近日,江蘇省交通運輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局正式印發(fā)《江蘇省交通運輸綜合行政執(zhí)法人員生成式人工智能應(yīng)用工作指引(2025版)》(以下簡稱《指引》),在全國交通執(zhí)法領(lǐng)域率先構(gòu)建生成式人工智能規(guī)范化應(yīng)用體系,為執(zhí)法人員提供明確工作導(dǎo)向和操作參照,實現(xiàn)執(zhí)法提質(zhì)、增效、減負。
AI審批機器人“蘇大智”對提交申請進行判讀
(供圖/蘇交執(zhí)法)
結(jié)合江蘇交通執(zhí)法工作實際,《指引》構(gòu)建覆蓋執(zhí)法辦案、便民服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)督、隊伍建設(shè)、綜合管理五大核心場景的AI應(yīng)用框架。
在執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)
《指引》明確AI可輔助法律法規(guī)檢索、類案分析、文書制作等工作。通過輸入違法行為關(guān)鍵詞,快速匹配適用法條與裁量基準(zhǔn);分析歷史類案生成處罰參考;對音視頻證據(jù)進行語音轉(zhuǎn)寫和要素提??;智能分析非現(xiàn)場執(zhí)法數(shù)據(jù),精準(zhǔn)識別違法線索,科學(xué)擬定執(zhí)法計劃。
在便民服務(wù)環(huán)節(jié)
依托AI構(gòu)建的智能客服系統(tǒng)可全天候響應(yīng)證件辦理、違法處理等咨詢,提供通俗準(zhǔn)確的政策解讀;在處罰決定書中嵌入“說理式”文案,兼顧執(zhí)法力度與溫度;輔助行政許可材料核驗,助力“高效辦成一件事”。
《指引》同時強化執(zhí)法監(jiān)督與隊伍建設(shè),通過AI實現(xiàn)案卷全量評查,自動識別程序超期、文書缺項等問題;實時預(yù)警趨利執(zhí)法、選擇性執(zhí)法等異常行為,筑牢廉政防線;分析投訴舉報數(shù)據(jù),為專項整治提供決策參考。
為防范潛在風(fēng)險,《指引》明確執(zhí)法人員始終掌握主導(dǎo)權(quán),AI僅作為輔助工具,生成內(nèi)容須經(jīng)人工嚴格審核方可使用;強調(diào)證據(jù)須通過法定程序獲取,AI生成內(nèi)容不具備法定證據(jù)資格;要求嚴格落實數(shù)據(jù)脫敏和涉密管控。
來源:蘇交執(zhí)法 廳科技處