宿遷宿豫：“電小二”指尖警務(wù)，跑出服務(wù)“加速度”
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-20 11:51:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月20日訊(通訊員 張華東 朱 婷 記者 高峰)在宿遷市公安局宿豫分局電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園派出所轄區(qū)，一款名叫“電小二”的警務(wù)小程序，正悄然優(yōu)化電商從業(yè)者辦事體驗(yàn)，成為護(hù)航當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)字助手”。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園派出所轄區(qū)聚集了300余家電商企業(yè)，從業(yè)人員超過(guò)3萬(wàn)人。行業(yè)人員流動(dòng)頻繁、作息不規(guī)律，由此帶來(lái)的出租房屋登記難、人員信息更新難、證明開(kāi)具不方便等問(wèn)題，曾是困擾派出所日常管理、影響企業(yè)用工效率的突出痛點(diǎn)。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園派出所著眼現(xiàn)實(shí)，梳理出群眾和企業(yè)急需的8項(xiàng)高頻服務(wù)——居住證辦理、證明開(kāi)具、租房報(bào)備、一鍵挪車、青少年關(guān)愛(ài)、警務(wù)預(yù)約、業(yè)務(wù)咨詢、舉報(bào)建議，以此為核心推出“電小二”數(shù)字警務(wù)小程序，整合了“電商頭條”“防范宣傳”等資訊模塊。自2025年6月正式上線以來(lái)，“電小二”已累計(jì)注冊(cè)用戶3400余人，線上辦結(jié)各類業(yè)務(wù)逾1700件，便捷性得到印證。
“一鍵挪車”是使用頻率最高的“明星功能”。用戶遇到車輛被堵時(shí)，只需打開(kāi)小程序，輸入對(duì)方車牌號(hào)，系統(tǒng)即自動(dòng)通過(guò)后臺(tái)向車主發(fā)送挪車提醒短信。截至目前，該功能已成功處置633起挪車請(qǐng)求，有效分流了派出所近八成的此類非緊急警情。
針對(duì)流動(dòng)人口的需求痛點(diǎn)，該小程序可實(shí)現(xiàn)居住登記與證明開(kāi)具線上化。房東或租客可直接在“電小二”上自助填報(bào)居住信息，系統(tǒng)實(shí)時(shí)歸檔。外來(lái)從業(yè)人員辦理居住證，也無(wú)需再專程請(qǐng)假跑派出所。在園區(qū)某企業(yè)工作的李女士感嘆：“以前辦證要耗上半天，現(xiàn)在手機(jī)上幾分鐘搞定，還能隨時(shí)查進(jìn)度?！币患铱爝f公司負(fù)責(zé)人表示：“新員工通過(guò)‘電小二’進(jìn)行線上申請(qǐng)，證件可郵寄到家，最快一天就能辦好，極大方便了我們的旺季用工?！?/p>
為了讓“電小二”真正用起來(lái)，派出所在推廣上下足了功夫。社區(qū)民警和網(wǎng)格員對(duì)園區(qū)300余家企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”上門宣傳，現(xiàn)場(chǎng)演示操作，解答安全疑慮。在公寓樓棟、食堂、物業(yè)中心等場(chǎng)所，宣傳立牌上的二維碼隨處可見(jiàn)。派出所利用每月“警企懇談會(huì)”等契機(jī)持續(xù)推廣，并探索“以老帶新”的激勵(lì)機(jī)制，力爭(zhēng)上線一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶突破1萬(wàn)人。
大量非緊急業(yè)務(wù)的線上分流，使民警能將更多精力投入治安巡邏、矛盾化解、反詐宣傳等主責(zé)主業(yè)，為園區(qū)營(yíng)造更加安全穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境。
在嘗到數(shù)字化的甜頭后，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園派出所已在規(guī)劃更廣闊的藍(lán)圖。他們計(jì)劃在小程序內(nèi)增設(shè)“政務(wù)直通車”模塊，聯(lián)合轄區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，將出入境簽注、戶政、車駕管等高頻政務(wù)服務(wù)的預(yù)約、幫辦功能整合進(jìn)來(lái)，并針對(duì)電商“雙十一”“618”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推出錯(cuò)峰與延時(shí)服務(wù)，進(jìn)一步降低企業(yè)、群眾的辦事成本。目前，派出所已抽調(diào)精干力量組建后臺(tái)運(yùn)行專班，負(fù)責(zé)日常運(yùn)維與功能優(yōu)化。
校對(duì) 吉啟雷