南京公交72路三人接力相助 幫乘客尋回挎包
來源： 紫牛新聞
2026-04-29 19:35:00
近日，市民劉女士專程來到南京公交 72 路車隊，將一面印有為人民服務的錦旗，送到朱健偉、孫斌、沙國青三位公交員工手中，真誠致謝。一面錦旗，背后是三位公交師傅各司其職、接力聯(lián)動，暖心幫乘客找回遺失挎包的感人故事。
當天，劉女士乘坐 72 路公交車外出，下車時一時疏忽，將隨身挎包遺落在車廂內，包內裝有身份證及各類重要證件。等到發(fā)現(xiàn)挎包丟失，劉女士瞬間心急如焚，慌亂之余趕忙來到公交站點尋求幫助。
駕駛員沙國青首先接待了焦急萬分的劉女士，耐心安撫她的情緒，仔細詢問乘車時間、上下車地點及挎包樣貌特征，第一時間把詳細情況上報車隊，同步請求協(xié)助排查。
車隊工作人員朱健偉接到反饋后，立即調取班次運營信息，梳理當時發(fā)車車輛軌跡，判斷遺失時間較短，車輛很可能還停在場站未重新發(fā)班。隨即迅速調度、逐一排查同線路車輛，并陪同劉女士在場站內逐個找尋核對。
與此同時，駕駛員孫斌主動加入搜尋隊伍，憑借對線路車輛停放位置、車廂布局的熟悉，協(xié)助朱健偉一同排查多臺營運車輛，仔細查看每輛車座椅角落、過道縫隙等易遺落物品位置。
三人分工協(xié)作、默契接力：沙國青前端接待登記、上報信息，朱健偉統(tǒng)籌調度、梳理排查，孫斌現(xiàn)場助力、細致搜尋。經過多方仔細查找，最終順利找到了劉女士遺落的挎包，包內各類證件完好無損。
失而復得的劉女士十分感動，特意定制錦旗送至 72 路車隊，由衷感謝三位師傅熱心盡責、為民解憂。面對感謝，朱健偉、孫斌、沙國青三位同志都謙遜地表示，這都是公交人應該做的，為乘客排憂解難、守護市民出行與財產安全，是本職本分，理所應當。
通訊員 王寶倩
校對 胡妍璐