球迷不慎坐過站，末班車公交司機(jī)“跨界”騎電動車暖心護(hù)送
來源： 紫牛新聞
2026-04-11 19:05:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月11日訊（通訊員 徐久建 記者 陳詠）10日，揚(yáng)州市民李女士致電12345政務(wù)服務(wù)熱線，表揚(yáng)揚(yáng)州公交四分公司19路車長張新旺。記者采訪獲悉，一場末班車結(jié)束后的暖心護(hù)送，讓李女士真切感受到了公交人的擔(dān)當(dāng)。
記者了解到，事情發(fā)生在9日晚。球迷李女士乘坐19路公交前往球迷協(xié)會彩排，她從農(nóng)學(xué)院站臺上車，因不熟悉線路不慎坐過了站。當(dāng)時(shí)該班次已是末班車，前往目的地的公交已全部停運(yùn)，而她正趕著去廣陵文化中心參加彩排，眼看時(shí)間越來越近，李女士很是心急。正當(dāng)她不知所措時(shí)，當(dāng)班車長張新旺注意到了她的焦急，主動詢問情況。
暖心司機(jī)
了解原委后，張新旺安慰她：“別著急，跟我走，我送你去?！睆埿峦掳嗪螅T著電動車將李女士送到了廣陵文化中心，讓她順利趕上了彩排?！爱?dāng)時(shí)真的快急哭了，沒想到張師傅會主動提出送我過去，那一刻心里特別暖?！崩钆吭诒頁P(yáng)電話里這樣說道。她感言，這份超出工作職責(zé)的善意，不僅解決了她的燃眉之急，更讓她感受到了公交服務(wù)的溫度。
市民表揚(yáng)
面對稱贊，張新旺謙虛地表示：“當(dāng)時(shí)沒多想，乘客有困難，我們能幫一把就幫一把?！睋P(yáng)州公交四分公司負(fù)責(zé)人說，公司將黨建與服務(wù)融合，引導(dǎo)車長將乘客當(dāng)親人，用心用情開好每一班車。在這種氛圍的浸潤下，暖心故事不斷涌現(xiàn)，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
校對 胡妍璐