兩面創(chuàng)意錦旗見證醫(yī)患溫情，鎮(zhèn)江二院康復(fù)服務(wù)彰顯人文底色
來源： 紫牛新聞
2026-07-10 18:45:00
揚子晚報網(wǎng)7月10日訊（通訊員 童雯 劉媛 記者 姜天圣）近日，鎮(zhèn)江市第二人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科收到兩面別具一格的致謝錦旗。與傳統(tǒng)錦旗的制式文案不同，這兩面錦旗以充滿年輕化表達(dá)的內(nèi)容，向科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的專業(yè)診療與暖心服務(wù)致謝。贈送錦旗的是一名自稱 “社恐” 的年輕康復(fù)患者，她以專屬的溫柔方式，為這段康復(fù)之旅畫上了溫暖句號。
錦旗
這兩面錦旗中，一面寫有 “二十一世紀(jì)掌管康復(fù)的‘神’”，下方標(biāo)注 “超專業(yè) 超溫柔 超靠譜”，落款為 “一位不愿意透露姓名的社恐患者贈”。送旗人是一名踝關(guān)節(jié)骨折術(shù)后的年輕女性，因性格內(nèi)向不善社交，在結(jié)束系統(tǒng)康復(fù)治療后專程返回醫(yī)院送旗，卻始終不愿留下個人姓名。
對于這位 “社恐” 患者而言，康復(fù)治療曾是心理與身體的雙重考驗。術(shù)后轉(zhuǎn)入康復(fù)醫(yī)學(xué)科后，每日的手法訓(xùn)練、功能評估與反復(fù)溝通，都讓她感到局促不安?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科團(tuán)隊留意到患者的性格特點后，主動調(diào)整診療溝通方式：治療中不多余寒暄、不過度關(guān)注其緊張情緒，僅以清晰簡潔的指令、輕柔精準(zhǔn)的手法和默默的陪伴鼓勵，陪同患者完成每一次關(guān)節(jié)松動訓(xùn)練、每一步步態(tài)恢復(fù)練習(xí)，在保障治療規(guī)范的前提下，最大程度降低患者的心理負(fù)擔(dān)?！八麄儾粫屇阌X得尷尬，也不會過度關(guān)注你，但你知道他們在認(rèn)真幫你?！?這是患者對康復(fù)團(tuán)隊最樸素的評價。
錦旗
出院后，患者精心定制了這兩面創(chuàng)意錦旗。對性格內(nèi)向的她而言，親自將錦旗送到醫(yī)護(hù)手中，遠(yuǎn)比設(shè)計文案更需要勇氣。她曾考慮過快遞寄送、托人轉(zhuǎn)送，最終還是選擇親自來到科室，簡短地道出感謝后便匆匆離開，用自己最舒適的方式完成了這場 “當(dāng)面告白”。面對患者 “康復(fù)的神” 的贊譽(yù)，科室醫(yī)師竇俊杰坦言：“哪有什么神，不過是每天多做一點點、多耐心一點點。”
兩面風(fēng)格獨特的錦旗，既是患者對診療服務(wù)的認(rèn)可，也是醫(yī)院踐行 “以患者為中心” 服務(wù)理念的生動縮影。近年來，鎮(zhèn)江市第二人民醫(yī)院在提升醫(yī)療技術(shù)水平的同時，持續(xù)關(guān)注患者的心理需求與就醫(yī)體驗，針對不同患者的性格特點與實際需求提供個性化診療服務(wù)，讓醫(yī)療服務(wù)既有專業(yè)力度，更有人文溫度。
校對 陶善工