消費是拉動經(jīng)濟持續(xù)回升向好、暢通國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)的核心動力,更是保障民生福祉、提升群眾幸福指數(shù)的關鍵抓手。為深入貫徹“十五五”規(guī)劃建議關于擴大內(nèi)需、提振消費、建設強大國內(nèi)市場的戰(zhàn)略部署,建設銀行蘇州分行立足城市特色、深耕本土市場、創(chuàng)新場景模式、做實惠民服務,全力打造“惠游蘇州”信用卡特色服務品牌,將金融服務深度融入市民日常消費全場景。
2026年一季度,該行信用卡消費總交易額突破70億元,發(fā)放財政貼息個人消費貸款逾9億元,惠及客戶4.7萬人次,以場景化、普惠化、特色化的消費金融實踐,走出一條兼具蘇州辨識度、可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的信用卡業(yè)務新路徑,以金融活水潤澤姑蘇消費市場,助力區(qū)域經(jīng)濟穩(wěn)步提質(zhì)增效。
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深耕“車生活”場景 智慧出行暢享便捷實惠
城市通勤、日常出行,是最貼近民生的基礎消費場景,停車、加油、充電、洗車等高頻需求,直接關系著市民生活的便利度與幸福感。蘇州建行立足本地龐大的汽車消費市場,堅持“場景先行、產(chǎn)品嵌入、生態(tài)閉環(huán)、精益運營”的工作思路,聚焦車輛全生命周期服務,一手打造核心用車場景中心化服務平臺,一手融合金融與非金融權益供給,率先在太倉縣域?qū)崿F(xiàn)車生活全場景生態(tài)互聯(lián),構建起獲客、支付核銷、服務全流程閉環(huán),形成可復制、可推廣的區(qū)域特色車生活服務模式。
依托“太e?!薄皧鋏行”兩大城市出行服務平臺,蘇州建行全面接入全市21000余個公共停車泊位、1200余個新能源充電樁,常態(tài)化推出建行信用卡微信支付停車費隨機立減活動,將惠民優(yōu)惠直接嵌入車主最常用的支付流程?!艾F(xiàn)在出門停車,微信繳費自動就能減錢,不用換App、不用額外操作,每次都能省下一筆開銷,一年累積下來特別實在?!碧珎}車主周先生的這番話,道出了眾多市民的真實感受?;顒由暇€僅一個月,便完成優(yōu)惠交易3081筆,實實在在降低了市民出行成本。
為落實國家“兩新”政策,加快綠色金融進程,蘇州建行積極推出“幸福加‘馬’購車有禮”專題活動,辦理建行購車分期至高可享988元京東禮券。以客戶為中心,以服務為導向,蘇州建行為分期客戶提供上門貸款服務,截至目前該行新能源車貸款占比超62%,為踐行綠色出行交出建行答卷。
從城區(qū)公共停車到新能源補給,從日常洗車到車主綜合服務,蘇州建行以信用卡為紐帶,打通用車全鏈條服務壁壘,簡化支付流程、強化權益落地、優(yōu)化服務體驗,讓城市出行更省心、更省錢,用精細化金融服務提升民生幸福感,為區(qū)域便民出行注入金融溫度。
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緊扣文旅融合發(fā)展 惠游蘇州點亮消費活力
蘇州坐擁深厚的歷史文化底蘊與豐富的文旅資源,文旅消費是拉動服務消費升級、激活內(nèi)需潛力的重要抓手。緊扣“十五五”規(guī)劃文旅深度融合發(fā)展要求,蘇州建行深度綁定姑蘇城市IP,全力做強“文旅+金融”融合文章,持續(xù)擦亮“惠游蘇州”消費品牌,將信用卡優(yōu)惠權益全面覆蓋園林游覽、水上游船、蘇幫美食、鄉(xiāng)村旅游、商圈休閑、影視文娛全場景,讓本地市民休閑、外地游客來蘇,都能享受一站式金融惠民福利。
