“中國智慧”加速出海（大數(shù)據(jù)觀察·中國服務(wù)）
來源： 人民日?qǐng)?bào)
2026-07-24 16:03:00
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數(shù)據(jù)來源：國家外匯管理局 制圖：汪哲平 |
中國無人機(jī)飛手嫻熟操作，幫助哈薩克斯坦的棉田獲得豐收；自主研發(fā)的車載軟件服務(wù)海外客戶，也助力更多中國車企走出去；國產(chǎn)游戲的精準(zhǔn)“轉(zhuǎn)譯”，讓不少海外玩家愛上中國文化……近年來，中國服務(wù)出海步伐不斷加快，日益呈現(xiàn)出智能化、整體化、本土化的特點(diǎn)。
國家外匯管理局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，近5年我國服務(wù)貿(mào)易出口年均增長14%，2025年規(guī)模較2020年幾乎翻番。2026年前5個(gè)月，我國服務(wù)出口同比增長21%，其中計(jì)算機(jī)信息服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)收入合計(jì)增長17%，貢獻(xiàn)了服務(wù)出口增長的45%。
知識(shí)密集型服務(wù)出口增加，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，支撐我國產(chǎn)業(yè)在全球價(jià)值鏈中向高附加值環(huán)節(jié)躍升?！爸袊腔邸比绾胃米呦蚝Ｍ?？記者進(jìn)行了探訪。
海外客戶下單，企業(yè)全程托管
無人機(jī)植保服務(wù)中亞棉田
位于山東省濟(jì)南高新區(qū)的北極鷗航空科技（山東）集團(tuán)有限公司，無人機(jī)飛手李濱正在仔細(xì)檢查無人機(jī)設(shè)備，為接下來的出境植保服務(wù)做準(zhǔn)備。
作為公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，李濱去年遠(yuǎn)赴哈薩克斯坦圖爾克斯坦州的一處大型農(nóng)場(chǎng)，為當(dāng)?shù)孛尢锾峁┲脖７?wù)。當(dāng)時(shí)這家農(nóng)場(chǎng)采購無人機(jī)時(shí)，溝通中得知北極鷗公司也在培訓(xùn)飛手，最終敲定“整包服務(wù)”模式。
“如果農(nóng)場(chǎng)自己購置無人機(jī)，一次性投入高，還得培訓(xùn)飛手，時(shí)間長不說，還要承擔(dān)設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)管理等成本?！惫径麻L李愛民介紹，對(duì)于有一定季節(jié)性的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)來說，購買服務(wù)更劃算。
“客戶按畝下單，企業(yè)全程托管”，成為公司在海外從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的首次嘗試。合同總額約600萬元，內(nèi)容不僅包括售賣農(nóng)用無人機(jī)，還涵蓋了硬件、軟件、飛手培訓(xùn)、人員管理等“整包服務(wù)”解決方案。
為此，北極鷗航空科技組成46名飛手服務(wù)團(tuán)隊(duì)踏上哈薩克斯坦的土地，包括熟練的操作員、植保技術(shù)專家、本地化培訓(xùn)導(dǎo)師。
一望無際的棉田上空，銀灰色無人機(jī)精準(zhǔn)巡航，霧化藥劑如細(xì)密雨簾均勻?yàn)⒙洹孛嬷笓]車內(nèi)，飛手們凝神注視智能屏幕，微動(dòng)指尖，進(jìn)行航線校準(zhǔn)、高度調(diào)整、流量控制等操作。哈薩克斯坦白天風(fēng)沙大、氣溫高，同時(shí)為避免無人機(jī)損壞，飛手們晚上熬夜工作，順利完成中亞200萬畝棉田的植保服務(wù)。
“我們?cè)趪鴥?nèi)設(shè)立了50多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，年培訓(xùn)規(guī)?？蛇_(dá)千人以上。”李愛民說，公司將聯(lián)合高校和科研院所搭建低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)教融合平臺(tái)，持續(xù)輸送高素質(zhì)飛手和專業(yè)運(yùn)維人才。
軟件不斷升級(jí)，提升競(jìng)爭力
智能車載系統(tǒng)打開國際市場(chǎng)
“打開導(dǎo)航、播放音樂、查詢目的地天氣、沿途尋找充電樁?！瘪{駛員下達(dá)指令，車載人工智能系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取不同應(yīng)用模塊，響應(yīng)用戶需求。在2026北京國際汽車展覽會(huì)上，由東軟集團(tuán)自主研發(fā)的全球車載智能出行解決方案7.0版本，一經(jīng)推出就吸引了國內(nèi)外整車廠商及上下游合作伙伴的關(guān)注。
“新版本發(fā)布短短1個(gè)多月，我們已經(jīng)接到了數(shù)十個(gè)合作意向，其中15個(gè)來自國際市場(chǎng)?！睎|軟集團(tuán)副總裁兼汽車智能創(chuàng)新解決方案事業(yè)部總經(jīng)理關(guān)鑫介紹，這套方案打通了不同車載軟件功能之間的壁壘，大大減少中國車企與不同國際車載應(yīng)用供應(yīng)商溝通的成本。
