青春貫山海 寄遞連萬家——五位快遞從業(yè)者代表講述奮斗故事
來源： 光明網(wǎng)-《光明日報》
2026-05-15 09:38:00
【來自國新辦新聞發(fā)布會的報道】
光明日報記者 董蓓
快遞從業(yè)者作為新就業(yè)群體的典型代表，是人民美好生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者。他們用青春貫通山海、用雙腳丈量中國，搭建起了四通八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，讓數(shù)以億計的快遞包裹躍動著時代的脈搏，為繁榮的中國寫下生動注腳。5月14日，在國新辦舉行的“新征程上的奮斗者”中外記者見面會上，5位來自快遞業(yè)的優(yōu)秀代表圍繞“青春貫山海，寄遞連萬家”講述他們的奮斗故事。
科技推動“汗水物流”轉(zhuǎn)向“智慧物流”
“作為扎根大巴山16年的快遞人，我在一線真切感受到了行業(yè)發(fā)展帶來的巨變，也見證了這些變化給鄉(xiāng)親們的生活帶來的改變?！敝貞c市城口縣圓通網(wǎng)點負(fù)責(zé)人雷亮遠(yuǎn)在見面會上回憶，以前，快遞到了縣里都先經(jīng)過人工分揀，速度慢，進(jìn)村的快遞還得多繞一天山路。現(xiàn)在縣里有了分揀中心、服務(wù)站、服務(wù)點，進(jìn)村的快遞時效也從6天縮短到了3天。
中國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)12年穩(wěn)居世界第一?？爝f越來越多，速度越來越快，服務(wù)也越來越貼心。在順豐科技高級運籌優(yōu)化算法工程師黃一瀟看來，這背后是科技在不斷刷新中國快遞的轉(zhuǎn)運上限。
“我現(xiàn)在所做的工作就是尋找最優(yōu)解。通過算力澎湃的物流智慧大腦，構(gòu)建覆蓋全國的智慧物流網(wǎng)絡(luò)?！秉S一瀟舉例說，剛剛從嶺南枝頭摘下的荔枝，經(jīng)過預(yù)冷保鮮，通過冷鏈車和飛機無縫銜接的多式聯(lián)運，可以在第二天早晨8點之前就送到2500公里外的塞北百姓家中。
中國郵政集團安徽省黃山區(qū)郵政分公司湯口攬投部投遞員謝菲俊認(rèn)為，科技對快遞行業(yè)的改變是顛覆性的。從“汗水物流”到“智慧物流”，快遞服務(wù)形式煥然一新。
“以往我在黃山送郵件，全程就靠兩條腿，每天要背著五六十斤的郵包步行上黃山，不僅累，投遞時效還很慢?！敝x菲俊介紹，近年來，郵政大力推出無人化技術(shù)和應(yīng)用，無人車、無人機、無人驛站逐漸應(yīng)用到服務(wù)場景，解決山區(qū)“最后一公里”配送難題。2024年4月，在當(dāng)?shù)卣С窒?，安徽郵政開辟了首條無人機投遞郵路，黃山慈光閣到白云賓館4.2公里的路線，步行需要走一個半小時，無人機僅用6分鐘就能穩(wěn)穩(wěn)送達(dá)。
快遞網(wǎng)絡(luò)助力小農(nóng)品對接大市場
隨著快遞網(wǎng)絡(luò)不斷完善，鄉(xiāng)親們順勢做起了線上生意，電商、直播帶貨跟著紅火起來，還催生出打包、運營、售后這些新崗位，增收路越走越寬。“大巴山土特產(chǎn)豐富，我們主動走進(jìn)田間地頭，對接農(nóng)戶，配套一站式寄遞服務(wù)。我們還攜手本地年輕助農(nóng)主播，每天幫農(nóng)戶寄出百余份土特產(chǎn)品，讓城口老臘肉、雞鳴茶葉等鄉(xiāng)土好物走出大山?！崩琢吝h(yuǎn)介紹。
如今，雷亮遠(yuǎn)帶領(lǐng)團隊一頭把日常用品、急需物資送到鄉(xiāng)親家門口，一頭把土特產(chǎn)送出大山，成了連接山里山外服務(wù)民生的“擺渡人”。“我覺得快遞進(jìn)村從不是簡單的送件收件，它把方便送到了鄉(xiāng)親們家門口，更把希望種進(jìn)了大家的心坎上?！崩琢吝h(yuǎn)由衷感慨。
