視頻｜深挖社區(qū)“能人”資源 共繪幸福社區(qū)新圖景
來源： 紫牛新聞
2026-07-01 21:19:00
“扶手牢牢的，這下洗澡再也不怕摔倒了，真是太感謝了！”看著浴室里穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)姆鍪?，張老太太一個(gè)勁地向來自南京市鼓樓區(qū)中央門街道天正和鳴社區(qū)“鄰別急”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者賀建鑫道謝。
在天正和鳴社區(qū)，秉持 “鄰里有事別著急，我們馬上來幫您” 理念的“鄰別急”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過深耕鄰里互助，以精細(xì)化便民服務(wù)激活基層治理新動(dòng)能。
志愿者群的下單和接單信息
志愿者線上接單解難題
“年紀(jì)大了最怕的就是跌跤?！?6歲的張老太太告訴記者，早些年家中的浴室就安裝了扶手，但長(zhǎng)期使用后螺絲斷裂，扶手也松動(dòng)脫落下來?！氨緛砦蚁霌Q幾個(gè)螺絲重新固定一下，后來發(fā)現(xiàn)螺絲斷在墻里面了，我也沒本事弄出來?！崩咸拿妹谜f，實(shí)在沒辦法，只能前往社區(qū)尋求幫助。
網(wǎng)格員王玉婷接到求助后，立即在社區(qū)的“鄰別急”志愿者群下單，志愿者賀建鑫隨即接單。上門后，賀建鑫很快取出斷裂在墻面里的螺絲，更換上防銹耐用的全新螺絲，短短幾分鐘，原本脫落的扶手就被穩(wěn)穩(wěn)固定在了墻面。
激活居民中“能人”資源
維修好扶手后，賀建鑫又馬不停蹄趕到了同小區(qū)的余師傅家中，“之前社區(qū)安排的隱患排查，說我家排插需要更換，麻煩賀師傅跑一趟了?！辟R建鑫更換好排插后，還細(xì)致地整理了排插上的插頭、電線，并貼心提醒不要盤繞電線，避免積熱引發(fā)安全事故。
“在單位的時(shí)候很多工種我都干過，大家都打趣我是‘百事通’?！辟R建鑫笑著說，以前工作忙沒時(shí)間，現(xiàn)在退休了，舉手之勞幫左鄰右舍解決一點(diǎn)麻煩事，自己也充實(shí)。在天正和鳴社區(qū)，越來越多像賀建鑫這樣的居民“能人”加入了“鄰別急”志愿者群，利用自己的一技之長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)鄰里互幫互助，讓鄰里溫情在細(xì)微處流淌。
賀建鑫在加固扶手
多元聚力提升居民幸福感
“我們社區(qū)近半數(shù)小區(qū)為老舊小區(qū)，60歲以上老年人和青少年分別占到了四分之一?！碧煺网Q社區(qū)書記周晨介紹說，正因?yàn)槿绱?，老舊小區(qū)治理、“一老一小”服務(wù)成為社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)通過打造“鄰別急”品牌，構(gòu)建精細(xì)化的基層治理服務(wù)體系。起步階段的“鄰別急”主要依托共建單位資源，現(xiàn)在則通過在居民中挖掘能人，搭建鄰里互助服務(wù)平臺(tái)。
“目前，社區(qū)已著手推進(jìn)新業(yè)態(tài)從業(yè)者招募計(jì)劃，將快遞配送員、外賣騎手等群體納入其中，依托他們走街串巷的優(yōu)勢(shì)化身社區(qū)服務(wù)‘靈活的補(bǔ)位者’。”周晨表示，如今的“鄰別急”已成為社區(qū)治理的特色名片，更是推動(dòng)基層共治的生動(dòng)實(shí)踐載體，各方努力不斷提升居民的幸福感、獲得感與安全感。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 薛玲
校對(duì) 陶善工