從單一的車載導(dǎo)航服務(wù)到成套的全球車載智能出行解決方案，軟件技術(shù)服務(wù)的迭代升級(jí)，使中國汽車在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭力不斷提升。“近年來，我們?cè)谄嚨难邪l(fā)階段就深度融入軟件服務(wù)，更好參與車企的全球化進(jìn)程?！标P(guān)鑫說，公司幫助多家汽車品牌針對(duì)當(dāng)?shù)匦乱?guī)提前完成迭代升級(jí)，順利按計(jì)劃進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。
近年來，東軟集團(tuán)的全球車載智能出行解決方案出海業(yè)務(wù)平均年增長率在50%左右。目前，企業(yè)與海外20余個(gè)合作伙伴建立深度協(xié)同，搭建起一站式全球車載生態(tài)，匯聚了導(dǎo)航、娛樂、支付等超17類、近1300個(gè)車載應(yīng)用，覆蓋超130個(gè)國家和地區(qū)。
公司所在地遼寧沈陽，近年來通過完善服務(wù)體系，推動(dòng)產(chǎn)供鏈上下游協(xié)同出海，助力企業(yè)便捷高效對(duì)接全球優(yōu)質(zhì)資源。沈陽市商務(wù)局副局長馮亞賽介紹，今年前5月，沈陽完成服務(wù)外包離岸執(zhí)行額3.7億美元，同比增長297.2%。
立足海外文化，進(jìn)行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)譯
出海語言服務(wù)傳遞東方魅力
“聽我指揮，合力出擊！”在某國產(chǎn)游戲的海外版本中，生動(dòng)地道的外語角色對(duì)話，讓海外玩家沉浸式感受中國游戲的魅力。這段自然流暢的游戲臺(tái)詞，出自四川語言橋信息技術(shù)有限公司的游戲本地化服務(wù)。
“在游戲產(chǎn)業(yè)全球化浪潮中，本地化翻譯不僅是語言轉(zhuǎn)換，更是文化傳遞?！逼髽I(yè)董事長朱憲超說，游戲臺(tái)詞既要貼合人物性格、匹配劇情節(jié)奏，也要充分考量不同國家和地區(qū)的文化、玩家語言風(fēng)格。為此，企業(yè)組建游戲本地化專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，1000余名成員中既有資深游戲愛好者，也有專業(yè)文化研究學(xué)者，兼具專業(yè)翻譯能力與行業(yè)認(rèn)知。
2025年，一家國產(chǎn)游戲廠商委托語言橋協(xié)助一款大型跨平臺(tái)游戲的出海本地化制作。該游戲計(jì)劃面向日語、韓語等多個(gè)語言市場(chǎng)同步發(fā)行，對(duì)本地化的文化適配精度要求很高?！安粌H要完成高質(zhì)量的多語言翻譯，更要確保角色臺(tái)詞、劇情文本、界面文案精準(zhǔn)匹配各目標(biāo)市場(chǎng)的民俗文化與合規(guī)框架。”語言橋數(shù)字娛樂事業(yè)部負(fù)責(zé)人張學(xué)杰說。
“先使用基于大模型的自研智能系統(tǒng)，對(duì)游戲文本進(jìn)行大規(guī)模合規(guī)預(yù)檢與文化適配改寫，再由本地化專家完成閉環(huán)核驗(yàn)?！睆垖W(xué)杰介紹，項(xiàng)目上線后很受認(rèn)可，“帶著中華文化魅力的作品，跨越語言障礙，獲海內(nèi)外玩家喜愛。我們也將這一能力沉淀為可復(fù)用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模塊?！?/p>
“我們的目標(biāo)是做企業(yè)出海的‘語言護(hù)航員’。”朱憲超說，隨著中國服務(wù)出海需求不斷提升，企業(yè)服務(wù)已覆蓋數(shù)字文創(chuàng)、高端制造、生物醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域，自主研發(fā)的多語言機(jī)翻引擎支持300余種語言互譯。
四川省成都高新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)局人工智能產(chǎn)業(yè)處副處長陳超介紹，為破解企業(yè)出海語言服務(wù)痛點(diǎn)，成都天府軟件園聯(lián)合企業(yè)打造“數(shù)智語言公共服務(wù)平臺(tái)”，深度融合園區(qū)企業(yè)實(shí)際需求與專業(yè)能力，不僅提供商務(wù)文件、年報(bào)等通用筆譯，還覆蓋游戲、軟件、網(wǎng)站界面等行業(yè)的本地化服務(wù)，以及國際專利申請(qǐng)、圖書出版等專業(yè)領(lǐng)域的翻譯支持。此外，平臺(tái)還打造了全球人才資源池，提供100多個(gè)語種的海外人才派駐、外籍人才對(duì)接服務(wù)。
在成都，服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點(diǎn)深入推進(jìn)，依托5個(gè)國家服務(wù)出口基地，搭建技術(shù)支撐、貿(mào)易對(duì)接、人才供給等公共服務(wù)平臺(tái)；實(shí)施“成都服務(wù)海外行”活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)本土優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源走向全球市場(chǎng)。近3年來，已常態(tài)化組織200余家優(yōu)質(zhì)服貿(mào)企業(yè)參加國際專業(yè)展會(huì)80余場(chǎng)，促成意向合作超10億元。