跟著葉紅英走在小區(qū)里,到哪都能遇到“粉絲”,和誰都能嘮上兩句家常。沒事就到小區(qū)轉轉、樓棟走走,誰家有獨居老人、誰家有矛盾糾紛,她心里都門兒清。也正因這雙“鐵腳板”,讓她成為大家心里最親近的“家人”。
姑蘇區(qū)桂花社區(qū)居民吳振華說:“葉書記是自家人,經常聯系的。書記對我們來說是‘家長’,有什么事情就和‘家長’匯報,有什么困難找‘家長’?!?/p>
姑蘇區(qū)桂花社區(qū)居民張惠珠說:“葉書記一周基本要來社區(qū)參加兩三次活動,她和我們說話很貼心的。我們也很愿意幫她一起搞好社區(qū),我們年紀大點,她年紀輕點,老姊妹,講得來,她也肯帶頭干?!?/p>
坐落于蘇州古城東南角的桂花社區(qū)是個典型的老新村社區(qū),道路坑洼、設施老舊、綠化不足,曾經一直是社區(qū)的痛點堵點問題。面對難題,葉紅英積極向上爭取,2022年,老新村改造啟動。作為社區(qū)一塊難啃的“硬骨頭”,原本沿河的荒地被居民開墾種菜、堆滿雜物,鄰里糾紛不斷。葉紅英便依托聯席共商議事平臺,聯合物業(yè)、居民代表上門反復溝通,從花草選擇到護欄設計,全程讓居民拿主意。
姑蘇區(qū)滄浪街道桂花社區(qū)黨委書記、居委會主任葉紅英說:“同時結合小區(qū)人車混行的安全痛點,提出清理荒地、修建沿河健身步道、實行人車分流的兩全方案,兩公里的活力步道,真正用民意協商啃下了改造的難題?!?/p>
如今,樓頂平改坡、外立面翻新、管網更新、新增近百個停車位、多處便民設施一一落地,十萬多平方米的老舊社區(qū)變身“園林式小區(qū)”。
桂花社區(qū)居民魏建敏說:“我感覺環(huán)境越來越適合居住,老人有健身的地方,小孩子社區(qū)也會辦一些活動,我經常會到社區(qū)的圖書館、電腦室,可能這輩子我也不會再搬了,我就住在這里了?!?/p>
葉紅英說:“居民的信任從來不是一朝一夕得來的,沒有什么捷徑,靠的是二十年如一日的真心、耐心、細心,居民的訴求能當場解決的立刻解決,不能當場解決的跟蹤到底,接下來我們將繼續(xù)深耕精細化治理,引入更多專業(yè)資源、開展更多特色服務,讓每一位居民都能在社區(qū)安居樂業(yè)、安心舒心。”