蘇心暢行護五一 溫情相伴暖旅途 ——江蘇高速“一路三方”全方位護航群眾假期出行
來源： 紫牛新聞
2026-05-06 19:35:00
五一假期，跨省出游、省內(nèi)探親、近郊休閑多股出行車流疊加共振，江蘇全省高速公路路網(wǎng)流量一路走高，跨江大橋、省界通道、主干高速車流潮汐涌動，服務(wù)區(qū)、收費站車流摩肩接踵。
“每年五一最怕堵在路上、遇事沒人幫，今年上路明顯感覺秩序好、有人管、心里踏實?！眮碜院幽系睦夏曜择{愛好者盧先生的一席話背后，是江蘇省交通運輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局聯(lián)合公安交管、高速經(jīng)營管理單位“一路三方”全力守護群眾平安出行的堅守。
為更好守護群眾假期出行，江蘇高速“一路三方”嚴(yán)格對照全省五一高速疏堵保暢總體方案，“一天一策、一點一策、一日一復(fù)盤”，把智慧管控硬舉措、聯(lián)勤聯(lián)動硬機制、暖心服務(wù)軟關(guān)懷落到路段、服務(wù)區(qū)、保暢現(xiàn)場，直面擁堵緩行、新能源補能、旅途突發(fā)求助等現(xiàn)實難題，以執(zhí)法剛性守住安全底線，以服務(wù)溫情撫慰旅途奔波，持續(xù)擦亮“蘇心暢行”服務(wù)品牌，確保全省高速路網(wǎng)通行有序、服務(wù)到位、群眾滿意。
數(shù)據(jù)顯示，5月1日—5日，全省高速公路日均出口總流量481萬輛，較2025年同期增長1.8%；其中，5月1日，高速公路出口流量達567.2萬輛，創(chuàng)江蘇歷史新高。
智慧管控疏堵 讓出行一路順暢舒心
立足歷年節(jié)假日高速通行規(guī)律及今年五一出行新特點，全省高速“一路三方”提前全面復(fù)盤春運、清明保暢工作經(jīng)驗，精準(zhǔn)研判26處易擁堵路段、34個充電特別繁忙服務(wù)區(qū)通行風(fēng)險，細(xì)化完善省級總體方案、專項治理方案及各支隊屬地執(zhí)行方案，構(gòu)建“1+10+12”全方位保暢工作體系，從源頭夯實假期通行保障根基。針對假期前期集中出行、后期返程回流兩大車流高峰，提前通過高速情報板、導(dǎo)航平臺、微信公眾號等多渠道發(fā)布實時路況、錯峰出行提示及收費站管控信息，引導(dǎo)司乘提前規(guī)劃路線、錯峰避峰出行，均衡路網(wǎng)車流分布，從源頭壓降擁堵概率。
科技賦能為保暢工作裝上“智慧大腦”。在徐州東收費廣場，江蘇省交通綜合執(zhí)法局連徐支隊第四大隊執(zhí)法人員操控?zé)o人機升空循環(huán)疏導(dǎo)，喇叭清晰回蕩著疏導(dǎo)提示，車流有序分流、不搶不擠，現(xiàn)場車主紛紛表示：“頭頂有提醒、路邊有指揮，不用瞎擠瞎搶，通行順暢多了?！笨萍佳膊樘娲址殴芸?，讓疏導(dǎo)更精準(zhǔn)、車流更平穩(wěn)、司乘更省心。
路面之上，江蘇省交通綜合執(zhí)法局各個支隊開啟“空中無人機巡航+地面定點值守+高音喇叭定向喊話”立體巡查模式，高空看得全、地面管得細(xì)、喊話勸得準(zhǔn)，重點盯防隧道、樞紐互通、跨江大橋等堵點節(jié)點。
