社區(qū)快速響應(yīng)居民訴求，消除安全隱患
來源： 紫牛新聞
2026-04-15 12:27:00
“以前一到下雨天，取報紙都要小心翼翼，生怕滑倒。現(xiàn)在好了，社區(qū)幫我們修好了排水管，心里踏實多了！”家住蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道西大街社區(qū)新市路300號1幢的退休老人李阿姨笑著說道。近日，西大街社區(qū)通過“社情民意”民生小事經(jīng)費，高效解決了該樓棟排水管損壞漏水問題，贏得了居民一致稱贊。
事情的起因要追溯到前不久社區(qū)開展的“大走訪”活動。在走訪過程中，社區(qū)工作人員接到1幢東單元多位居民反映：該單元北墻的總排水管部分出現(xiàn)破損，每逢雨天或樓上排水，漏水就會順著墻面流下，積水正好漫延到旁邊的信報箱區(qū)域。由于該單元老年住戶較多，每天取報紙、取信件是不少老人的習(xí)慣，濕滑的地面給他們的出行安全帶來了不小的隱患。
“我們年紀大了，腿腳不利索，地上有水特別容易摔跤。之前就有一位鄰居差點滑倒，想想都后怕。”居民王老伯的話代表了不少住戶的擔(dān)憂。
接到反映后，西大街社區(qū)黨委書記帶領(lǐng)網(wǎng)格員第一時間趕赴現(xiàn)場勘查。經(jīng)查看，排水管因使用年限較長，中間一節(jié)已出現(xiàn)明顯裂縫和變形，漏水情況確實較為嚴重。而信報箱與排水管距離不足一米，雨天積水范圍正好覆蓋取件區(qū)域，安全隱患不容忽視。
“群眾安全無小事，尤其是涉及老年人的問題，更是等不得、慢不得?！鄙鐓^(qū)黨委書記當(dāng)即表示?？紤]到維修涉及材料采購和人工費用，社區(qū)迅速啟動“社情民意”民生小事經(jīng)費申請程序，簡化流程、特事特辦，當(dāng)天就確定了維修方案。
維修人員很快進場作業(yè)，對破損的排水管進行了整體更換，并對接口處進行了加固處理。整個施工過程高效有序，僅用半天時間就完成了全部維修工作。隨后，社區(qū)工作人員還對周邊地面進行了清理，確保信報箱區(qū)域干燥整潔。
“沒想到這么快就修好了，社區(qū)辦事效率真高！”看著煥然一新的排水管，居民們紛紛豎起大拇指。西大街社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，民生無小事，枝葉總關(guān)情。“社情民意”民生小事經(jīng)費雖然金額不大，但每一分錢都花在群眾最需要的地方。下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化“大走訪”機制，主動發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)居民身邊的“急難愁盼”問題，用一件件實實在在的小事，托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。
通訊員 唐文超 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青