鹽南高新區(qū)總工會：打造“港灣” 構(gòu)建暖心職工服務(wù)體系
來源： 紫牛新聞
2026-04-16 20:45:00
近年來，鹽城市鹽南高新區(qū)總工會始終錨定“服務(wù)職工、凝聚人心”核心使命，深耕職工服務(wù)領(lǐng)域，以品牌化、智能化、精準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，在陣地打造、權(quán)益保障、技能提升、人文關(guān)懷等方面持續(xù)發(fā)力，構(gòu)建起全方位、多層次的職工服務(wù)體系，讓工會成為廣大勞動者最堅(jiān)實(shí)的依靠、最溫暖的港灣。截至2026年2月，全區(qū)“幸福鹽?城南驛”工會驛站已建成投用10處，智能化工會驛站占比達(dá)90%，全年累計(jì)服務(wù)職工群眾10萬人次，職工滿意度穩(wěn)定在95%以上，用實(shí)實(shí)在在的舉措書寫了新時代工會工作的鹽南答卷。
幸福鹽城南驛南金鷹工會驛站
陣地建設(shè)提質(zhì)擴(kuò)面，織密職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。五年來，鹽南高新區(qū)總工會堅(jiān)持“職工在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”，以構(gòu)建“15分鐘服務(wù)圈”為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化工會驛站布局，重點(diǎn)覆蓋工業(yè)園區(qū)、商圈樞紐等職工密集區(qū)域。從2023年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園驛站投用，到2024年全市首個集裝箱式流動驛站“通榆河站”建成，再到2025年10月寶龍站、南金鷹站兩大驛站落地，驛站建設(shè)實(shí)現(xiàn)從“固定點(diǎn)位”到“流動延伸”、從“基礎(chǔ)保障”到“智能升級”的跨越。目前，全區(qū)“24小時不打烊”智能化工會驛站實(shí)現(xiàn)實(shí)時數(shù)據(jù)監(jiān)測及遠(yuǎn)程運(yùn)維，使用效率較傳統(tǒng)驛站提升37%，成為戶外勞動者的“避風(fēng)港”、企業(yè)職工的“暖心巢”。專屬IP形象“工小俠”覆蓋快遞小哥、律師、志愿者等多個職業(yè)，成為鹽南工會服務(wù)職工、維護(hù)權(quán)益的生動符號。
硬件軟件雙向發(fā)力，筑牢暖心服務(wù)根基。五年來，該區(qū)總工會持續(xù)加大資金投入，以“提檔升級、普惠共享”為核心，推動驛站硬件設(shè)施全覆蓋、高品質(zhì)配置。各驛站均配備微波爐、電飯煲、飲水機(jī)、雙門冰箱等飲食設(shè)備，充電設(shè)備、冷暖空調(diào)等基礎(chǔ)保障設(shè)施一應(yīng)俱全，血壓儀、自動體外除顫儀（AED）等健康防護(hù)設(shè)備為勞動者健康保駕護(hù)航，WiFi、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備滿足職工多元需求，真正實(shí)現(xiàn)“渴了能喝水、累了能歇腳、飯涼能加熱、遇事能咨詢”。在軟件管理上，建立“專人專責(zé)、實(shí)時響應(yīng)”機(jī)制，實(shí)行線上線下同步值守，專職服務(wù)人員提供咨詢引導(dǎo)、設(shè)備協(xié)助等貼心服務(wù)，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)施故障及時排查、服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，讓每一位進(jìn)站職工都能感受到精細(xì)化、有溫度的服務(wù)。
特色服務(wù)精準(zhǔn)滴灌，滿足職工多元需求。五年來，該區(qū)總工會以工會驛站為核心陣地，打造“四季關(guān)愛”服務(wù)品牌，構(gòu)建春送崗位、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖的常態(tài)化服務(wù)閉環(huán)。春季搭建就業(yè)供需對接平臺，助力職工精準(zhǔn)就業(yè)；夏季升級納涼設(shè)施，不限量供應(yīng)礦泉水、綠豆湯等清涼物資；秋季開展助學(xué)幫扶，為困難職工子女點(diǎn)亮成長希望；冬季走訪慰問困難群體，傳遞黨和工會的關(guān)懷。針對不同職工群體需求，構(gòu)建“一群體一品牌、一品牌一特色”的分眾服務(wù)矩陣：“小哥驛站”為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供一站式服務(wù)，破解戶外工作“四難”問題；“技能加油站”開設(shè)電工、數(shù)控、電商等職工微課堂，助力產(chǎn)業(yè)工人崗位成才；“康乃馨”服務(wù)品牌配套母嬰室、心理疏導(dǎo)室，常態(tài)化開展女性健康講堂、職業(yè)禮儀培訓(xùn)，全方位守護(hù)女職工發(fā)展。
權(quán)益保障與精神賦能并舉，凝聚奮進(jìn)發(fā)展力量。五年來，鹽南高新區(qū)總工會始終將維護(hù)職工合法權(quán)益作為工作重點(diǎn)，深入推進(jìn)集體協(xié)商工作，2025年12月在江蘇蘇樺技術(shù)股份有限公司落地的集體協(xié)商成果，從考勤制度、勞動保護(hù)、績效考核等方面切實(shí)維護(hù)職工利益，成為和諧勞動關(guān)系建設(shè)的典范。每周邀請法律顧問、心理咨詢師等進(jìn)駐驛站，提供法律咨詢、糾紛調(diào)解、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，推動服務(wù)從“等上門”向“送上門”轉(zhuǎn)變。同時，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，截至2025年5月，全區(qū)涌現(xiàn)出全國先進(jìn)工作者1人、省勞模10人、市勞模57人、區(qū)勞模42人，勞模工匠創(chuàng)新工作室成為技術(shù)攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化的重要平臺，榜樣數(shù)字小站、勞模榮譽(yù)長廊讓工匠精神深入人心。此外，“法護(hù)成長”行動、金秋助學(xué)、童馨托管班等舉措，構(gòu)建起職工子女關(guān)愛“連心橋”。
五載耕耘結(jié)碩果，初心如磐再出發(fā)。鹽南高新區(qū)總工會以五年發(fā)展為新起點(diǎn)，將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)職工的初心使命，持續(xù)完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，推動工會工作向更精準(zhǔn)、更普惠、更長效邁進(jìn)，讓“幸福鹽?城南驛”成為更具溫度、更有質(zhì)感的職工暖心港灣，凝聚起廣大勞動者建功新時代、奮進(jìn)新征程的磅礴力量，為鹽南高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的工會力量。
通訊員 郭敏 王司南
校對 朱亞萍