全省深化AI平方全息感知預(yù)警應(yīng)用，依托全域視頻感知網(wǎng)絡(luò)全天候緊盯路面動態(tài)，擁堵苗頭、違停占道、輕微事故全部秒級識別、實時推送，自動生成車道管控、梯次分流精準(zhǔn)方案，實現(xiàn)車道級精細(xì)化閉環(huán)管控。嚴(yán)格落實“358”分級管控機制與高普聯(lián)動舉措，根據(jù)路段擁堵長度動態(tài)實施收費站間斷放行、樞紐匝道關(guān)閉、主線強制分流等分級管控措施，同步聯(lián)動地方公路、交管部門優(yōu)化普通公路通行疏導(dǎo)，開啟信號燈綠波調(diào)控，引導(dǎo)車流高速分流、國道繞行，有效緩解高速主線通行壓力。據(jù)統(tǒng)計，五一假期路網(wǎng)平均暢通率98%以上，日均嚴(yán)重和中度擁堵里程同比大幅下降50%以上。
假期高峰時段，全省動態(tài)臨時開放640公里應(yīng)急車道用于智慧擴容，盤活上下行服務(wù)區(qū)互通共享資源，實行潮汐式停車、加油、充電管理，最大限度提升道路通行效能，大幅壓縮高峰時段車輛通行時長，切實讓司乘告別長時間滯留困擾，出行通勤效率顯著提升。
快處快撤化解險情 讓遇險求助快速可靠
5月3日，S28啟揚高速袁莊服務(wù)區(qū)，市民孫阿姨駕車途中車輛水箱散熱管突發(fā)損壞，車輛徹底無法行駛，看著來往車流，老兩口焦慮不已。江蘇省交通綜合執(zhí)法局寧通支隊第六大隊執(zhí)法人員上前耐心安撫，細(xì)致講解江蘇高速救援拖車吊車全免費惠民政策，打消群眾擔(dān)心高額救援費的顧慮，快速協(xié)調(diào)清障力量免費拖離故障車輛，孫阿姨連連稱贊：“高速救援不花錢，執(zhí)法人員服務(wù)又貼心，出門上路心里再也不慌了?！?/p>
返程車流高峰疊加，路面突發(fā)險情多發(fā)頻發(fā)，執(zhí)法人員力爭第一時間抵達、第一時間處置、第一時間安撫，把暖心服務(wù)送到群眾最需要的地方。節(jié)日期間，江蘇省交通綜合執(zhí)法局持續(xù)打造“蘇心暢行”出行服務(wù)品牌，啟動最高等級勤務(wù)，日均投入1006人次參與一線疏堵保暢工作。
聚焦假期車流密集、事故易發(fā)、故障多發(fā)通行特點，全省一路三方深化“3＋N”多部門聯(lián)合聯(lián)動機制，組建專項聯(lián)合指揮專班，加密布設(shè)應(yīng)急救援駐點至472處，配套設(shè)置消防前置點、醫(yī)療急救點、保險快賠點，構(gòu)建“5分鐘、10分鐘、15分鐘”三級分鐘級救援圈層，推行救援力量前置駐點值守模式，明確接警干預(yù)、現(xiàn)場處置、清障恢復(fù)硬性時限要求，確保突發(fā)險情快速響應(yīng)、高效處置?！拔逡弧奔倨?，應(yīng)急救援處置時長同比縮短8.3%。
同時，江蘇全面推行輕微事故三方攜證快處快撤機制，落實“先撤離、再處置”工作原則，引導(dǎo)司乘通過線上平臺遠(yuǎn)程快處，最大限度減少事故車輛占道時長，嚴(yán)防小事故引發(fā)大擁堵。
除事故處置外，車輛故障應(yīng)急幫扶、緊急救援轉(zhuǎn)運工作同步高效落地。
江蘇省交通綜合執(zhí)法局沿江支隊第五大隊執(zhí)法人員巡查途中發(fā)現(xiàn)面包車輪胎失壓變形，及時喊話引導(dǎo)車輛安全?？浚F(xiàn)場協(xié)助更換備胎，細(xì)致排查車輛安全隱患并做好行車安全叮囑；沿海支隊第一大隊快速處置客運包車故障險情，安全轉(zhuǎn)運15名滯留乘客；京滬支隊第一大隊為急癥患者車輛開道護航，最短時間護送就醫(yī)，為生命救援爭取寶貴時間。
一系列快速專業(yè)處置舉措，讓司乘在突發(fā)狀況下切實感受到高速出行的安全保障，“江蘇很好，下次還來”成為他們最真切的感受。
