江蘇省12345啟動災(zāi)害天氣聯(lián)動調(diào)度機制 積極響應(yīng)群眾訴求 臺風“巴威”期間有求助 請撥12345
來源： 江蘇省數(shù)據(jù)局
2026-07-11 12:49:00
臺風“巴威”來勢洶洶，防汛形勢非常嚴峻，按照省委、省政府部署要求，省數(shù)據(jù)局迅速啟動極端災(zāi)害性天氣群眾訴求聯(lián)動處置調(diào)度機制，與各級防汛抗旱指揮部等部門緊密協(xié)同，部門進駐、集中辦公，現(xiàn)場聯(lián)動調(diào)度臺風期間群眾訴求，合力筑牢守護群眾生命財產(chǎn)安全的“風雨防線”。
省數(shù)據(jù)局在省12345熱線大廳設(shè)立極端災(zāi)害性天氣訴求聯(lián)動指揮調(diào)度中心，省防辦、公安廳、住建廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、應(yīng)急廳和省電力公司等部門單位迅速抽調(diào)骨干力量進駐，聯(lián)合作戰(zhàn)，實時研判全省汛情風險和群眾訴求發(fā)展態(tài)勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處置群眾反映的重要緊急訴求，確保重大緊急事項第一時間會商、即時調(diào)度、快速響應(yīng)。各地相關(guān)職能部門派員進駐12345熱線現(xiàn)場，集中辦公、專人值守、緊密協(xié)同、高效響應(yīng)。目前，省市縣64個熱線平臺共有430名部門單位人員入駐、在崗在位。
全省12345熱線對臺風期間群眾訴求，實行“極端災(zāi)害性天氣”標簽化統(tǒng)一管理，分類處置、全程跟蹤、限時辦理。針對城市內(nèi)澇、電網(wǎng)倒伏、房屋隱患等重要緊急事項，即接即派、全程盯辦；對涉及人員被困、觸電、溺水、坍塌等危及生命安全或需緊急救援的訴求，立即轉(zhuǎn)接110、119等緊急熱線，聯(lián)動救援力量快速趕往現(xiàn)場處置；對辦理中排查發(fā)現(xiàn)的重大風險隱患線索，同步報送本級防汛抗旱、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)等應(yīng)急指揮機構(gòu)協(xié)調(diào)督辦、綜合處置。12345熱線將開展全量限時回訪，對重要緊急訴求開展人工“辦結(jié)即訪”，督促提高極端天氣群眾訴求辦理質(zhì)效。
臺風“巴威”期間，群眾如遇人員被困、房屋受損、斷水斷電斷氣等緊急困難，可直接撥打12345熱線，或通過“江蘇12345熱線”微信小程序、“蘇服辦”APP中12345熱線專區(qū)在線求助。