今年以來,連云港市公安局云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)分局以抓黨建、帶隊(duì)建、促業(yè)務(wù)、強(qiáng)治理為主線,錨定“以一流的公安建設(shè)一流的平安”總目標(biāo),聚焦強(qiáng)基固本、主業(yè)提質(zhì)、服務(wù)惠民重點(diǎn)任務(wù),著力把組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能,把先鋒作用轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)動(dòng)能,全力打造“底色紅、警務(wù)優(yōu)、口碑好”的旅游警務(wù)新樣板。
強(qiáng)黨建、固根基,激活組織“新動(dòng)能”
6月18日下午,在花果山景區(qū)老山門廣場(chǎng),花果山風(fēng)景區(qū)派出所與云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)交管大隊(duì)、消防大隊(duì)和海州公安分局花果山派出所等3家單位簽訂黨建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建協(xié)議書,以黨建引領(lǐng)深化內(nèi)外聯(lián)動(dòng),打造“景中有警、路暢景安、全域平安”旅游警務(wù)新模式,為景區(qū)發(fā)展保駕護(hù)航。
為切實(shí)解決因管轄范圍、職責(zé)權(quán)限導(dǎo)致的“景區(qū)治理不暢”難題,分局以“黨委聯(lián)創(chuàng)”為抓手,打破行政壁壘與屬地界限,構(gòu)建景區(qū)黨工委與景區(qū)公安分局黨委深度融合的共建格局,加快推動(dòng)基層所隊(duì)與兄弟單位、屬地部門黨建聯(lián)創(chuàng),并同步建立“黨建+協(xié)商議事、責(zé)任共擔(dān)、協(xié)同治理、快反響應(yīng)”的“黨建+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,推動(dòng)旅游警務(wù)工作由“單打獨(dú)斗”向“齊抓共管”轉(zhuǎn)變,成功破解長期制約旅游警務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)難題4個(gè)。
緊扣“平戰(zhàn)結(jié)合”勤務(wù)模式,織密“分局黨委統(tǒng)領(lǐng)、支部靠前攻堅(jiān)、黨員示范引領(lǐng)”三級(jí)組織體系,以核心景點(diǎn)、客流密集區(qū)、游客服務(wù)中心及執(zhí)勤點(diǎn)位為支點(diǎn),精準(zhǔn)嵌入黨建載體,設(shè)立“警景融合”黨員先鋒隊(duì)2個(gè)、黨員示范崗6個(gè)、黨建移動(dòng)驛站1處,劃分黨員責(zé)任區(qū)17處,通過陣地前移,實(shí)現(xiàn)“景點(diǎn)建在哪里、黨旗飄到哪里、警務(wù)布到哪里”。
強(qiáng)主業(yè)、提質(zhì)效,跑出治理“加速度”
“孩子一轉(zhuǎn)眼就找不到,我急得大哭,民警幾分鐘就幫找回來了,景區(qū)公安真的太厲害嘞!”前方藏藍(lán)堅(jiān)守,后方智慧護(hù)航。今年分局打造“花果山景區(qū)智慧旅游安保平臺(tái)”,集智能預(yù)警、流量監(jiān)測(cè)、指揮調(diào)度、風(fēng)險(xiǎn)管理于一體,一屏掌控全域態(tài)勢(shì),為安保工作提供硬核支撐,累計(jì)發(fā)出人流高峰預(yù)警49次、車流飽和預(yù)警68次,為科學(xué)調(diào)度、應(yīng)急處置提供有力技術(shù)支撐,確保擁擠踩踏“零發(fā)生”、人車積壓“快疏通”。
“12歲男孩在義僧亭出現(xiàn),請(qǐng)就近查找……”一條條指令精準(zhǔn)下達(dá),一場(chǎng)場(chǎng)尋找爭分奪秒。今年春節(jié)、清明、“五一”等節(jié)假日期間,累計(jì)為480余個(gè)家庭擺渡團(tuán)圓、為1200 余名游客找回遺失物品,涉旅警情同比下降23.6%,響應(yīng)速度提升40%,實(shí)現(xiàn)求助日清日結(jié)、群眾滿意目標(biāo)。
如何讓游客滿意成色更亮,讓景區(qū)平安底色更足?面對(duì)一場(chǎng)場(chǎng)大戰(zhàn)大考、實(shí)戰(zhàn)硬仗,景區(qū)公安始終牢固樹立“黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)”鮮明導(dǎo)向,深化“公安+景區(qū)”黨組織聯(lián)建聯(lián)動(dòng),搭建“警格+景格”融合單元作戰(zhàn)共同體,吸納景區(qū)職工、保安、志愿者等單元力量,實(shí)行“點(diǎn)位長制+單元責(zé)任制”,確?!皯?zhàn)前有動(dòng)員、戰(zhàn)中有黨員、戰(zhàn)后有復(fù)盤”,全面總結(jié)提煉涉旅執(zhí)法“四種”意識(shí)、“四步”要點(diǎn)、“五快”標(biāo)準(zhǔn)和“四盯”機(jī)制,景區(qū)公安執(zhí)法日益規(guī)范、內(nèi)核日益堅(jiān)固、品牌日益鮮亮。今年以來,累計(jì)聯(lián)合清理游商攤點(diǎn)52處、勸返非法營運(yùn)車輛42輛、教育訓(xùn)誡29人,實(shí)現(xiàn)“問題導(dǎo)向”到“成果共享”,為景區(qū)平安穩(wěn)定、旅游市場(chǎng)秩序向好發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
強(qiáng)服務(wù)、惠民生,擦亮旅警“金名片”
“山海很美,藏藍(lán)身影更美,他們是花果山最美風(fēng)景?!泵刻煸?點(diǎn)到晚7點(diǎn),堅(jiān)守到送完最后一名游客,民警輔警平均在崗超12小時(shí),假期每日累計(jì)巡邏里程超3000公里,為20萬游客擺渡平安旅途。雨里一身濕、汗里一身堿,疏導(dǎo)、救助、調(diào)解、找尋不停歇。有游客專門致電12345表揚(yáng):“花果山風(fēng)景美,民警服務(wù)更美,你們是真正的山海擺渡人!”
為全面提升游客體驗(yàn)感、滿意度,打造安全舒適出游環(huán)境,分局推出涉旅糾紛調(diào)處一套應(yīng)急預(yù)案、一套執(zhí)法手續(xù)、一套警用裝備、一份溫馨禮物“四個(gè)一”執(zhí)法服務(wù)舉措,建立“外地輕微免罰、小額墊付”糾紛快處便民服務(wù)機(jī)制,黨員先鋒隊(duì)就近就地、快調(diào)快處涉旅矛盾糾紛累計(jì)129起,針對(duì)景區(qū)溫差大、山路復(fù)雜、人流較多,聯(lián)合景區(qū)推出“暖心姜茶”“避暑涼茶”流動(dòng)點(diǎn)位,及時(shí)為游客送溫暖、護(hù)平安,累計(jì)服務(wù)群眾3000余人次。
為全面規(guī)范執(zhí)法動(dòng)作、提升旅警形象,分局為全體執(zhí)勤民警輔警增配AR眼鏡、便攜式瞭望哨、登山救援設(shè)備、多功能無人機(jī)等新型旅游警用裝備,全面提升黨員民警輔警快反能力和服務(wù)水平。今年以來,景區(qū)涉旅投訴警情同比下降16.8%,收到旅客感謝錦旗12面,群眾安全感滿意度持續(xù)攀升,隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著提升。
通訊員 周芷如 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張凌飛