紫牛頭條 | 女子帶娃住酒店被投屏不雅視頻，記者調(diào)查：部分酒店網(wǎng)絡(luò)安全或存在漏洞
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-06-12 21:49:00
6月9日，上海的李女士帶孩子在上海某如家商旅酒店入住時(shí)，本在正常播放的電視突然被投屏了不雅畫面，“孩子突然對(duì)著電視說‘媽媽這是什么’，我就看見電視上有三個(gè)人沒穿衣服疊在一起，嚇得我趕緊把電視關(guān)了。”隨后，李女士與酒店溝通情況并報(bào)警。涉事酒店回應(yīng)稱，事故具體原因正在調(diào)查中，目前已暫停酒店全部投屏服務(wù)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)此類投屏事故并非個(gè)例。一位酒店網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員告訴記者，酒店電視投屏需要將房客的電視和手機(jī)連接到同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但部分酒店將不同客房的電視均接入酒店公共WiFi，或讓不同房間共用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)密碼，這就導(dǎo)致投屏網(wǎng)絡(luò)易被破解，增加了酒店內(nèi)部誤投屏或外部惡意投屏的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，酒店可通過設(shè)置投屏確認(rèn)、網(wǎng)絡(luò)隔離或私密投屏等加密措施，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性，規(guī)避此類現(xiàn)象的發(fā)生。
店方回應(yīng)“住酒店電視被投屏不雅畫面”
多位網(wǎng)友反映曾遇到類似情況
李女士回憶，發(fā)現(xiàn)電視被投屏不雅視頻后，她非常生氣，立即跑出房間大聲詢問是誰(shuí)在投屏，但未得到任何回應(yīng)。事發(fā)后，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系了涉事酒店的工作人員，對(duì)方告訴記者“這件事情已經(jīng)處理完了，我們?yōu)榭腿送肆朔抠M(fèi)，她對(duì)酒店的處理結(jié)果和工作態(tài)度都表示滿意，9號(hào)就已經(jīng)退房離開了。”對(duì)方稱，酒店也是第一次遇到這種情況，當(dāng)時(shí)已協(xié)助客人報(bào)警，事故的具體原因仍在調(diào)查中，“目前這間客房不再對(duì)外售賣，房間電視的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也暫時(shí)關(guān)閉了，不能從手機(jī)投屏內(nèi)容，只能看央視等電視頻道?！?月12日，記者再次詢問該酒店，工作人員稱目前全店正在進(jìn)行電視升級(jí)，已暫停投屏服務(wù)，但關(guān)于如何投屏、投屏安全性等問題拒絕回答。記者也撥打了轄區(qū)派出所電話詢問進(jìn)展，對(duì)方稱“我這里不方便透露”。
資料圖
近年來(lái)，住酒店打開電視，卻被投送其他視頻甚至不雅畫面，并非個(gè)案。一位網(wǎng)友告訴記者，今年3月她在一家品牌酒店入住時(shí)，電視也被投屏過不雅視頻，“當(dāng)時(shí)電視開著在播放廣告，沒有用投屏功能，但電視突然地彈出一行字‘有設(shè)備正在投屏，是否同意？’我還沒來(lái)得及選擇，倒計(jì)時(shí)就結(jié)束了，不雅視頻自動(dòng)投到了我的電視上，我趕緊把電視關(guān)掉了?！痹摼W(wǎng)友稱，她當(dāng)時(shí)拍了照片發(fā)給酒店工作人員，“他們把我周圍的房間全查了一遍，但他們說不是我周圍的人投的，也找不出其他原因?！?/p>
在這條帖子的評(píng)論區(qū)，另一位網(wǎng)友趙女士也表示，今年5月，她和男友入住智能民宿時(shí)，也遇到過類似情況，“凌晨一兩點(diǎn)的時(shí)候，我男朋友在看電視劇，他沒動(dòng)遙控器，結(jié)果電視自動(dòng)插入了一條不雅視頻，按遙控器也退不出去，最后我倆準(zhǔn)備關(guān)投影的時(shí)候，視頻就自動(dòng)退出了?！壁w女士稱，她所在的民宿網(wǎng)絡(luò)設(shè)置較為簡(jiǎn)單，“一個(gè)房間有一個(gè)WiFi，但密碼都是八個(gè)八。”
趙女士看到的投屏畫面
記者調(diào)查：酒店投屏功能設(shè)置方式多樣
有門店采用動(dòng)態(tài)密碼、專屬二維碼防誤投
