鎮(zhèn)江中高考后情緒疏導(dǎo)有去處！12356 心理熱線入駐新中心，全天守護(hù)市民心理健康
來源： 紫牛新聞
2026-06-30 20:42:00
揚子晚報網(wǎng)6月30日訊（通訊員 吳學(xué)亮 記者 萬凌云 姜天圣）2026年6月30日，鎮(zhèn)江市心理健康服務(wù)中心、鎮(zhèn)江市12356心理援助熱線、鎮(zhèn)江市家庭教育咨詢中心在鎮(zhèn)江市工人文化宮D座三樓正式揭牌運營。鎮(zhèn)江市首個心理健康服務(wù)中心的啟用，標(biāo)志著鎮(zhèn)江市在心理健康服務(wù)與家庭教育支持體系建設(shè)上邁出關(guān)鍵一步，將為市民帶來一站式、專業(yè)化的身心關(guān)懷服務(wù)。
現(xiàn)場
鎮(zhèn)江市心理健康服務(wù)中心分為三大區(qū)域，其中12356心理援助熱線區(qū)7×24小時守護(hù)市民心靈防線；咨詢診療區(qū)分為不見面咨詢室、個人心理咨詢室、家庭咨詢室與心理測評室，從隱私保護(hù)到專業(yè)測評，覆蓋不同群體求助需求；物理治療區(qū)配備經(jīng)顱磁刺激（TMS）專用診療空間，為情緒障礙患者提供科學(xué)干預(yù)。該中心開設(shè)青少年心理咨詢門診、人際關(guān)系心理咨詢門診、親子關(guān)系心理咨詢門診、沙盤游戲治療門診、婚姻家庭心理咨詢門診、孕產(chǎn)期心理咨詢門診六大門診，由精神科醫(yī)生、心理治療師提供心理服務(wù)，服務(wù)對象覆蓋全年齡段。“我們的團(tuán)隊均由副高及以上職稱專家組成，為來訪者提供專業(yè)細(xì)致的心理咨詢服務(wù)，幫助來訪者更好地認(rèn)識自己、接納自己，從而改善心理狀態(tài)?！笔芯裥l(wèi)生中心黨總支書記曹衛(wèi)東說。
12356心理援助熱線均由心理學(xué)專業(yè)背景的人員擔(dān)任接線員。市精神衛(wèi)生中心副主任陶晟介紹，早在2019年鎮(zhèn)江市精神衛(wèi)生中心就開通了心理援助熱線，2025年依據(jù)國家衛(wèi)健委要求，將12356確定為唯一心理援助熱線電話號碼。此次將心理援助熱線搬遷至鎮(zhèn)江市心理健康服務(wù)中心，旨在為市民提供更集中、更專業(yè)的心理援助熱線服務(wù)。
現(xiàn)場
“眼下正值中高考分?jǐn)?shù)公布，也是熱線繁忙時期，我記得曾經(jīng)接到過初三畢業(yè)生阿強(qiáng)（化名）的電話，當(dāng)時阿強(qiáng)的中考成績距熱點高中錄取線差12分，他的父親很氣憤，直言阿強(qiáng)去上職高還不如去叔叔的汽修廠打工?！笔芯裥l(wèi)生中心公共衛(wèi)生科科長吳艷春回憶說，阿強(qiáng)當(dāng)晚就離家出走，在網(wǎng)吧過夜后撥打了熱線。他排除阿強(qiáng)自殺自傷風(fēng)險后，運用敘事療法技術(shù)，邀請阿強(qiáng)講述“初三這一年的故事”，并從中發(fā)現(xiàn)“閃光點”，引導(dǎo)阿強(qiáng)理解父親一時氣話背后的失望情緒。經(jīng)過疏導(dǎo)，阿強(qiáng)將自己也能通過職高上大學(xué)的信心寫在紙條上，放在父親的床頭。父子和解后，阿強(qiáng)進(jìn)入一所口碑較好的職業(yè)高中升學(xué)班，并在之后的學(xué)習(xí)中順利斬獲省級技能大賽獎項。
市衛(wèi)健委副主任謝一璨介紹，鎮(zhèn)江市心理健康服務(wù)中心將系統(tǒng)性打造“線上熱線+線下咨詢+非藥物治療”三位一體服務(wù)模式。同時強(qiáng)化科技賦能，探索應(yīng)用AI輔助評估、大數(shù)據(jù)風(fēng)險預(yù)警等智能化技術(shù)，推動心理援助從被動響應(yīng)向主動預(yù)防轉(zhuǎn)變。
校對 王菲