蘇州建行創(chuàng)新推出蘇式文旅專屬信用卡“蘇適悠閑龍卡”,量身定制樂惠新戶禮、優(yōu)惠價格購買周到惠玩卡、惠吃蘇式面40元立減金券和月月達標禮至高百元禮券等特色權益,精準鎖定長三角年輕客群、文旅消費客群,以特色金融產(chǎn)品賦能文旅消費提質(zhì)升級。同時聯(lián)動景區(qū)周邊熱門商圈打造“建行權益日”,深耕姑蘇老字號餐飲資源,精選百余家本土知名老字號商戶,覆蓋正餐、茶酒、面點、小吃全品類,推出信用卡支付專屬優(yōu)惠,打造老字號消費特惠樣板場景,讓金融服務與非遺傳承、市井煙火深度融合。
“帶家人出門旅游、吃飯,用建行信用卡處處都有優(yōu)惠,直接降低了出游開銷,玩得更舒心、更劃算?!睆埣腋凼忻駝⑴空f道。張家港建行聯(lián)合本地龍頭文旅企業(yè)華泰旅行社,推出信用卡支付“2800元購3000元旅游代金券”專屬福利,以實打?qū)嵉淖尷ぐl(fā)居民出游意愿,助力文旅市場回暖復蘇。
緊跟國家影視促消費政策導向,蘇州建行還積極響應“跟著電影品美食”“跟著電影去旅行”主題活動,落地龍卡信用卡購票優(yōu)惠,在轄區(qū)影院推出9.9元惠民觀影活動。“不到十塊錢就能看一場電影,周末和朋友小聚性價比超高,建行的活動真正貼近了我們的日常文娛需求?!蹦贻p觀影者的認可,正是金融服務下沉民生消費的生動體現(xiàn)。通過文旅、餐飲、文娛多場景聯(lián)動,蘇州建行全方位激活消費潛力,為姑蘇文旅經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)賦能。
精耕年輕客群 煙火市井筑牢經(jīng)營根基
青年與校園客群是消費市場的主力軍,也是消費金融長效經(jīng)營的核心潛力客群。蘇州建行聚焦校園民生、青年消費、市井業(yè)態(tài),精準分層經(jīng)營、閉環(huán)場景運營,深耕基礎教育與高校兩大客群,同時創(chuàng)新破解流動商戶服務痛點,打造有溫度、接地氣、可持續(xù)的屬地消費金融生態(tài)。
針對蘇州大學學子消費需求,蘇州建行以“蘇大人的專屬生活圈”為定位,聯(lián)動優(yōu)質(zhì)商戶打造校園專屬消費場景。攜手蘇式美食標桿桃花源記開設“校外食堂”,推出10元購20元、50元購100元等多檔代金券,低至5折的優(yōu)惠讓蘇式特色美食成為學子日常選擇?!跋抡n就能來吃頓實惠的蘇式小吃,用建行優(yōu)惠券性價比拉滿,特別貼合我們學生的需求?!碧K大學子小陳說道。
該行同時聯(lián)動校友品牌代數(shù)學家咖啡,覆蓋校園核心門店,配套同等力度專屬優(yōu)惠,覆蓋早八學習、課后休閑、社團活動等全場景青年消費。整合蘇大周邊萬科美好廣場商業(yè)資源,推出全品類通用滿減券,構建“餐飲+零售+生活”多元消費生態(tài),實現(xiàn)資源共享、流量互導,既豐富了消費選擇,也提升了客群黏性。此外,跨界合作推出龍卡bilibili信用卡達標送B站大會員活動,豐富了年輕客群卡權益,降低青年客群的休閑娛樂成本,提升用卡體驗。
針對市集、快閃等新興市井業(yè)態(tài),蘇州建行創(chuàng)新推出輕量化聚合收單服務,破解流動商戶個人收款碼對賬繁瑣、資金無保障、交易不合規(guī)等痛點,簡化入駐流程,實現(xiàn)全渠道支付、實時到賬、高效對賬,填補了流動業(yè)態(tài)收單服務空白,打造形成一套可以復制推廣的小微商戶服務新范式,持續(xù)深耕煙火經(jīng)濟,拓寬消費金融增量空間。
從出行便民到文旅惠民,從校園暖心到市井賦能,蘇州建行始終堅守金融為民初心,以場景創(chuàng)新為抓手,以惠民讓利為紐帶,持續(xù)做深做實“惠游蘇州”品牌內(nèi)涵。持續(xù)深耕本土消費市場,優(yōu)化場景服務、升級權益體系、精耕客群經(jīng)營,以高質(zhì)量消費金融服務助力蘇州提振內(nèi)需、激發(fā)活力,為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻建行力量。
簡雯