志愿者“組團(tuán)”上門(mén)！南京這個(gè)社區(qū)為特殊群體撐起“暖心港灣”
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-13 14:33:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月13日訊（通訊員 金小燕 王倩秋 記者 閆春旭） 一把剪刀剪去煩惱，一臺(tái)儀器測(cè)出健康，一次清掃拂去塵埃，一場(chǎng)陪聊溫暖心房。近日，南京市建鄴區(qū)南苑街道怡康社區(qū)聯(lián)合共建醫(yī)療單位、南京特殊教育師范學(xué)院志愿者團(tuán)隊(duì)，將“量身定制”的關(guān)懷送進(jìn)殘疾人和困難家庭，用精準(zhǔn)幫扶為特殊群體撐起了一處遮風(fēng)擋雨的“暖心港灣”。
活動(dòng)前，社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮“神經(jīng)末梢”作用，牽頭組織志愿者開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞服務(wù)禮儀、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容展開(kāi)，重點(diǎn)梳理上門(mén)服務(wù)要點(diǎn)，并根據(jù)志愿者專長(zhǎng)合理分組。生活幫扶組負(fù)責(zé)物資配送與家居清潔，便民服務(wù)組提供理發(fā)等貼心服務(wù)，健康守護(hù)組開(kāi)展專業(yè)義診，陪伴關(guān)懷組進(jìn)行暖心陪聊，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能精準(zhǔn)觸達(dá)群眾需求。
培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者們迅速行動(dòng)，帶著生活物資走進(jìn)殘疾人及困難家庭家中。在服務(wù)對(duì)象家中，生活幫扶組的志愿者分工協(xié)作，細(xì)致擦拭家具、清掃地面，將雜亂的房間整理得井井有條。便民服務(wù)組的志愿者耐心詢問(wèn)需求，憑借嫻熟的技藝為行動(dòng)不便的居民修剪頭發(fā)，讓他們以清爽的形象感受生活的美好。
健康守護(hù)組的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真為居民測(cè)量血壓、血糖、血氧，針對(duì)殘疾引發(fā)的身體不適和慢性病問(wèn)題，詳細(xì)講解康復(fù)訓(xùn)練方法、用藥規(guī)范與飲食禁忌，手把手指導(dǎo)日常護(hù)理技巧。陪伴關(guān)懷組的志愿者則坐在一旁，耐心傾聽(tīng)居民的生活難處與心聲，用真誠(chéng)的交流驅(qū)散他們內(nèi)心的陰霾，傳遞積極面對(duì)生活的力量。
每到一戶，志愿者都認(rèn)真記錄居民的實(shí)際困難與后續(xù)服務(wù)需求，為常態(tài)化幫扶積累精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，此次行動(dòng)是長(zhǎng)效幫扶的起點(diǎn)，后續(xù)社區(qū)將依托共建醫(yī)療單位、高校志愿者團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合網(wǎng)格員持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，定期開(kāi)展上門(mén)幫扶，為特殊群體提供常態(tài)化、精準(zhǔn)化的幫扶支持。
此次精準(zhǔn)幫扶行動(dòng)，是怡康社區(qū)凝聚多方力量、踐行民生擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)實(shí)踐。志愿者以專業(yè)服務(wù)傳遞溫暖，社區(qū)以務(wù)實(shí)舉措織密保障網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，怡康社區(qū)將繼續(xù)匯聚各方合力，把關(guān)懷精準(zhǔn)送達(dá)每一個(gè)特殊家庭，讓溫暖的陽(yáng)光照亮每一個(gè)角落，為特殊群體撐起遮風(fēng)擋雨的暖心港灣。
校對(duì) 王菲