市場大了，高原的產(chǎn)品能輕松出山、出藏。京東物流西藏山南營業(yè)部站長美朵曲桑介紹，過去鄉(xiāng)親們只能自己騎摩托車跑到幾十公里外的市區(qū)售賣，不僅市場小，還賣不上好價錢。現(xiàn)在快遞網(wǎng)絡(luò)為農(nóng)牧民打通了增收致富新通道，牧民在家中也能實現(xiàn)“買全國、賣全國”，寄遞網(wǎng)絡(luò)讓農(nóng)牧民的特產(chǎn)端到了千家萬戶的餐桌上，西藏產(chǎn)品更深地融入了全國市場。
“以往我們只需要送報紙、郵件和包裹，隨著電商和旅游業(yè)的發(fā)展，我們的服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容不斷拓展?！敝x菲俊告訴記者，黃山盛產(chǎn)茶葉，茶農(nóng)背著茶葉翻山越嶺去賣，既不方便也沒有多少銷量，于是他們主動上門提供包裝、銷售、寄遞一站式服務(wù)，把黃山的茶葉和特產(chǎn)郵寄到全國，助力小農(nóng)品對接大市場?！拔覀冞€幫茶農(nóng)優(yōu)化包裝、開拓電商渠道、直播帶貨、運茶出山，切實解決了茶葉運輸難、銷售難的問題，實實在在幫助茶農(nóng)增收?！?/p>
暖心服務(wù)護(hù)航群眾美好生活
快遞不僅拓寬了增收路，還系緊了親情的紐帶?！拔覀冋军c覆蓋了許多偏遠(yuǎn)牧區(qū)，即便山高路遠(yuǎn)、大雪封山、路面結(jié)冰，我們也會堅持將遠(yuǎn)方親人精心挑選的商品送到每一位鄉(xiāng)親手中。”美朵曲桑分享道，“有位老阿媽想給外地上學(xué)的孫子寄酥油卻不知道怎么操作，我主動上門幫她打包、下單，還反復(fù)叮囑物流進(jìn)度，老阿媽臨走前握著我的手不停地說‘快遞員很棒’。這些認(rèn)可就是我們翻山越嶺送快遞最大的動力。”
雷亮遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的快遞服務(wù)站不只是寄取快遞的地方，鄉(xiāng)親們都管它叫暖心站，幫老人代買藥品、代繳電費，教他們和子女視頻通話都成了驛站工作人員的分內(nèi)事?！按謇锪羰乩先硕?，總想著把家鄉(xiāng)的特產(chǎn)寄給在外的子女，我們?nèi)處兔Υ虬庸?，代辦下單寄件，把每一份鄉(xiāng)愁和牽掛都穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)寄出去?！崩琢吝h(yuǎn)說。
在福建廈門鼓浪嶼這個出門靠走、出?？看男u上，“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務(wù)隊隊長肖梅濱和他的隊友每天推著百十來斤的板車，用腳步丈量著街巷，用汗水傳遞著溫暖。在島上，他們除了送快遞，還是導(dǎo)游助手，為中外游客指路答疑；他們是居民身邊的公益使者，幫老人搬家、送老人就醫(yī)、為老人理發(fā)，連續(xù)6年給雙目失明的長者送餐；他們是民情前哨，將居民的心聲和建議第一時間反饋給社區(qū)，把問題解決在家門口。
“為了滿足眾多游客的寄遞需求，我們努力讓大家兩手空空游黃山，心里滿滿帶走回憶?！敝x菲俊介紹，今年年初推出了“輕松游行李寄”服務(wù)項目，游客在登山前把行李交給郵政送到景區(qū)換乘中心和入住酒店，輕裝賞景。謝菲俊和同事們還把郵路和特色景點結(jié)合，做成手繪地圖明信片等一系列文創(chuàng)產(chǎn)品?！巴ㄟ^這種方式把大美黃山‘郵寄’出去，讓游客帶走美好回憶，是我工作的最大成就感?！敝x菲俊說。
《光明日報》（2026年05月15日 04版）