老外怎么看中國社區(qū)治理和服務？半夜出門有安全感嗎？
來源： 澎湃新聞
2026-04-24 15:57:00
4月23日，來自西交利物浦大學的60余位中外師生齊聚上海，在虹口北外灘雙語志愿者團隊的帶領下，調研北外灘街道“15分鐘社區(qū)生活圈”，了解上海的街區(qū)治理和服務，行程中他們談及此次調研以及在中國生活的感受。
當天，師生們走訪了河濱會客廳、虹量18眾創(chuàng)空間、濱芬空間、熊貓飯?zhí)蒙鐓^(qū)長者食堂等點位——這些點位都是北外灘“15分鐘社區(qū)生活圈”的核心服務節(jié)點，涵蓋了創(chuàng)業(yè)就業(yè)、文化體驗、養(yǎng)老服務、便民驛站等領域，多角度展現街道生活圈建設。
北外灘雙語志愿者團隊負責人、北外灘街道副主任廖光軍介紹，在河濱會客廳，可以看到當地政府如何在城市發(fā)展、社區(qū)服務與歷史文化保護之間尋求平衡；在虹量18創(chuàng)業(yè)孵化基地，可以了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)的扶持政策。沿著蘇州河漫步，還能了解蘇州河的治理歷程，這正是中國式現代化在城市發(fā)展中的具體實踐。此外，濱芬空間經常舉辦下午茶活動，既方便居民結交朋友，也有助于收集大家對社區(qū)服務的意見建議，從而不斷完善社區(qū)服務。
作為“15分鐘社區(qū)生活圈體驗官”，中國意大利商會主席羅仁舟（Lorenzo Riccardi）是本次活動的重要聯絡人。他在上海生活了20多年，大部分時間都在虹口、在北外灘。他表示，自己換過幾個住處，現在在虹口擁有自己的家，辦公室、家、醫(yī)院、孩子的學校都在很短的步行距離內，生活方便。
他喜歡虹口的很多地方，尤其是各類文化場所，比如社區(qū)圖書館、上海魯迅紀念館，即將開放的上海文學館也令他充滿期待。還有魯迅公園，在他看來是商業(yè)和文化相互融合的地方，富有魅力。摩天大樓的建設也令他著迷，他說：“上海的新地標（北外灘91街坊項目，未來將建成480米高的“浦西第一高樓”）在這里不斷生長，周圍也在開發(fā)新的設施，這對我們和社區(qū)都有很大的價值?！?/p>
西交利物浦大學國際研究系副教授李麗莎（Alessandra Cappelletti）也在中國生活多年，“從來不會孤單。如果遇到問題，總有單位和人可以聯系”。她記得，有次家人需要救護車，“我剛打完電話，他們就敲門了。非?？焖俚尼t(yī)療服務。這在歐洲很難實現。”
中國也給了她滿滿的安全感。有段時間，她因消化問題夜里睡不好，凌晨兩三點想出門走走?！罢娴奶袅耍铱梢栽谏钜股⒉?，完全不用擔心安全問題，夏天穿著睡衣出門也可以。我記得有個夏天，凌晨3點，也許是太熱了，我看到很多人在外面散步，當時真的很驚訝?！?/p>
她也習慣網購，快遞到了就讓放在門口，“沒人擔心東西會被偷，即便樓道里沒有監(jiān)控”。她認為，市民的公共責任感非常高，這可能是雙向塑造的結果，既有文化因素，也離不開公共機構的支持，共同培養(yǎng)了公民的安全意識與責任感。
漫步15分鐘社區(qū)生活圈，李麗莎關注到社區(qū)為老年人、殘疾人等社會弱勢群體提供的支持，“以高效的方式盡可能滿足不同人群的需求，這意味著政府不是只在意有生產力的人，而是重視每個人?！?/p>
來自俄羅斯的留學生Daria Umenko喜歡上海的建筑和歷史，非常享受漫步。她說：“我喜歡在中國生活和旅行，通常是獨自旅行，作為一名年輕女性，我感到完全安全。人們很友好，總是樂于幫助我，即使我的中文不好?！?/p>
北外灘街道“15分鐘社區(qū)生活圈”漫游線路圖
菲律賓留學生Orwell Li來過上海很多次，15分鐘生活圈的走訪讓他更深刻地認識了這座城市。他說：“社區(qū)聯系緊密，政府也十分關心居民。在各團體、各組織的協(xié)同合作下，一切得以良好融合。這對其他國家或城市而言，是促進文化交流與社區(qū)建設的寶貴借鑒。”
根據個人生活經驗，Orwell表示：“毫無疑問，上海是全世界最安全的城市之一。在擁有龐大人口基數的情況下仍能保持高水平的治安，這點在全球范圍內都很罕見。凌晨1點出門也不用擔心個人安全，還能乘坐公共交通，網約車也很便宜，完全不用擔心安全?！?/p>
“中國很安全，已經成為在華外國人的共識。無論何時，任何人走進城市的任意街區(qū)，無論是居住、旅行還是訪問，都能感到安全?！绷_仁舟說，這是良好生活的重要基礎。