5月5日,東航江蘇公司緊扣“童眼看東方”研學(xué)主題,周密統(tǒng)籌、全程護航,高標(biāo)準(zhǔn)完成赫賢幼兒園研學(xué)團隊航班保障任務(wù)。本次活動由公司服管部聯(lián)合市場部牽頭組織,旨在深化會員體系建設(shè)、拓寬少兒旅客客群渠道。赫賢幼兒園主動聯(lián)動配合公司會員推廣工作,為公司引入大批少兒新客戶及家庭旅客資源,雙方協(xié)同落地本次研學(xué)專屬出行保障服務(wù)。
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當(dāng)日,赫賢學(xué)校10名小朋友及陪同家長順利抵達南京祿口國際機場,搭乘東航MU2873航班前往西雙版納,正式開啟研學(xué)之旅。東航江蘇公司深入踐行“四精”服務(wù)理念,為團隊提供固定值機區(qū)域、航空知識小講解、實行專人全程動線引導(dǎo),以精細(xì)化籌備、人性化服務(wù)、儀式感體驗,為孩子們打造了一段溫暖難忘、富有意義的云端成長旅程。
候機期間,小朋友們現(xiàn)場領(lǐng)取專屬“起航禮包”,內(nèi)含“東方小飛人”飛行護照、創(chuàng)意定制行李牌、航空主題趣味貼紙及主題活動手搖旗。一份份滿載航空特色的專屬禮品,瞬間點燃了孩子們的研學(xué)熱情,小旅客們在候機樓整齊列隊、合影留念,定格下奔赴藍(lán)天、逐夢起航的美好瞬間。
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登機后,乘務(wù)組為孩子們提供了提前定制的專屬兒童餐,精準(zhǔn)貼合兒童飲食口味與營養(yǎng)健康需求。航班平穩(wěn)巡航期間,機長為每一位“東方小飛人”的飛行護照簽名蓋章,留下獨一無二的航空紀(jì)念。這份細(xì)致周到的專屬服務(wù)與滿滿的儀式感,收獲了隨行家長的一致好評與高度認(rèn)可。
此次研學(xué)專屬保障任務(wù),是東航江蘇“童眼看東方”特色服務(wù)的務(wù)實落地。公司堅守安全運行底線,依托航空科普與定制出行服務(wù),深化校企合作紐帶,有效挖掘少兒及家庭會員客群潛力,實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、品牌形象與客戶引流的雙向提升。
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未來,公司將持續(xù)深耕“童眼看東方”主題服務(wù)IP,依托校企聯(lián)動模式,優(yōu)化兒童團隊出行保障流程,豐富主題服務(wù)內(nèi)容,以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化專屬服務(wù)做實做優(yōu)兒童出行服務(wù)板塊,進一步夯實會員體系建設(shè),持續(xù)提升東航在地服務(wù)口碑與市場影響力。
通訊員 奚韻成
揚子晚報/紫牛新聞記者 笪越
校對 陶善工