金觀平：聚焦需求找準(zhǔn)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)
來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
2026-05-06 09:34:00
作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“主引擎”，服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益凸顯，迎來(lái)快速發(fā)展期。一季度，我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)5.2%，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)61.7%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到63.2%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)3.2個(gè)百分點(diǎn)。政策方面，國(guó)務(wù)院近期印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見(jiàn)》，明確提出到2030年服務(wù)業(yè)總規(guī)模邁上100萬(wàn)億元臺(tái)階。
服務(wù)的本質(zhì)是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值。發(fā)展服務(wù)業(yè)，必須首先要找準(zhǔn)抓住需求點(diǎn)，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
順應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求。當(dāng)前，我國(guó)制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，依靠生產(chǎn)制造產(chǎn)生的利潤(rùn)越來(lái)越薄，研發(fā)設(shè)計(jì)與后端服務(wù)等將貢獻(xiàn)更高附加值。以手機(jī)為例，產(chǎn)品本身價(jià)值可能只占四成，更多價(jià)值來(lái)源于看不見(jiàn)的專利、軟件、設(shè)計(jì)、生態(tài)服務(wù)與商業(yè)模式。這就要求生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)走向?qū)I(yè)化、高端化，對(duì)產(chǎn)業(yè)提供更強(qiáng)支撐，讓服務(wù)業(yè)從依附配套轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)價(jià)值鏈攀升的關(guān)鍵力量。比如，要加快壯大科技服務(wù)，通過(guò)開(kāi)放共享科研基礎(chǔ)設(shè)施、培育工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)軍力量等，支撐企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展；進(jìn)一步推動(dòng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，加快工業(yè)軟件研發(fā)應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)維服務(wù)等環(huán)節(jié)的智能化改造，提升全要素生產(chǎn)率。
滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)居民對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化、便利化的生活性服務(wù)需求日趨旺盛，然而市場(chǎng)上還存在較大的服務(wù)缺口。老齡化加劇而普惠養(yǎng)老服務(wù)跟不上，雙職工家庭面臨托育難、托管難，社區(qū)便民服務(wù)不足等，都是群眾反映強(qiáng)烈的民生痛點(diǎn)。服務(wù)業(yè)需直面現(xiàn)實(shí)難題，解決百姓急難愁盼，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效能。近些年，一些地方積極培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)態(tài)，在康養(yǎng)、便民服務(wù)、普惠文旅等方面補(bǔ)齊服務(wù)短板、優(yōu)化服務(wù)供給、創(chuàng)新服務(wù)模式，正是對(duì)居民需求的積極回應(yīng)。
適配技術(shù)升級(jí)所催生的新消費(fèi)需求。大數(shù)據(jù)能夠捕捉消費(fèi)偏好、需求變化與市場(chǎng)趨勢(shì)，個(gè)性化推薦、智能化定制服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生；人工智能可以賦能家政、零售、文旅等領(lǐng)域，智能客服、無(wú)人零售、智慧景區(qū)、數(shù)字政務(wù)等新模式落地，不斷催生新興服務(wù)賽道。這些“因技術(shù)而生”的服務(wù)需求，恰恰是服務(wù)業(yè)發(fā)展的藍(lán)海，技術(shù)升級(jí)持續(xù)培育出消費(fèi)新熱點(diǎn)，不斷拓寬服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)邊界，釋放出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。因此，要主動(dòng)擁抱技術(shù)升級(jí)帶來(lái)的新場(chǎng)景、新需求，為大眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、可及性的配套服務(wù)，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中占據(jù)先機(jī)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效、擴(kuò)能升級(jí)。
順應(yīng)海外需求增長(zhǎng)帶來(lái)的廣闊空間。伴隨全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與數(shù)字革命浪潮崛起，國(guó)際市場(chǎng)特別是新興市場(chǎng)對(duì)中國(guó)服務(wù)的需求持續(xù)增長(zhǎng)，我國(guó)服務(wù)業(yè)走出去迎來(lái)新機(jī)遇，一些優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域亮點(diǎn)突出：中國(guó)的移動(dòng)支付、跨境電商、智慧物流解決方案輸出到東南亞、中東、非洲等地區(qū)；中國(guó)的短視頻平臺(tái)、游戲正在全球收獲海量用戶；中國(guó)的5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、新能源汽車充電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，正在成為部分國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要參照。2025年，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)，服務(wù)進(jìn)出口總額80823.1億元，同比增長(zhǎng)7.4%。要不斷把國(guó)內(nèi)成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)工具和管理模式帶出去，主動(dòng)適應(yīng)不同國(guó)家的規(guī)則與文化差異，為中國(guó)品牌積累口碑和信任，讓“中國(guó)服務(wù)”更加多元、更具韌性。
需求是服務(wù)業(yè)生長(zhǎng)的土壤，抓好需求這個(gè)“牛鼻子”，不僅能釋放服務(wù)業(yè)的巨大潛能，更能促進(jìn)服務(wù)業(yè)與各領(lǐng)域深度融合，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的新動(dòng)力。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：金觀平）