一筆及時(shí)款 鹽城阜寧郵政為群眾撐起“安心傘”
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-05-09 17:41:00
“多虧了郵政工作人員熱心幫忙，這筆款項(xiàng)來(lái)得太及時(shí)了，一下子解了我們家的燃眉之急！”近日，鹽城市阜寧縣郵政郭墅營(yíng)業(yè)所內(nèi)，當(dāng)?shù)鼐用駨垘煾稻o緊握住支局長(zhǎng)張群的手，滿心感激，連連向網(wǎng)點(diǎn)工作人員表達(dá)謝意。一份貼心民生保障、一次高效貼心服務(wù)，為困境家庭送上及時(shí)幫扶，真切詮釋了“人民郵政為人民”的初心使命。
據(jù)了解，張師傅是阜寧縣郭墅鎮(zhèn)普通村民，家庭經(jīng)濟(jì)并不寬裕，微薄收入僅夠維持日?；旧?jì)。此前在郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員立足居民實(shí)際生活情況，貼心普及民生風(fēng)險(xiǎn)保障相關(guān)服務(wù)，為其家庭增添了一份安心兜底。誰(shuí)也未曾想到，這份默默備好的守護(hù)，在意外突發(fā)之時(shí)，為拮據(jù)家庭撐起了生活保障傘。
不久前，張師傅外出途中避讓路人意外跌倒，身體受傷飽受病痛折磨，接踵而來(lái)的醫(yī)療開(kāi)支，讓本就拮據(jù)的家庭更是雪上加霜。面對(duì)不菲的就醫(yī)賬單，張師傅一籌莫展、倍感壓力。情急之下，他想起郵政此前為其辦理的民生保障服務(wù)，隨即來(lái)到郭墅營(yíng)業(yè)所咨詢求助。
支局長(zhǎng)張群了解到張師傅的意外遭遇和家庭難處后，深知這筆款項(xiàng)對(duì)他的重要性，當(dāng)即擱置手頭工作主動(dòng)接待。一邊安撫張師傅焦慮情緒，一邊細(xì)致問(wèn)詢事發(fā)經(jīng)過(guò)；理財(cái)經(jīng)理張敏耐心細(xì)致講解保障兌付流程、告知所需材料，全程一對(duì)一協(xié)助整理佐證資料，最大程度減少群眾跑腿奔波。
急群眾之所急，解群眾之所難。網(wǎng)點(diǎn)本著為民服務(wù)宗旨，第一時(shí)間梳理完善全套材料，加急提交申請(qǐng)，主動(dòng)對(duì)接上級(jí)部門跟進(jìn)流程，全程緊盯審核進(jìn)度，及時(shí)向張師傅同步辦理動(dòng)態(tài)，讓群眾全程清晰知曉、安心等候。
得益于郵政流程順暢、服務(wù)高效，經(jīng)合規(guī)審核后，救助款項(xiàng)很快順利到賬。收到到賬消息的張師傅滿心激動(dòng)，由衷夸贊郭墅營(yíng)業(yè)所服務(wù)周到、辦事高效?！霸疽詾槭掷m(xù)復(fù)雜、等待周期長(zhǎng)，沒(méi)抱太大希望，沒(méi)想到郵政工作人員全程貼心代辦，不用多跑一趟，實(shí)實(shí)在在為我們普通百姓解決了大難題！”
一直以來(lái)，鹽城阜寧郵政郭墅營(yíng)業(yè)所始終堅(jiān)守服務(wù)本源，把群眾急難愁盼放在首位，在做好金融、寄遞基礎(chǔ)便民服務(wù)的同時(shí)，深耕民生服務(wù)陣地，以專業(yè)貼心的服務(wù)為轄區(qū)群眾筑牢生活風(fēng)險(xiǎn)防線。此次高效為居民紓困解難，既切實(shí)化解了群眾實(shí)際生活難題，也拉近了郵政與百姓的情感距離，用有溫度的服務(wù)收獲了地方群眾的一致認(rèn)可與良好口碑。
通訊員：陳將 王悅
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者周珉
校對(duì) 朱亞萍