紫牛頭條 | 網(wǎng)上出租閑置愛車租金沒(méi)法提現(xiàn)！ “凹凸租車”讓人頭疼，多名車主維權(quán)起訴
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-01-09 18:52:00
家里的愛車暫時(shí)不開也不要浪費(fèi)，一些用戶會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)上租賃平臺(tái)將車子租出去，補(bǔ)貼家用。然而近日，汽車租賃平臺(tái)“凹凸租車”讓不少用戶感到頭疼：原本承諾5個(gè)工作日到賬的租金，無(wú)法提現(xiàn)，公司也聯(lián)系不上了！紫牛新聞?dòng)浾叨喾讲稍L了解到，汽車租賃平臺(tái)“凹凸租車”深陷租金提現(xiàn)糾紛，大量車主集中投訴提現(xiàn)無(wú)門，部分維權(quán)無(wú)果的用戶已選擇起訴平臺(tái)。而平臺(tái)所屬公司股權(quán)凍結(jié)、被列為限制高消費(fèi)企業(yè)的現(xiàn)狀，讓這場(chǎng)維權(quán)之路變得十分艱難。
4800元租金遲遲無(wú)法提現(xiàn)
顧客把“凹凸租車”告上法庭
廣東的凌先生（化名）從未想過(guò)，自己會(huì)為4800多元的租車款與合作多年的平臺(tái)對(duì)簿公堂。2025年9月，他將凹凸租車的關(guān)聯(lián)公司上海樂(lè)享似錦科技股份有限公司告上法庭，2025年12月29日該案線上開庭審理?！皩?duì)方公司只有員工參與庭審，老板始終沒(méi)有出現(xiàn)?！绷柘壬貞?，法院最終給出調(diào)解意見，對(duì)方承諾2026年3月底轉(zhuǎn)賬3000元，剩余款項(xiàng)4月底結(jié)清。即便達(dá)成調(diào)解，凌先生的擔(dān)憂仍未消散：“他們的老板已經(jīng)成為被執(zhí)行人了，能不能按時(shí)兌現(xiàn)還是個(gè)未知數(shù)?！?/p>
凌先生說(shuō)：“我用凹凸租車軟件好幾年了，之前都是正常的，大約提了2萬(wàn)多元。不過(guò)到賬時(shí)間有些拖延，最開始是五天能到賬，后來(lái)一個(gè)月才到賬，再后來(lái)變成三個(gè)月，最后直接就不到賬了?！背送锨纷饨穑窒壬X(jué)得凹凸租車提供的服務(wù)也不是很讓人滿意：“車子送去客戶那邊要自己出油費(fèi)，還要扣30%手續(xù)費(fèi)。定位服務(wù)8元一單，實(shí)際上每次租車到手也沒(méi)多少錢?！绷窒壬硎荆韵胍寻纪棺廛嚬靖嫔戏ㄍ?，是因?yàn)橛X(jué)得4800元雖不多，但租了好多天才累積下來(lái)的，實(shí)在不想就此打水漂，“按天算，一天只能掙100元，還不是每天都能租出去，零零散散接了好多單才累積下這筆錢，實(shí)在氣不過(guò)?！?/p>
凌先生表示凹凸租車一再拖延租金提現(xiàn)
從信任到失望
大量消費(fèi)者投訴維權(quán)
深圳的劉先生使用凹凸租車軟件多年，他曾成功提現(xiàn)4萬(wàn)多元，一直比較信任這款軟件。然而2025年4月起，他發(fā)現(xiàn)自己租車收到的費(fèi)用無(wú)法提現(xiàn)了，“不是一筆訂單，是好幾筆費(fèi)用都沒(méi)有辦法提現(xiàn)，加起來(lái)有1萬(wàn)多元了！”劉先生表示，目前已經(jīng)拖欠了大半年，自己以前都是和客服聯(lián)系的，現(xiàn)在客服完全聯(lián)系不上了，公司電話也打不通。
據(jù)廣東的鄒先生回憶，2024年4月左右，他開始將家中閑置的兩輛車放在“凹凸租車”平臺(tái)出租，希望借此賺取租金?！爱?dāng)時(shí)看中這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)橛X(jué)得它的模式還是比較合理的。平臺(tái)提供交易渠道，我們車主提供車輛，租客選中車輛后直接下單，相當(dāng)于三方共享、三方受益。而且車子就停在自家停車場(chǎng)，有訂單的話，租客會(huì)直接過(guò)來(lái)取車，看著挺靠譜的。”
網(wǎng)上大量維權(quán)帖子
鄒先生介紹，合作初期，雙方的對(duì)接還算比較順暢的。2024年4月至9月，平臺(tái)雖偶有延遲付款的情況，但租金最終都能正常到賬，在這期間，鄒先生累計(jì)收到過(guò)幾千元的租金。然而，2024年9月左右開始，平臺(tái)出現(xiàn)了無(wú)法向車主支付租金的問(wèn)題。
鄒先生表示，一開始，他以為只是像此前一樣正常的短時(shí)間延遲，并未在意。但隨著時(shí)間推移，欠款金額不斷增加，他才意識(shí)到平臺(tái)似乎真的出問(wèn)題了。從2024年9月到2025年3月，平臺(tái)一直未能如約打款，截至2025年4月，累計(jì)拖欠他的租金已有1.6萬(wàn)余元。為追回欠款，鄒先生多次嘗試與平臺(tái)溝通。“那段時(shí)間，我在平臺(tái)上追討欠款不下10次，也反復(fù)撥打過(guò)平臺(tái)電話聯(lián)系人工客服，但基本都打不通。當(dāng)時(shí)也在各個(gè)平臺(tái)投訴過(guò)，最終都沒(méi)什么結(jié)果，后來(lái)慢慢地已經(jīng)心灰意冷了?！?/p>
