“五一”假期收官,一組數(shù)據(jù)刷新了金陵飯店的活力值:5天接待賓客達(dá)2.09萬人次,日均營(yíng)收超160萬元,賓客滿意率高達(dá)99.5%。在這里,賓客紛紛與機(jī)器人“金來?!?、機(jī)器狗“金來財(cái)”爭(zhēng)相互動(dòng),拍照打卡;“金陵吉時(shí)·八馬迎?!逼砀<{祥儀式,吸引客人駐足,在社交媒體頻頻刷屏;豐富多彩的DIY手作花車,豐富了“細(xì)意濃情·悅享金陵”游玩攻略,酒店將科技與文化交織,營(yíng)造了一場(chǎng)沉浸式服務(wù)體驗(yàn),讓賓客可參與、可分享、可回味。
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機(jī)器人“金來?!迸c賓客互動(dòng) 姚一樂 攝
酒店巧妙地將金陵文化底蘊(yùn)與節(jié)日氛圍相融合,從大堂繁花似錦的春日美陳,到智能機(jī)器人互動(dòng)環(huán)節(jié),再到固定時(shí)間開啟的福鼓納祥儀式,每一處細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含了專屬南京的文化記憶,以及金陵飯店的獨(dú)特用心,讓前來度假的賓客剛踏入酒店,就能感受到濃郁的節(jié)日氛圍和具有智能科技感的入住體驗(yàn),期間新媒體全渠道曝光60萬次,為假日文旅消費(fèi)注入了新的活力。
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繁花似錦的春日美陳 劉媛媛 攝
酒店作為南京文旅官方推薦親子酒店,精準(zhǔn)鎖定親子家庭與年輕客群,特別設(shè)計(jì)的“小小總經(jīng)理”“小小廚師長(zhǎng)”親子研學(xué)體驗(yàn)營(yíng),滿足小朋友的職業(yè)體驗(yàn)。大廳花車設(shè)計(jì)了串珠、五福巧編、漆扇、香囊等DIY手作活動(dòng),成功將住宿旅程,融入了極具記憶點(diǎn)的互動(dòng)式體驗(yàn)。健身俱樂部?jī)和?dòng)樂園成為了“寶藏打卡點(diǎn)”,小朋友們盡情嬉戲,家長(zhǎng)們也能短暫卸下旅途疲憊,享受一段輕松愜意的陪伴時(shí)光。
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大廳花車有多種手作藝術(shù)品 劉媛媛 攝
酒店推出梅苑“山海臺(tái)州 宴啟金陵”美食節(jié),金海灣“蘇超十三俠 金陵嘉年華”美食推廣、花園燒烤,賓客可以在梅苑體驗(yàn)到高雅的民樂演奏,在戶外花園觀看蘇超賽事直播和喜劇電影,餐廳里機(jī)器人妙趣橫生,在孩子生日宴上互動(dòng)合影,給賓客帶來一場(chǎng)全時(shí)段、多維度,超越味蕾與感官驚喜的多重盛宴。酒店根據(jù)時(shí)令,定制了客房專屬節(jié)日驚喜與春日果盤?!白鹣斫鹆辍毙〕绦蛏暇€“同款好物”功能,賓客在客房即可掃碼將金陵定制好物一鍵帶回家。這一“所見即所得”的場(chǎng)景化消費(fèi)模式,已貢獻(xiàn)非房收入超8萬元,“金陵寵粉季 悅享花朝節(jié)”線上營(yíng)銷金額已達(dá)203萬元,成為酒店增收的新亮點(diǎn)。 通訊員 姚一樂 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?范曉林
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專屬節(jié)日驚喜與春日果盤 劉媛媛 攝