無(wú)錫一商城物業(yè)公司巧立名目亂收費(fèi) 省市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)督辦
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-23 17:13:00
更名費(fèi)、推廣費(fèi)、商業(yè)管理費(fèi)……這么多收費(fèi)項(xiàng)目，哪些該收，哪些屬于違規(guī)收費(fèi)呢？最近，無(wú)錫市五洲國(guó)際工業(yè)博覽城業(yè)主高女士反映，她購(gòu)買(mǎi)了一處商鋪準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)五金生意，找到管理方辦理交接手續(xù)時(shí)卻被告知要交2000元更名費(fèi)，不交費(fèi)就不通水電，她認(rèn)為管理公司屬于巧立名目亂收費(fèi)。
4月21日，省《政風(fēng)熱線》節(jié)目對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道。22日，記者跟隨江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人趕赴無(wú)錫現(xiàn)場(chǎng)督辦。
購(gòu)買(mǎi)商鋪需要交2000元更名費(fèi)
高女士告訴記者，今年4月，她從前一任業(yè)主手中購(gòu)買(mǎi)了這處商鋪，打算經(jīng)營(yíng)五金生意，需要變更信息并開(kāi)通水電，以便后續(xù)裝修經(jīng)營(yíng)。于是，她找到五洲國(guó)際工業(yè)博覽城的運(yùn)營(yíng)管理方——無(wú)錫五洲國(guó)際商業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)五洲運(yùn)營(yíng)公司）辦理交接手續(xù)。
“五洲運(yùn)營(yíng)公司告訴我，變更主體必須要交2000元的更名費(fèi)，要不然不能開(kāi)通水電，這明顯不合理?！备吲亢軣o(wú)奈。這處商鋪此前由業(yè)主委托給了五洲運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)管理，目前，合同已經(jīng)到期，不再續(xù)約。她想要自行經(jīng)營(yíng)這間商鋪，同樣被運(yùn)營(yíng)公司工作人員告知需要支付2000元更名費(fèi)。
“我已經(jīng)支付了較高的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)，并且不再委托該公司經(jīng)營(yíng)管理，收取更名費(fèi)不合理。”高女士要求五洲運(yùn)營(yíng)公司合理收費(fèi)，盡快辦理交接手續(xù)，不要影響后續(xù)經(jīng)營(yíng)。
管理方：更名費(fèi)可以自愿選擇支付
五洲運(yùn)營(yíng)公司收取的更名費(fèi)是什么呢？據(jù)了解，更名費(fèi)服務(wù)內(nèi)容包含免費(fèi)服務(wù)和特約服務(wù)兩部分。系統(tǒng)名稱(chēng)更改、開(kāi)票系統(tǒng)信息更改、水電表信息變更、相關(guān)合同主體信息變更等屬于免費(fèi)服務(wù)。特約服務(wù)則由業(yè)主提出申請(qǐng)，標(biāo)準(zhǔn)2000元，雙方協(xié)商確定，包含增加月租車(chē)名額、入戶(hù)檢查消防設(shè)施等。
“高女士前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，工作人員確實(shí)沒(méi)有解釋清楚，造成了誤會(huì)，后來(lái)了解情況后，及時(shí)進(jìn)行了處理。”五洲運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人告訴記者，業(yè)主購(gòu)買(mǎi)商鋪后，可以選擇選擇自主經(jīng)營(yíng)，只需要交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不需要支付更名費(fèi)，正常辦理交接，開(kāi)通水電。當(dāng)然，業(yè)主可以選擇支付更名費(fèi)，享受以上特約服務(wù)。他介紹，工業(yè)博覽城有2300多間商鋪，其中約有1000戶(hù)是自主經(jīng)營(yíng)。對(duì)于本次處理結(jié)果，高女士表示滿(mǎn)意。
市監(jiān)局：違反價(jià)格法涉嫌強(qiáng)制收費(fèi)
無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)格與收費(fèi)監(jiān)督管理處副處長(zhǎng)朱俊燕表示，經(jīng)過(guò)核查，更名費(fèi)、推廣費(fèi)在合同中并未明確約定，也未在顯著位置公示，初步判定五洲運(yùn)營(yíng)公司存在價(jià)格違法行為，涉嫌強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)?！跋乱徊?，會(huì)對(duì)相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)一步取證，根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理?！?/p>
根據(jù)《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，非住宅物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、商戶(hù)和物業(yè)公司在合同中進(jìn)行約定。
“但這不是隨意定價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要遵循公開(kāi)、合理、質(zhì)價(jià)相符原則，符合明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要公示，未經(jīng)明示不能收取。”江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)巡視員萬(wàn)學(xué)群表示，從目前調(diào)查情況看，五洲運(yùn)營(yíng)公司違反價(jià)格法的相關(guān)規(guī)定，將督促指導(dǎo)屬地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依法依規(guī)調(diào)查處理。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，省市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步查處物業(yè)服務(wù)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的價(jià)格違法行為，維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益。
新華日?qǐng)?bào)/揚(yáng)子晚報(bào)?政風(fēng)熱線記者 蔣浩