聚焦便企利民 優(yōu)化營商環(huán)境 ——揚州海事局開展政務(wù)服務(wù)接待日暨“換位跑一次”活動
來源： 紫牛新聞
2026-04-24 18:12:00
近日，揚州海事局組織開展政務(wù)服務(wù)接待日暨 “換位跑一次” 專題活動，以 “零距離” 接待、“沉浸式” 體驗、“實打?qū)崱?整改，精準(zhǔn)破解企業(yè)群眾辦事堵點難點，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
此前，揚州海事局對轄區(qū)近期海事政務(wù)業(yè)務(wù)辦理情況進行了詳細梳理，選取了業(yè)務(wù)辦理涉及類目較多的鑫*航運公司作為本次活動的主要服務(wù)對象。在“換位跑一次” 體驗環(huán)節(jié)，該局相關(guān)部門負責(zé)人在鑫*航運公司的辦公區(qū)化身 “辦事員”“陪辦員”，通過 “走流程、陪辦事” 的形式，選取了電臺執(zhí)照辦理、航運公司審核申請、船載危險貨物申報等3項高頻政務(wù)服務(wù)事項，全面體驗材料提交與受理、材料審核、流程辦理、出件辦結(jié)等環(huán)節(jié)，重點體驗辦事流程是否便捷、指引是否清晰、服務(wù)是否高效，著重關(guān)注政務(wù)事項辦理過程中是否存在堵點、流程不暢、材料繁瑣等問題。活動最后，海事工作人員與企業(yè)代表、具體經(jīng)辦人員進行了詳細的溝通，對有關(guān)政務(wù)事項辦理問題進行了解答，就企業(yè)提出的豐富“上門辦”業(yè)務(wù)范圍等建議，給予了積極回應(yīng)，表示將進一步豐富政務(wù)服務(wù)的場景，更大程度方便行政相對人。
據(jù)悉，揚州海事局將以此次活動為契機，建立常態(tài)化接待、常態(tài)化體驗、常態(tài)化整改工作機制，針對發(fā)現(xiàn)的痛點短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，進一步精簡辦事材料、壓縮辦理時限、打通流程壁壘，切實提升辦事便利度，不斷提升政務(wù)服務(wù)精細化、便捷化、高效化水平，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)為優(yōu)化營商環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。
通訊員 揚海軒 孫媛 揚子晚報/紫牛新聞記者 成沫
校對 盛媛媛