7月7日,貨車司機(jī)趙師傅來(lái)到泗洪縣政務(wù)服務(wù)中心交通窗口辦理從業(yè)資格證換證業(yè)務(wù),從提交申請(qǐng)到順利領(lǐng)證僅用時(shí)幾分鐘,這讓他驚喜不已?!耙郧跋氍F(xiàn)場(chǎng)辦理?yè)Q證要跑到市道路運(yùn)輸從業(yè)資格考試鑒定中心,來(lái)回奔波不說(shuō),起碼要耗時(shí)半天?,F(xiàn)在在家門(mén)口就能快速辦好,實(shí)在太方便了?!壁w師傅感慨道。
今年以來(lái),宿遷市交通運(yùn)輸局聚焦道路運(yùn)輸從業(yè)者辦證辦事痛點(diǎn)難點(diǎn),緊盯群眾長(zhǎng)期反映集中、訴求強(qiáng)烈的“路途遠(yuǎn)、環(huán)節(jié)多、效率低”等急難愁盼問(wèn)題,持續(xù)深化從業(yè)資格證審批改革,依托江蘇省“蘇(速)交速辦”政務(wù)服務(wù)品牌,推進(jìn)審批權(quán)限下沉、優(yōu)化考試服務(wù)供給、主動(dòng)查擺整改短板,切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
換位跑一次:把“堵點(diǎn)”跑成“亮點(diǎn)”
4月21日,宿遷市交通運(yùn)輸局黨委書(shū)記、局長(zhǎng),市地方鐵路辦主任張大江走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口,以“工作人員+監(jiān)督員”雙重身份,實(shí)地查驗(yàn)審批服務(wù)質(zhì)效,現(xiàn)場(chǎng)收集企業(yè)與從業(yè)人員的意見(jiàn)建議。
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張大江與正在窗口辦理業(yè)務(wù)的船民進(jìn)行詳細(xì)交流,認(rèn)真傾聽(tīng)船民對(duì)窗口工作的意見(jiàn)建議。
唯有深入一線摸清實(shí)情,才能找準(zhǔn)服務(wù)堵點(diǎn)、靶向施治。今年以來(lái),宿遷市交通運(yùn)輸局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、審批部門(mén)負(fù)責(zé)人先后多次下沉窗口,面對(duì)面傾聽(tīng)辦事企業(yè)負(fù)責(zé)人、貨運(yùn)及網(wǎng)約車駕駛員等從業(yè)者的真實(shí)訴求,全面摸排從業(yè)資格業(yè)務(wù)辦理、行業(yè)審批服務(wù)領(lǐng)域存在的各類難點(diǎn)堵點(diǎn)。
針對(duì)摸排梳理出的審批系統(tǒng)運(yùn)行不夠順暢、從業(yè)資格業(yè)務(wù)辦理窗口配置不足、等候區(qū)域便民設(shè)施不完善等突出問(wèn)題,宿遷市交通運(yùn)輸局逐項(xiàng)明確整改時(shí)限與責(zé)任主體,推動(dòng)交通審批服務(wù)從以往的“流程供給端”轉(zhuǎn)向“群眾需求端”。
權(quán)限沉下去:把“路途”變?yōu)椤疤雇尽?/strong>
宿遷市現(xiàn)有道路普通貨物運(yùn)輸業(yè)戶3.7萬(wàn)家,持證貨運(yùn)、網(wǎng)約車、出租車從業(yè)者超15萬(wàn)人,從業(yè)資格證換證等業(yè)務(wù)辦理需求基數(shù)大、頻次高。以往縣區(qū)從業(yè)者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需往返市區(qū),耗時(shí)費(fèi)力、辦事成本高,群眾反映強(qiáng)烈。
群眾所呼,改革所向。6月1日,宿遷市交通運(yùn)輸局進(jìn)一步打通市縣政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)辦理壁壘,將從業(yè)資格證變更、補(bǔ)證、注銷等4項(xiàng)業(yè)務(wù)延伸至各縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心交通窗口,并在全市統(tǒng)籌設(shè)立8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化辦理網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)本市核發(fā)的道路運(yùn)輸從業(yè)資格證相關(guān)業(yè)務(wù)全市通辦。
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全市交通窗口工作人員學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸從業(yè)資格證業(yè)務(wù)
放權(quán)不等于放手,下沉更需“沉心”。為確保權(quán)限“放得下、接得住、辦得優(yōu)”,宿遷市交通運(yùn)輸局提前組織各縣(區(qū))窗口工作人員開(kāi)展系統(tǒng)化培訓(xùn)、全流程實(shí)操演練,統(tǒng)一全市辦事流程、審核標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)全域服務(wù)同質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、效率一致。
如今,縣區(qū)道路運(yùn)輸從業(yè)者在家門(mén)口即可辦結(jié)高頻業(yè)務(wù),辦理時(shí)長(zhǎng)大幅壓縮,徹底告別往返奔波的煩惱。
約考不設(shè)限:把“排隊(duì)等”改為“隨時(shí)考”
自2026年7月1日起,宿遷正式試運(yùn)行網(wǎng)約車從業(yè)資格“隨到隨考、即約即考”新模式,徹底打破固定考試批次限制。
據(jù)悉,新模式下,考生完成公安背景核查且結(jié)果合格后,可在3個(gè)月內(nèi)通過(guò)“宿遷駕培”微信服務(wù)號(hào)自主靈活預(yù)約考試時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、即來(lái)即考、即考即走、通過(guò)即拿證。同時(shí),宿遷市交通運(yùn)輸局建立資質(zhì)動(dòng)態(tài)核查機(jī)制,對(duì)超3個(gè)月未參考人員自動(dòng)重啟背景核查,嚴(yán)守從業(yè)人員準(zhǔn)入底線,兼顧服務(wù)效率與行業(yè)規(guī)范。
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網(wǎng)約車從業(yè)資格“即約即考”現(xiàn)場(chǎng)
從業(yè)資格證考試是規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、方便群眾就業(yè)從業(yè)的重要民生服務(wù)事項(xiàng)。針對(duì)以往網(wǎng)約車從業(yè)資格考試場(chǎng)次少、報(bào)名排隊(duì)周期長(zhǎng)、固定批次限制多等突出問(wèn)題,宿遷市交通運(yùn)輸局持續(xù)優(yōu)化考試服務(wù)供給,通過(guò)擴(kuò)容考場(chǎng)場(chǎng)次、深化跨部門(mén)數(shù)據(jù)協(xié)同、升級(jí)線上審批模式,全面重構(gòu)考試服務(wù)體系。
在審批聯(lián)動(dòng)上,該局深化與公安部門(mén)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,搭建線上聯(lián)合審批平臺(tái),將網(wǎng)約車駕駛員背景核查時(shí)限從7個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日,顯著提升前置資質(zhì)審核效率。
把群眾的奔波放在心上,把從業(yè)者的期盼落在行動(dòng)上,從就近快辦到即約即考,宿遷交通不斷拉近服務(wù)與民心的距離,用暖心政務(wù)為每一位奮力打拼的運(yùn)輸從業(yè)者保駕護(hù)航!通訊員 莊雪茜 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 高峰
校對(duì) 吉啟雷