洲際在抖音打通會員體系，全方位優(yōu)化數(shù)字化體驗(yàn)
來源： 紫牛新聞
2026-04-28 19:13:00
近日，洲際酒店集團(tuán)（下稱“洲際”）與抖音生活服務(wù)正式打通會員體系。3月28日至4月28日，依托抖音生活服務(wù)“心動大牌日”IP，洲際同步推出會員體系春季全面煥新與年度大促活動。作為首個(gè)在抖音實(shí)現(xiàn)日歷房、預(yù)售券、API會員系統(tǒng)全直連的國際高星酒店集團(tuán)，洲際依托平臺技術(shù)打通與玩法創(chuàng)新，打造 “手機(jī)號一鍵注冊、權(quán)益全外顯、一住升金” 全鏈路體驗(yàn)，樹立高星酒店與內(nèi)容平臺深度合作新標(biāo)桿。數(shù)據(jù)顯示，活動首周洲際新客下單占比71%，品牌拉新會員數(shù)量較活動前一周環(huán)比增長55%。
當(dāng)前高星酒店行業(yè)存量競爭加劇，數(shù)字化會員運(yùn)營成核心競爭力。此次合作實(shí)現(xiàn)高星酒店會員合作與交易鏈路的進(jìn)一步打通：抖音成為洲際官方渠道外，首個(gè)支持手機(jī)號一鍵注冊/登錄洲際優(yōu)悅會會員體系的平臺。用戶無需跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)，在抖音APP內(nèi)即可完成入會，打破跨平臺壁壘，顯著降低入會門檻。此外，用戶在抖音注冊會員，可以直接查看會員等級和會員權(quán)益。大促期間，會員購買符合獎賞標(biāo)準(zhǔn)的抖音專屬房券產(chǎn)品可累積積分與間夜。
活動核心亮點(diǎn)為春季專屬“一住升金”。用戶4月26日前報(bào)名、4月28日前完成1次連續(xù)2晚入住，即可跳過長期累積、快速升級洲際優(yōu)悅會金卡精英會員。相較常規(guī)需20晚入住的升級標(biāo)準(zhǔn)，本次活動僅需2晚即可達(dá)成，門檻大幅降低，助力會員輕松解鎖延遲退房、金卡40%額外獎勵(lì)積分、積分不過期等進(jìn)階福利，形成 “注冊-消費(fèi)-升級” 完整閉環(huán)。
此次活動推出20款抖音專屬通兌產(chǎn)品，覆蓋全國多品牌、奢華系列、踏青、海島及新店套餐，均支持會員積分且價(jià)格具備競爭力。洲際聯(lián)合抖音生活服務(wù) “心動大牌日” 開展2場主題直播，并在官方賬號與達(dá)人賬號推出共計(jì)500余場直播，疊加平臺全域資源助力交易轉(zhuǎn)化?；顒悠陂g，用戶可參與抽獎贏取超500元會員禮遇，預(yù)訂通兌產(chǎn)品可領(lǐng)取50元、100元滿減券，洲際旗艦店直播間還不定時(shí)抽取演唱會門票、酒店餐券及專屬實(shí)物福利。
洲際是全球領(lǐng)先的國際酒店管理集團(tuán)，穩(wěn)居抖音生活服務(wù)酒店板塊頭部商家地位。此次合作不僅共創(chuàng)春季營銷盛宴，更探索出高星酒店會員拉新、激活、留存的數(shù)字化新范式。抖音生活服務(wù)憑借技術(shù)實(shí)力、流量生態(tài)與全域經(jīng)營能力，從單一流量渠道升級為全鏈路會員運(yùn)營平臺，有效解決行業(yè) “拉新難、運(yùn)營散、體驗(yàn)斷” 痛點(diǎn)。
校對 盛媛媛