運(yùn)行內(nèi)存400KB誤寫(xiě)為128M，電子書(shū)閱讀器品牌致歉，客服：在誤標(biāo)鏈接下單的消費(fèi)者可退貨退款
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-27 18:19:00
近日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦⒁獾?，有網(wǎng)友發(fā)帖反映，電子書(shū)閱讀器品牌“閱星曈”旗下閱讀器產(chǎn)品，商品詳情頁(yè)疑似錯(cuò)標(biāo)實(shí)際運(yùn)行內(nèi)存，將400KB寫(xiě)為128M，引發(fā)消費(fèi)者熱議。
品牌官方賬號(hào)發(fā)布說(shuō)明
4月25日，閱星曈官方賬號(hào)發(fā)布說(shuō)明稱(chēng)，該品牌X4閱讀器的實(shí)際配置為運(yùn)存約400KB、閃存128Mb。品牌在初始傳播物料中，誤將“閃存128Mb”寫(xiě)為“運(yùn)存128M”，后續(xù)工作過(guò)程中，流程疏漏，校對(duì)不嚴(yán)，此筆誤被復(fù)用至多個(gè)傳播觸點(diǎn)中。
品牌在相關(guān)說(shuō)明中表示：“發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，我們立即啟動(dòng)全渠道排查，目前所有傳播觸點(diǎn)均已更正為正確信息。這不僅是一個(gè)低級(jí)筆誤，更是由于我們工作流程不嚴(yán)謹(jǐn)造成的低級(jí)錯(cuò)誤。我們沒(méi)有任何辯駁的借口，向大家誠(chéng)懇致歉?！?/p>
在該說(shuō)明的評(píng)論區(qū)中，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑：“要不是被發(fā)現(xiàn)了，是不是會(huì)一直‘誤將’下去？”還有網(wǎng)友曬出此前商品詳情頁(yè)注明“運(yùn)存128M”的交易快照，并指出品牌的這一行為涉嫌虛假宣傳，應(yīng)向消費(fèi)者作出相應(yīng)賠償。
網(wǎng)友曬出此前交易快照
4月27日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咴诤谪埻对V平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，近期已有多位消費(fèi)者就該品牌錯(cuò)標(biāo)參數(shù)問(wèn)題進(jìn)行投訴。
黑貓投訴
同日，記者在某電商平臺(tái)閱星曈旗艦店商品頁(yè)面看到，目前該品牌X3、X4型號(hào)產(chǎn)品的介紹中，已不顯示運(yùn)行內(nèi)存的相關(guān)信息。
相關(guān)產(chǎn)品介紹
隨后，記者以消費(fèi)者身份咨詢(xún)閱星曈旗艦店線上客服?？头藛T稱(chēng)，品牌此前的X3、X4型號(hào)閱讀器產(chǎn)品參數(shù)確實(shí)是筆誤了，實(shí)際情況為運(yùn)存約400KB、閃存128Mb。此外，該客服還表示，若是在此前參數(shù)誤標(biāo)的鏈接下單購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)產(chǎn)品，消費(fèi)者可申請(qǐng)退貨退款。
記者注意到，某電商平臺(tái)“電紙書(shū)熱銷(xiāo)榜”顯示，閱星曈X(jué)3電子閱讀器位列前20名。
公開(kāi)資料顯示，閱星曈是深圳小虎星曈科技有限公司旗下的科技消費(fèi)品牌，其核心產(chǎn)品X4系列便攜式磁吸墨水屏閱讀器，注重便攜性與閱讀體驗(yàn)，采用約4.3英寸墨水屏，重量約75克，并支持磁吸吸附于手機(jī)背面使用。據(jù)天眼查App，深圳小虎星曈科技有限公司成立于2024年2月，注冊(cè)資本約170萬(wàn)元。
見(jiàn)習(xí)記者 魯玥
校對(duì) 朱亞萍