手寫感謝信致謝！市民遺失重要電腦急壞了，鎮(zhèn)江 633 路公交快速幫找回
來源： 紫牛新聞
2026-06-23 21:17:00
揚(yáng)子晚報網(wǎng)6月23日訊（通訊員 張娟 萬嘉輝 記者 萬凌云 姜天圣）一紙手寫感謝信，濃濃公交為民情。6月23日下午，市民陳先生專程前往公交633路運(yùn)營處，將一封飽含誠意的手寫感謝信送至工作人員手中，特地致謝633路駕駛員李軍盡心盡責(zé)、快速幫忙找回遺失筆記本電腦的暖心善舉，點贊633路公交高效貼心的便民服務(wù)。
現(xiàn)場
當(dāng)日上午八點半左右，633路公交問詢處接到市民陳先生求助來電。陳先生表示，自己在中北學(xué)院站點下車時，不慎將一臺豆綠色筆記本電腦包遺落在公交車內(nèi)，電腦存儲大量工作重要資料，一旦遺失將造成極大損失，焦急萬分之下懇請車隊工作人員協(xié)助找尋。
現(xiàn)場
群眾求助無小事，快速響應(yīng)辦實事。接到求助信息后，車隊工作人員第一時間啟動失物找尋流程，依托公交智能調(diào)度系統(tǒng)精準(zhǔn)溯源，快速鎖定陳先生乘坐車輛，為駕駛員李軍所駕駛班次，彼時車輛正駛向火車站北廣場站。工作人員即刻聯(lián)系駕駛員李軍，細(xì)致告知遺失物品外觀、擺放位置等關(guān)鍵信息，叮囑其到站后排查找尋。李軍嚴(yán)格遵守營運(yùn)安全規(guī)范，利用車輛停站休整間隙，逐排細(xì)致排查車廂座椅、邊角儲物區(qū)域，最終在車廂右側(cè)座椅位置，找到陳先生遺失的豆綠色筆記本電腦包。為保障物品安全歸還，李軍妥善保管電腦包，待車輛折返發(fā)往鎮(zhèn)江后，依規(guī)在站臺將遺失電腦包交接給車隊值守工作人員。工作人員第一時間聯(lián)系陳先生，告知物品尋回消息，協(xié)助其順利取回電腦。
感謝信
拿回失而復(fù)得、資料完好無損的筆記本電腦，陳先生懸著的心終于放下，連連向駕駛員李軍及車隊全體工作人員表達(dá)謝意：“電腦里存放著不可替代的重要工作資料，多虧了駕駛員細(xì)心負(fù)責(zé)、車隊辦事高效，幫我挽回了麻煩，真心感謝各位工作人員！”
小小失物暖人心，細(xì)微服務(wù)顯初心。找回遺失物品雖是公交日常平凡小事，卻彰顯了駕駛員恪盡職守、熱心為民的優(yōu)良素養(yǎng)，以及車隊高效聯(lián)動、便民暖心的服務(wù)宗旨。兩地公交善意流轉(zhuǎn)，十米車廂溫情常在，633路公交將持續(xù)深耕便民服務(wù)，筑牢民生服務(wù)底線，用點滴暖心服務(wù)守護(hù)市民出行安全感、幸福感。
校對 胡妍璐