6月12日，記者以消費(fèi)者身份咨詢了多地的如家商旅酒店，詢問其投屏方式。工作人員表示，只需將手機(jī)和電視連接到同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，再用手機(jī)掃描電視上的二維碼，即可實(shí)現(xiàn)投屏。根據(jù)介紹，記者將如家商旅酒店投屏的網(wǎng)絡(luò)連接總結(jié)為兩種：一是將所有房間的電視接入酒店公用網(wǎng)絡(luò)；二是在每個(gè)房間設(shè)置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但這些網(wǎng)絡(luò)的密碼相同。由于網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)密碼相似，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)烏龍，一位工作人員告訴記者，“有時(shí)候一個(gè)房間的電視會(huì)連到另一個(gè)房間的WiFi，如果出現(xiàn)了這種情況，您也可以把手機(jī)連上另一個(gè)房間的網(wǎng)絡(luò)，掃一下房間電視的二維碼，同樣能投屏。”而當(dāng)記者詢問這樣做是否會(huì)導(dǎo)致視頻被投送到其他房間時(shí)，對(duì)方表示“您說的這個(gè)情況沒有出現(xiàn)過，具體也不太了解?！?/p>
同日，記者還咨詢了漢庭、全季、亞朵等多個(gè)連鎖酒店的品牌門店，發(fā)現(xiàn)不同門店的電視投屏功能及操作方式存在差異。采訪中，一家2016年開業(yè)的酒店門店工作人員表示，店內(nèi)客房電視、智能系統(tǒng)為初期配套設(shè)備，近年來(lái)未進(jìn)行升級(jí)更新，目前所有房間的電視均不支持手機(jī)投屏功能。連鎖酒店各門店設(shè)備配置并不統(tǒng)一，老舊門店受硬件、系統(tǒng)版本限制，僅保留基礎(chǔ)電視頻道節(jié)目功能，而近幾年新開的門店會(huì)配備更新的智能電視系統(tǒng)，支持投屏、游戲設(shè)備連接等功能。
同時(shí)，記者了解到，相較于傳統(tǒng)固定靜態(tài)密碼投屏，目前市面上還有一些酒店電視投屏采用了動(dòng)態(tài)密碼、專屬二維碼的方式。記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，在這類酒店中，打開電視投屏功能時(shí)，電視屏幕上會(huì)顯示一個(gè)對(duì)應(yīng)房號(hào)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和八位專屬密碼，且密碼會(huì)定時(shí)更新，屬于動(dòng)態(tài)隨機(jī)密碼。在這種情況下，記者在房間內(nèi)雖然能看到其他房間的電視網(wǎng)絡(luò)，但無(wú)法用自己的密碼進(jìn)行連接，因此視頻無(wú)法被投屏到其他房間。
此外，多位酒店工作人員介紹，住客使用投屏?xí)r，需要用手機(jī)掃描客房電視屏幕上顯示的投屏二維碼。據(jù)了解，這種酒店電視的投屏二維碼分為房間專屬固定二維碼和實(shí)時(shí)隨機(jī)二維碼兩類，相關(guān)工作人員均表示不會(huì)出現(xiàn)誤投到其他房間的情況?！皽?zhǔn)確來(lái)說，就是一對(duì)一投在了固定的電視上，是不會(huì)投串的?！庇泄ぷ魅藛T說。
業(yè)內(nèi)人士：酒店需完善投屏設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)區(qū)隔措施
此類投屏問題為何頻頻發(fā)生？一位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員告訴記者，酒店進(jìn)行電視投屏?xí)r，需要讓手機(jī)和電視連上同一個(gè)無(wú)線網(wǎng)。而在實(shí)際操作中，部分酒店會(huì)將不同客房的電視均接入酒店公共WiFi，或讓不同網(wǎng)絡(luò)共用一個(gè)密碼，這導(dǎo)致投屏服務(wù)具有開放、無(wú)驗(yàn)證的屬性，所有房間的電視和手機(jī)都在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，都能搜到其他房間的電視并投屏。由于一些電視設(shè)備的名稱較為接近，房客容易在投屏?xí)r選錯(cuò)設(shè)備，誤投到其他房間。不僅如此，部分酒店為了省事，關(guān)閉了詳細(xì)的投屏確認(rèn)環(huán)節(jié)，房客投屏?xí)r無(wú)需密碼驗(yàn)證或仔細(xì)確認(rèn)，增加了酒店內(nèi)部誤投屏或外部惡意投屏的風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)此類情況，技術(shù)人員建議住客在投屏?xí)r看清設(shè)備名稱，優(yōu)先選擇帶有房號(hào)的設(shè)備；如果酒店電視有掃碼投屏功能，盡量使用掃碼投屏，這種一對(duì)一綁定的方式，投屏到其他房間的風(fēng)險(xiǎn)較小。酒店方面，應(yīng)給每個(gè)房間的電視設(shè)置獨(dú)立且差異化的設(shè)備名稱，在跨房間投屏?xí)r設(shè)置投屏密碼驗(yàn)證，或增加投屏確認(rèn)環(huán)節(jié)。此外，酒店還可對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬局域網(wǎng)隔離，讓酒店無(wú)線網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)隔離，并對(duì)不同房間的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)隔，從而避免誤投。
見習(xí)記者 甘嘉穎 魯玥
剪輯 馬斌
編輯 張冰晶
主編 陳迪晨