全程服務(wù)精準(zhǔn)暖心 讓舒心體驗不斷刷新
在G4221滬武高速茅山服務(wù)區(qū)，38把充電槍悉數(shù)就位、4臺充電機器人靈活待命，執(zhí)法人員現(xiàn)場值守疏導(dǎo)充電秩序，引導(dǎo)車主即充即走、有序輪換，全程無扎堆、無長時間排隊。新能源車主王女士表示：“本來最怕返程充電排隊耽誤時間，沒想到這里充電又快又有序，不用久等，續(xù)航焦慮一下子就沒了。”執(zhí)法人員現(xiàn)場手把手指導(dǎo)車主操作充電設(shè)備，及時排查充電接觸不良、設(shè)備故障等小問題，細(xì)微之處見服務(wù)溫度。
五一假期，新能源自駕出行大幅增長，充電排隊、續(xù)航焦慮成為司乘出行新痛點。全省交通執(zhí)法部門精準(zhǔn)聚焦群眾急難愁盼，圍繞充電特別繁忙服務(wù)區(qū)靶向施策，全力做好綠色出行保障，讓新能源車主出行不添堵、補能不排隊。各地統(tǒng)籌增配固定充電設(shè)備、調(diào)配移動充電資源，創(chuàng)新啟用柔性充電堆技術(shù)，實現(xiàn)單槍充電功率智能動態(tài)分配，適配不同車型充電需求，同步投放大功率充電機器人增援值守，形成“固定充電樁+移動充電機器人”雙向補能新模式。數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，江蘇高速公路服務(wù)區(qū)充電單樁排隊時長不超過6分鐘。
全域升級暖心便民服務(wù)陣地，江蘇把高速服務(wù)區(qū)、收費站打造成司乘旅途“臨時之家”。全省升級61個高速服務(wù)區(qū)司機之家、24小時提供免費淋浴、熱飯熱水、休憩補給、應(yīng)急物資等貼心服務(wù)，拓展78處房車驛站，配套專用駐車泊位、水電樁、排污接口等設(shè)施。常年奔波的貨車司機、自駕出游的房車游客，都能隨時停靠休整、舒緩旅途疲憊。同時，全省176個收費站開放共享服務(wù)區(qū)域，免費提供臨時停車、如廁休整、短暫休憩服務(wù)，讓司乘不用扎堆服務(wù)區(qū)也能歇腳放松。各基層執(zhí)法特色服務(wù)品牌同步全線發(fā)力，江蘇省交通綜合執(zhí)法局寧連支隊“檸滿意”溫馨驛站分固定、流動兩類點位，配齊應(yīng)急藥品、車載打氣泵、應(yīng)急電源、出行宣傳手冊，專門幫扶老人、兒童、孕婦等特殊群體，耐心解答路線咨詢、協(xié)助排查車輛小故障；連徐支隊“高速雷鋒車”、徐鹽支隊“向陽紅·便民百寶箱”常備應(yīng)急搭電工具、簡易維修器材、急救防護物資，司乘遇到小故障、小不適，現(xiàn)場就能快速幫扶解決。在寶應(yīng)服務(wù)區(qū)，從山東青島到江蘇揚州自駕游玩的吳先生表示：“高速路上不僅有人疏導(dǎo)交通，還處處有服務(wù)、事事有人管。”
假期值守期間，一線執(zhí)法人員化身志愿服務(wù)者，主動開展各類暖心幫扶實事。執(zhí)法人員常態(tài)化排查服務(wù)區(qū)經(jīng)營秩序，凈化出行環(huán)境；耐心解答司乘出行咨詢，普及高速安全出行知識、非法營運危害及事故快處常識；主動幫扶被遺落老人、新手司機等旅客，貼心排查車輛小故障、指導(dǎo)充電操作、規(guī)劃繞行路線，一件件暖心小事，讓奔波旅途暖意滿滿，收獲廣大司乘一致認(rèn)可好評。
通訊員 蘇交執(zhí)法
校對 陶善工