無錫一商城物業(yè)公司巧立名目亂收費 省市場監(jiān)管局現(xiàn)場督辦
來源： 紫牛新聞
2026-04-23 17:13:00
更名費、推廣費、商業(yè)管理費……這么多收費項目，哪些該收，哪些屬于違規(guī)收費呢？最近，無錫市五洲國際工業(yè)博覽城業(yè)主高女士反映，她購買了一處商鋪準備經(jīng)營五金生意，找到管理方辦理交接手續(xù)時卻被告知要交2000元更名費，不交費就不通水電，她認為管理公司屬于巧立名目亂收費。
4月21日，省《政風熱線》節(jié)目對此事進行了報道。22日，記者跟隨江蘇省市場監(jiān)督管理局相關負責人趕赴無錫現(xiàn)場督辦。
購買商鋪需要交2000元更名費
高女士告訴記者，今年4月，她從前一任業(yè)主手中購買了這處商鋪，打算經(jīng)營五金生意，需要變更信息并開通水電，以便后續(xù)裝修經(jīng)營。于是，她找到五洲國際工業(yè)博覽城的運營管理方——無錫五洲國際商業(yè)運營有限公司（以下簡稱五洲運營公司）辦理交接手續(xù)。
“五洲運營公司告訴我，變更主體必須要交2000元的更名費，要不然不能開通水電，這明顯不合理?！备吲亢軣o奈。這處商鋪此前由業(yè)主委托給了五洲運營公司經(jīng)營管理，目前，合同已經(jīng)到期，不再續(xù)約。她想要自行經(jīng)營這間商鋪，同樣被運營公司工作人員告知需要支付2000元更名費。
“我已經(jīng)支付了較高的物業(yè)服務管理費，并且不再委托該公司經(jīng)營管理，收取更名費不合理?！备吲恳笪逯捱\營公司合理收費，盡快辦理交接手續(xù)，不要影響后續(xù)經(jīng)營。
管理方：更名費可以自愿選擇支付
五洲運營公司收取的更名費是什么呢？據(jù)了解，更名費服務內(nèi)容包含免費服務和特約服務兩部分。系統(tǒng)名稱更改、開票系統(tǒng)信息更改、水電表信息變更、相關合同主體信息變更等屬于免費服務。特約服務則由業(yè)主提出申請，標準2000元，雙方協(xié)商確定，包含增加月租車名額、入戶檢查消防設施等。
“高女士前來辦理業(yè)務的時候，工作人員確實沒有解釋清楚，造成了誤會，后來了解情況后，及時進行了處理?！蔽逯捱\營公司負責人告訴記者，業(yè)主購買商鋪后，可以選擇選擇自主經(jīng)營，只需要交物業(yè)服務費，不需要支付更名費，正常辦理交接，開通水電。當然，業(yè)主可以選擇支付更名費，享受以上特約服務。他介紹，工業(yè)博覽城有2300多間商鋪，其中約有1000戶是自主經(jīng)營。對于本次處理結果，高女士表示滿意。
市監(jiān)局：違反價格法涉嫌強制收費
無錫市市場監(jiān)管局價格與收費監(jiān)督管理處副處長朱俊燕表示，經(jīng)過核查，更名費、推廣費在合同中并未明確約定，也未在顯著位置公示，初步判定五洲運營公司存在價格違法行為，涉嫌強制或變相強制服務并收費?！跋乱徊剑瑫ο嚓P證據(jù)材料進一步取證，根據(jù)調(diào)查結果依法依規(guī)處理?！?/p>
根據(jù)《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》，非住宅物業(yè)管理收費實行市場調(diào)節(jié)價，收費標準由業(yè)主、商戶和物業(yè)公司在合同中進行約定。
“但這不是隨意定價，收費標準要遵循公開、合理、質(zhì)價相符原則，符合明碼標價規(guī)定，收費項目、收費標準需要公示，未經(jīng)明示不能收取?！苯K省市場監(jiān)管局二級巡視員萬學群表示，從目前調(diào)查情況看，五洲運營公司違反價格法的相關規(guī)定，將督促指導屬地市場監(jiān)督管理部門依法依規(guī)調(diào)查處理。
物業(yè)服務收費涉及到千家萬戶，省市場監(jiān)管局將持續(xù)配合有關部門開展物業(yè)服務專項整治行動，加大監(jiān)督檢查力度，進一步查處物業(yè)服務收費各個環(huán)節(jié)存在的價格違法行為，維護廣大業(yè)主合法權益。
新華日報/揚子晚報?政風熱線記者 蔣浩