三伏天冷氣弱，候診如“蒸桑拿”？蘇州市中醫(yī)醫(yī)院門診空調故障一周 院方：新設備正安裝，約三天恢復制冷
來源： 紫牛新聞
2026-07-20 21:02:00
“三伏天醫(yī)院大廳連空調都沒有，老人排隊看病遭罪?！?月20日，市民王先生向問政江蘇平臺反映，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院門診部中央空調已故障一周，市民身處高溫環(huán)境中候診就醫(yī)，悶熱難耐。
記者實地探訪發(fā)現，該院門診一層大廳多數空調出風口無冷風送出，院方以風扇搭配冰塊的方式臨時降溫，但效果不佳，不少就診市民只能自行扇風解暑。
對此，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院后勤部門回應，門診中央空調主機損壞無法修復，備用機組功率不足，制冷優(yōu)先供給樓內手術室和病房，新機組已采購，預計三天恢復門診冷氣。
醫(yī)院門診一樓大廳空調多數無冷風
投訴人：帶父就醫(yī)，門診卻空調故障，高溫天悶熱難忍
王先生回憶，7月11日，他陪同父親前往蘇州市中醫(yī)醫(yī)院就診，門診大廳卻悶熱難耐，中央空調完全停止制冷，他感到格外不適。7月14日，其父親再次到院復診時，門診空調故障問題依舊未解決，院方僅臨時增設多臺電風扇通風，根本抵不住當日超過35℃的高溫。
接連兩次就診都遇到空調故障，讓王先生費解。7月17日，他特意專程趕往醫(yī)院核實維修進度，發(fā)現門診大廳依舊悶熱如初。他隨即前往一樓服務臺咨詢，卻被工作人員告知，無法給出具體的制冷恢復時間。
“醫(yī)院就診人群多為老人、病患，體質偏弱，三伏天悶熱的就醫(yī)環(huán)境極易引發(fā)身體不適、加重病情，空調已故障一周為何遲遲修不好？”王先生表示，希望醫(yī)院能夠重視患者就醫(yī)體驗，加急推進維修工作，盡快解決門診就診高溫問題。
市民在門診熱到扇扇子
記者實地探訪：門診大廳空調無冷風，靠8臺風扇加冰塊降溫
帶著王先生的疑問，7月20日上午10時，記者來到蘇州市中醫(yī)醫(yī)院門診部實地探訪。當日蘇州正值三伏濕熱天氣，室外氣溫達31℃，記者步入門診大廳后發(fā)現，室內雖稍避室外高溫，整體體感依舊悶熱。
記者逐層走訪門診樓棟發(fā)現，一樓大廳的多數中央空調完全停止出冷風，二樓至四樓空調雖可正常送風，但出風力度弱，降溫效果不佳。
現場可見，不少市民排隊候診、掛號繳費時，手持病歷本、單據不停扇風散熱，在崗醫(yī)護人員也不時抬手擦拭額頭汗水?！叭毂旧砭蜐駸犭y耐，空調降溫效果弱，排隊候診時候診如同‘蒸桑拿’。”市民李女士坦言，這種就醫(yī)的狀態(tài)已持續(xù)多日，大多數前來就診的患者都難以適應。
此外，記者看到，院方在一樓掛號區(qū)、咨詢服務臺周邊集中擺放了8臺落地風扇，每臺風扇下方均放置一箱冰塊。據現場醫(yī)護人員介紹，自門診中央空調故障停運后，院內便采用風扇加冰塊的方式應急降溫，目前設備故障問題已上報報修，維修完成時間暫無法確定。
院方選用冰塊和電扇降溫
院方回應：舊機維修無果，備用機組優(yōu)先保障手術、病房，約三日恢復制冷
為何門診空調停運多日仍未完成維修？記者隨即走訪蘇州市中醫(yī)醫(yī)院后勤保障部了解詳情。保障部工作人員介紹，門診樓棟中央空調主機突發(fā)故障后，設備第一時間送廠檢修，但多日未完成修復，機組無法正常運轉。
工作人員補充，王先生7月11日到院時恰逢臺風天氣，當時院內正在開展設備檢修作業(yè)，制冷故障的時長實際為一周左右。
“并非沒有冷氣，只是效果較弱?！痹摴ぷ魅藛T表示，故障發(fā)生后，院方第一時間啟用備用制冷機組應急補位。“不過該設備性能有限，制冷功率不足，無法覆蓋整棟樓棟的降溫需求?！?/p>
工作人員解釋，該樓棟不僅包含門診候診區(qū)域，還設有手術室、住院病房等核心醫(yī)療區(qū)域，“三伏天高溫環(huán)境下，手術室與外科病房對恒溫條件要求嚴苛，高溫極易造成患者傷口感染、引發(fā)病情波動?！睘榇耍悍街荒軆?yōu)先調配稀缺制冷資源，全力保障手術室、住院病區(qū)的剛需溫控，這也造成門診區(qū)域整體溫度偏高的情況。
工作人員告訴記者，院方自7月14日起，已在門診大廳擺放落地風扇，每日分上、下午定時投放冰塊輔助降溫，盡力改善悶熱的候診環(huán)境，緩解市民酷暑不適。
院方工作人員透露，全新設備已采購到位，設備更換、安裝調試等各項工作正加急推進，預計三日左右，門診中央空調將恢復正常制冷功能。
揚子晚報/紫牛新聞記者將持續(xù)關注此事。
揚子晚報/紫牛新聞見習記者 孫漢侖
視頻 孫漢侖
校對 陶善工