鄒先生回憶，2024年11月之后，平臺(tái)直接掐斷了人工電話通道?！安恢皇俏乙粋€(gè)人這樣，我問(wèn)過(guò)其他幾位在平臺(tái)出租車輛的車主，他們也都打不通人工電話，根本無(wú)法和平臺(tái)取得有效溝通。最近我登錄平臺(tái)，想看看此前的訂單詳情和收益明細(xì)，卻發(fā)現(xiàn)平臺(tái)已經(jīng)把記錄清空了?！编u先生說(shuō)。
公司法定代表人被列為被執(zhí)行人
律師建議：可集體訴訟
紫牛新聞?dòng)浾咴谏缃黄脚_(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于凹凸租車提現(xiàn)困難的投訴早已形成規(guī)模，小紅書、抖音等平臺(tái)上，大量車主發(fā)布維權(quán)筆記，不乏曬出開庭畫面、法院傳票的用戶。多個(gè)車主自發(fā)組建的維權(quán)群內(nèi)，每天都有新的受害者加入，大家互相交流維權(quán)進(jìn)展，統(tǒng)計(jì)欠款金額。
在黑貓投訴平臺(tái)，記者輸入“凹凸租車”關(guān)鍵詞，大多數(shù)是關(guān)于“租金無(wú)法提現(xiàn)”的訴求。投訴日期從2025年下半年至2026年1月，索賠金額少則幾千元，多則幾萬(wàn)元，很多客戶表示拖欠時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半年多，且已經(jīng)完全聯(lián)系不上客服和公司。消費(fèi)保平臺(tái)同樣能看到大量投訴者的帖子。
據(jù)此前媒體報(bào)道，2025年5月，凹凸租車曾發(fā)布《致車主伙伴的重要通知》，其中提到：“平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中陸續(xù)遇到了計(jì)劃外的影響，造成了車主收益提現(xiàn)延遲，損害了車主的利益……平臺(tái)采取了多項(xiàng)措施，努力回籠歷史拖欠收款，并大力提高經(jīng)營(yíng)效率，以確保正常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)不再受歷史問(wèn)題的影響?！?/p>
企查查信息顯示，凹凸租車運(yùn)營(yíng)主體為上海樂(lè)享似錦科技股份有限公司，該公司成立于2014年1月，注冊(cè)資本6894.5088萬(wàn)元。自2025年起，該公司涉多起服務(wù)合同糾紛、車輛租賃合同糾紛案件，并于2025年11月被執(zhí)行共計(jì)14.34萬(wàn)元、被列為限制高消費(fèi)令對(duì)象。同時(shí)，記者注意到，與該公司法定代表人相同的上海馨煜信息科技有限公司，目前也已被列為被執(zhí)行人及限消令對(duì)象。
該公司被列為限制高消費(fèi)令對(duì)象、被執(zhí)行人
紫牛新聞?dòng)浾叨啻螕艽蛟摴镜碾娫挘鶡o(wú)人接聽。記者發(fā)現(xiàn)在APP應(yīng)用平臺(tái)仍能下載凹凸租車APP，點(diǎn)開APP點(diǎn)擊客服圖標(biāo)卻難以進(jìn)入對(duì)話界面。
APP應(yīng)用商城仍可以下載“凹凸租車”
浙江鐵券律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張永輝認(rèn)為，車主與平臺(tái)間成立車輛租賃合同關(guān)系（或服務(wù)合同），平臺(tái)有義務(wù)按約結(jié)算并支付租金。平臺(tái)承諾5個(gè)工作日到賬卻長(zhǎng)期拖欠，屬于未履行主要債務(wù)，構(gòu)成根本違約；客服失聯(lián)、清空收益記錄等屬惡意違約/毀證，加重責(zé)任。
平臺(tái)法定代表人被列為被執(zhí)行人、公司被限高，不改變公司作為獨(dú)立責(zé)任主體的地位，仍需以公司財(cái)產(chǎn)清償債務(wù)。車主維權(quán)路徑可固定證據(jù)，包括合同/平臺(tái)規(guī)則、訂單與收益記錄、提現(xiàn)申請(qǐng)截圖、催款記錄（含客服溝通）、平臺(tái)通知、公司工商與涉訴信息。收益記錄消失的，用第三方投訴記錄、維權(quán)群聊天、媒體報(bào)道等間接證據(jù)佐證。
張律師建議，按《民事訴訟法》第52條，10人以上可推選2-5名代表人，統(tǒng)一出庭，分?jǐn)偮蓭熧M(fèi)、訴訟費(fèi)，減少個(gè)人時(shí)間投入?？杉凶C據(jù)、統(tǒng)一訴求，對(duì)平臺(tái)與法院形成更強(qiáng)影響，提高調(diào)解/判決成功率。可集體申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，避免財(cái)產(chǎn)被其他債權(quán)人先行處置，提升回款概率。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張冰晶 魯玥
剪輯 慶苗苗
校對(duì) 陶善工