揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)2月5日訊(通訊員 史晨露 楊云萍 記者 張可)春節(jié)將至,家家戶戶灑掃除塵、除舊布新,淘汰的舊沙發(fā)、床墊、桌椅等大件垃圾如何處理,成為不少家庭的煩心事。目前,這個(gè)困擾在南京六合區(qū)找到了溫暖且高效的解法。
今年1月7日起,六合區(qū)以“陽(yáng)光城管”居民小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī),聚焦群眾身邊的“關(guān)鍵小事”,在主城區(qū)組織開(kāi)展“大件垃圾免費(fèi)上門(mén)回收月”活動(dòng)?;顒?dòng)秉承“便民、高效、共建、共享”理念,用貼心服務(wù)夯實(shí)垃圾分類(lèi)群眾基礎(chǔ),助力市民清爽干凈迎新春。
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從“無(wú)處安放”到“一鍵清運(yùn)”
“以前這些大件垃圾搬不動(dòng)、沒(méi)處放,真不知道該怎么辦?!奔易⌒壑萁值赖耐醢⒁谈锌?。她的煩惱也正是本次活動(dòng)瞄準(zhǔn)的痛點(diǎn)?!艾F(xiàn)在好了,年前更換新沙發(fā)后,閑置的舊沙發(fā)通過(guò)微信小程序輕松預(yù)約,師傅免費(fèi)上門(mén)搬運(yùn),真是解決了我們的大麻煩!”本次回收月活動(dòng)采取“線上預(yù)約、上門(mén)清運(yùn)、全程免費(fèi)”模式,在原有服務(wù)基礎(chǔ)上提質(zhì)升級(jí),同步免除大件垃圾樓層搬運(yùn)費(fèi),真正將服務(wù)延伸至居民家門(mén)口。居民只需通過(guò)“潔小寶”微信小程序或撥打電話即可預(yù)約,還可自主選擇收運(yùn)時(shí)段,輕松實(shí)現(xiàn)“動(dòng)動(dòng)手指,舊物即清”。
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從“被動(dòng)管理”到“主動(dòng)參與”
據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),已累計(jì)受理大件垃圾回收訂單近100余起,清運(yùn)各類(lèi)大件垃圾約12噸。結(jié)合居民小區(qū)線下可回收物專(zhuān)場(chǎng)回收活動(dòng),同步帶動(dòng)主城區(qū)可回收物回收總量提升至360噸。
“我們不只是收運(yùn)員,也是宣傳員?!笔者\(yùn)人員滕師傅說(shuō)道。每次上門(mén),他們都會(huì)向居民講解垃圾分類(lèi)知識(shí),介紹“潔小寶”小程序功能?;顒?dòng)期間,雄州街道聯(lián)合社區(qū)工作者、志愿者和物業(yè)人員,擴(kuò)大“面對(duì)面”上門(mén)入戶宣傳覆蓋面,努力形成“回收一單、宣傳一戶、帶動(dòng)一片”的良好氛圍。
銀城物業(yè)周經(jīng)理表示,“專(zhuān)業(yè)收運(yùn)力量進(jìn)場(chǎng)后,物業(yè)的管理壓力減輕了。小區(qū)角落里堆積的大件垃圾少了,環(huán)境更整潔了,垃圾分類(lèi)收集亭房周邊環(huán)境衛(wèi)生也都跟著整體提升了?!?/p>
以服務(wù)精度,提升治理溫度
“大件垃圾免費(fèi)上門(mén)回收月”不僅是一項(xiàng)便民服務(wù),更是城市精細(xì)化治理的一次生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)瞄準(zhǔn)收運(yùn)環(huán)節(jié)開(kāi)展精準(zhǔn)宣傳,進(jìn)一步提升了居民垃圾分類(lèi)的知曉率與參與度。區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)科負(fù)責(zé)人表示,“活動(dòng)得到了居民積極響應(yīng),結(jié)合群眾實(shí)際需求與反饋,將考慮適時(shí)延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間至2月12日,讓更多居民享受便利。未來(lái)還將探索推動(dòng)此類(lèi)便民服務(wù)走向常態(tài)化?!?/p>
解“大件”之困,增添的是不僅是節(jié)日暖意,更是城市治理的民生溫度。六合城管將繼續(xù)秉持“將心比心 主動(dòng)靠前問(wèn)”的服務(wù)理念,不斷鞏固分類(lèi)基礎(chǔ),探索創(chuàng)新舉措,推動(dòng)垃圾分類(lèi)從“要我分”向“我要分”轉(zhuǎn)變,共同守護(hù)整潔優(yōu)美的城市環(huán)境。
校對(duì) 陶善工