程中，邊動手邊學習，原本需要反復記憶的權利條款，在圖塊咬合的瞬間變得清晰直觀。
拼圖環(huán)節(jié)后，支行宣講員結合近期高發(fā)的“養(yǎng)老理財騙局”“冒充公檢法”等真實案例，用家常話拆解詐騙套路，細致講解維權渠道、信息保護、非法理財識別等實用知識。針對老年人使用智能設備的困惑，工作人員還一對一指導手機銀行安全操作，幫助銀發(fā)客戶提升數字金融素養(yǎng)，安心享受便捷服務。
“比賽輸贏不重要，能學到真知識才最實在！”參與活動的劉阿姨捧著拼圖作品感慨道，“我們老年人最需要防騙知識，多學一分就多一分安全?！边@番話引起現場共鳴。多位客戶表示，這種“玩中學”的形式既消除了聽課的枯燥感，又真切感受到銀行對老年群體的用心。
活動最后，支行為拼圖競賽優(yōu)勝隊伍頒發(fā)獎品。獲獎客戶手持作品合影留念，未獲獎的參與者也收到了金融知識手冊作為紀念?，F場客戶在交流中增進了對銀行的信任，不少老人主動詢問下次活動時間。
此次活動的開展，是興業(yè)銀行南京分行南京管理部踐行“金融為民”理念的生動實踐和縮影，國際消費者權益日期間該行還組織開展了“一把手”講消保、商圈消保知識集中宣傳等活動。興業(yè)銀行南京分行南京管理部將持續(xù)推進金融知識進社區(qū)、進養(yǎng)老機構、進家庭等常態(tài)化宣教，不斷優(yōu)化適老化服務流程，用心守護每一位客戶的金融合法權益，為構建安全、和諧的金融消費環(huán)境貢獻基層力量。
校對 陶善工