追光的你 | 江蘇徐州：“志愿紅”熱情“寵客”，以“青春之我”守護(hù)“城市溫度”
來(lái)源： 徐州日?qǐng)?bào)
2026-05-04 17:05:00
“五一”假期，江蘇徐州再度迎來(lái)八方游客。讓大家印象深刻的，除了兩漢文化的深厚底蘊(yùn)、古今交融的城市風(fēng)貌，以及地鍋雞、燒烤等特色美食，還有無(wú)處不在的暖心服務(wù)。隨處可見(jiàn)的青年“志愿紅”用真誠(chéng)守護(hù)，為徐州增添了一抹動(dòng)人的城市溫度。
“您好，去云龍湖坐地鐵幾號(hào)線？”“請(qǐng)問(wèn)哪里可以寄存行李？”……5月1日上午，徐州火車站出站口，人流如織。來(lái)自江蘇師范大學(xué)的青年志愿者周子博剛剛為一位帶孩子的老人指完路，又被幾位外地游客圍住詢問(wèn)，他耐心地一一解答。
“我是徐州人，能在假期為家鄉(xiāng)出份力，高興還來(lái)不及呢！”周子博笑著說(shuō)。
周子博所在的火車站志愿服務(wù)點(diǎn)，由云龍區(qū)子房街道牽頭組織。志愿者們重點(diǎn)開(kāi)展客流疏導(dǎo)、出行指引、愛(ài)心幫扶、行李寄存等服務(wù)，尤其對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每?，主?dòng)上前、熱心幫扶。一天下來(lái)，周子博走了兩萬(wàn)多步，嗓子也有些啞了，但看到游客們安心踏上旅途，他覺(jué)得“一切都值了”。
位于鼓樓區(qū)龜山景區(qū)內(nèi)的徐州圣旨博物館，也迎來(lái)一群特殊的“文化使者”——徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的青年志愿者。節(jié)前，他們經(jīng)過(guò)多輪系統(tǒng)培訓(xùn)，從明清圣旨的歷史脈絡(luò)到科舉制度的文化內(nèi)涵，從講解技巧到儀態(tài)儀表，反復(fù)打磨、提前演練。
“各位游客朋友，歡迎走進(jìn)徐州圣旨博物館……”志愿者李粵的講解聲清脆而自信。面對(duì)絡(luò)繹不絕的游客，她將鎮(zhèn)館之寶“龍邊誥命圣旨”、天啟六年五彩鶴錦面圣旨等文物的故事娓娓道來(lái)，帶領(lǐng)大家穿越時(shí)空、觸摸歷史。
“‘五一’假期第一天，館里來(lái)了很多游客。一開(kāi)始很緊張，怕記不住內(nèi)容，講不好。但講得多了，慢慢就有了自信?！崩罨浾f(shuō)，每當(dāng)看到游客們聽(tīng)完講解后紛紛點(diǎn)頭、感慨“不虛此行”時(shí)，內(nèi)心便涌起滿滿的成就感?！斑@不僅是服務(wù)他人，更是在傳承文化?！?/p>
與此同時(shí)，豐儲(chǔ)街彭城驛站外，志愿者的身影同樣忙碌。這里打造了“文旅+志愿服務(wù)”的特色場(chǎng)景，志愿者們手持美食導(dǎo)覽冊(cè)，為游客推薦地道的徐州風(fēng)味，講解老城的歷史文脈。
“本來(lái)只是想打卡網(wǎng)紅美食，沒(méi)想到志愿者這么熱情，聽(tīng)他們講了許多豐儲(chǔ)街的老故事，還給我們畫了‘美食地圖’，一路下來(lái)沒(méi)走一步冤枉路?！币晃粡哪暇﹣?lái)的游客感嘆，“徐州不僅有煙火氣，更有人情味！”
免費(fèi)飲水、手機(jī)充電、行李寄存、雨傘租借、文明引導(dǎo)、應(yīng)急幫扶……看似微小的服務(wù)，在美的廣場(chǎng)彭城驛站、回龍窩、戲馬臺(tái)、民俗博物館等地悄然匯聚，化作城市中的暖流。
一個(gè)個(gè)平凡的身影，一句句溫暖的問(wèn)候，一次次及時(shí)的幫扶……從重點(diǎn)志愿服務(wù)點(diǎn)位，到城市街巷、社區(qū)院落、文旅場(chǎng)所，徐州構(gòu)建起“部門協(xié)同、街道主抓、社區(qū)落實(shí)、社會(huì)參與”的全域志愿服務(wù)格局。
假期還在繼續(xù)，志愿服務(wù)仍在進(jìn)行。徐州的志愿者們用最樸素的方式，守護(hù)著這座城市的煙火氣與人情味。
記者 倪帥
編輯 李璐